özgürkod
Instagram'daki senaryo videosunu izleyen "fiyat?" diye yazar; keşif yapılır, teklif sözde kalır, montaj tarihi unutulur, kurulum sonrası "ışık senaryom çalışmıyor" mesajı kaybolur. ÖzgürKod talebi keşif randevusuna, keşfi PDF paket teklifine, onayı checklist'li montaj planına bağlar; satış sonrası destek talepleri de aynı gelen kutusunda ekibe atanır.
Satış aylar süren bir ikna süreci, kurulum çok adımlı bir proje, sonrası ömür boyu destek: üçü de kayıtsız yürümez.
Senaryo videoları binlerce izleniyor, altına onlarca "fiyat?" yorumu geliyor; ama dönüş geciktikçe ilgi sönüyor. Hangi yorumcuya cevap verildiği, kimin keşif istediği takip edilemiyor; vitrin dolu, ajanda boş kalıyor.
Keşif yapılıyor, kalemler akşam telefonda söyleniyor; aydınlatma, perde, güvenlik paketlerinin fiyatı yazıya dökülmüyor. Müşteri eşiyle konuşurken elinde kıyaslayacağı belge olmuyor; pahalı bulduğunda pazarlık zemini de yok.
Ekip eve gidiyor; modül eksik, elektrikçi altyapıyı bitirmemiş, müşteri evde değil. Çok adımlı kurulum tek satır nota sığdırılınca her montaj günü küçük bir krizle açılıyor.
"Senaryom çalışmıyor", "uygulama bağlanmıyor" mesajları kurulumu yapan ustanın kişisel telefonuna geliyor. Usta izindeyse müşteri günlerce cevapsız kalıyor; memnuniyetle başlayan ilişki destekte zedeleniyor, tavsiye zinciri daha başlamadan kopuyor.
Onaylanan projeye başlanacakken anahtar modülünün stokta olmadığı anlaşılıyor; ithal ürünün gelmesi haftalar sürüyor. Hangi cihazdan kaç adet kaldığını gösteren bir liste olmadan teslim sözü vermek riske dönüşüyor.
Akıllı ev kararı haftalar, bazen aylar alıyor; "düşünelim" diyen müşteriye bir daha kimse dönmüyor. Tadilatını bitirip kuruluma hazır hale gelen müşteri, hatırlanmadığı için sistemi bu arada görüştüğü başka firmaya yaptırıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, proje satışı ve kurulum sürecinize uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram yorumu, DM, WhatsApp veya web formundan gelen soru müşteri kartına dönüşür; kaynak etiketi hangi videonun iş getirdiğini gösterir.
Keşif günü online randevu sayfasından seçilir, Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır; adres ve beklenti notları karta işlenir.
Keşfe göre paketler kalemli PDF teklifle sunulur; TL veya döviz cinsinden tutulur, revize istekleri aynı kartta sürümlenir.
Onaylanan proje montaj görev planına dönüşür: altyapı, modül, senaryo, eğitim adımları checklist olarak kartlarda, tarihler bildirimli.
Ekip adımları kart üzerinden kapatır; kullanılan cihazlar stoktan düşer, eksik modül kritik stok uyarısıyla önceden görünür.
Kurulum tamamlanınca senaryo listesi ve cihaz envanteri müşteri kartına işlenir; kullanım bilgilendirmesi şablonla gönderilir.
Destek mesajları aynı kutuya düşer, AI sınıflandırır, round-robin ile atanır; yeni ürün duyurusu kurulu müşteri segmentine kampanyayla gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Akıllı ev satışı uzun bir süreçtir: ilgi Instagram'da doğar, keşifle olgunlaşır, teklifle karara bağlanır, montajla teslim edilir ve destekle sürer. CRM bu zinciri tek panelde tutar: yorum ve DM'ler gelen kutusunda, keşif randevuları Google Takvim senkronuyla, paketler PDF teklifle, montaj checklist'li görev planıyla ilerler. Kurulu sistemin cihaz ve senaryo bilgisi müşteri kartında durduğu için destek talepleri de saniyede bağlama oturur.
Keşif sonrası paketleri kalemleriyle teklif modülünde hazırlarsınız: aydınlatma senaryosu, perde otomasyonu, güvenlik paketi gibi. Müşteriye PDF olarak gönderirsiniz; teklif Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı / Reddedildi / Revize akışında ilerler, ithal ürün ağırlıklı projelerde USD veya EUR cinsinden tutulur. Revize istekleri aynı kartta sürümlenir; "ilk teklifte ne vardı?" sorusu tarihli kayıtla cevaplanır. Onay, müşterinin konuşmadaki yazılı cevabıyla kayda geçer.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez. Montaj planı görev kartlarında durur ve son tarih bildirimi ekibinize gider; montaj öncesi "yarın 10:00'da ekibimiz adresinizde olacak" bilgisini hazır şablonla tek tıkla siz gönderirsiniz. Aynı şekilde altyapı hazırlığı gibi müşteriden beklenen adımlar için bilgilendirmeyi de şablonla iletirsiniz. Mesajın zamanı ve içeriği her zaman ekibin kontrolünde kalır; yanlış güne yanlış mesaj gitmez.
"Senaryom çalışmıyor" mesajı ustanın kişisel telefonu yerine firmanın gelen kutusuna düşer; AI mesajı destek talebi olarak sınıflandırır, round-robin ile müsait teknisyene atar. Müşteri kartında kurulumda kullanılan cihazlar, senaryo listesi ve önceki destek konuşmaları durduğu için teknisyen bağlamı saniyede görür. Çözüm adımları görev kartında izlenir; sık sorulara hızlı yanıt şablonlarıyla dönülür. Video görüşmeyle uzaktan ilk kontrol de yapılabilir.
Evet. Müteahhit ve B2B müşterileri "kurumsal" etiketiyle segmentlersiniz; çok daireli projeler pipeline'da ayrı fırsat olarak ilerler, daire başı paket fiyatları ürün kataloğundaki fiyat listelerinde tutulur. Hakediş ve aşamalı ödemeler ödeme takibine işlenir; dekontlar kartta durur. Proje teslim takvimi Gantt çizelgesiyle teklifte sunulur; dönem raporları bireysel ve kurumsal segmentin cirosunu ayrı gösterir.
Evet. Adres, iletişim, kurulu cihaz listesi ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle teknisyenler yalnızca kendilerine atanan işlerin bilgisini görür, fiyat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Erişimler loglanır, veri silme talepleri panelden karşılanır. Ev güvenliğine dair hassas notlar dahil tüm veriler yetki dahilinde tutulur; kampanyalarda mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; ilk paket teklifinizi PDF olarak aynı hafta gönderin.