Toptan Ambalaj programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Toptan Ambalaj stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Kafenin "her zamankinden" mesajı, imalatçının doypack tasarımına üçüncü revizesi, bitiveren kraft çanta stoğu ve ay sonunda kabaran cariler — ambalaj toptancısının günü bu döngüyle geçiyor. ÖzgürKod düzenli siparişi kayda, tasarım onayını görev akışına, stoğu kritik seviye uyarısına bağlar.
Toptan Ambalaj için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Toptan Ambalaj işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Kafe ve imalatçıların düzenli siparişleri, tekrar sipariş kampanyaları, baskılı ambalaj onay süreci ve kritik stok tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Ambalaj toptancılığı tekrar siparişle döner: müşteri düzenli aldığı sürece iş büyür. Sipariş ritmi, baskı süreci ve stok kayıtsız kalınca döngü kırılıyor.
Kafe "her zamankinden" yazıyor; hangi bardak, kaç koli, hangi fiyat — bilgi plasiyerin aklında ya da eski mesajlarda. Yanlış hatırlanan sipariş eksik gidiyor; müşteri her seferinde listeyi baştan saymak zorunda kalıyor.
Her ay alan imalatçı bir ay atlıyor, kimse fark etmiyor; iki ay sonra başka tedarikçiyle çalıştığı öğreniliyor. Sipariş ritmi takip edilmediği için kayıp, ancak ciro düşünce görünüyor — o zaman da geri kazanmak zorlaşıyor.
Tasarım dosyası mailde, revize notu WhatsApp'ta, onay sözlü telefonda. Hangi revize son, müşteri neyi onayladı belirsiz; matbaaya yanlış dosya gidince koli koli zayiat ve müşteriyle tartışma doğuyor.
Bardak, çanta, streç, koli bandı gibi sürekli dönen kalemlerin bittiği, müşteri "bugün lazım" deyince anlaşılıyor. Depoyu gezmeden stok bilen yok; "yarın gelir" cevabı, her gün ambalaja muhtaç işletmeyi rakibe gönderiyor.
Kafelere ve imalatçılara vadeli veriliyor; kim ne kadar açıkta, hangi ödeme sözü hangi güne — defterde. Ay sonu tahsilat turu defter karıştırmakla geçiyor; atlanan bakiye büyüyor, geç istenen para ilişkiyi geriyor.
Karton ve plastik zamlanınca yüzlerce kalemin fiyatı değişiyor; kime hangi liste, hangi iskonto verildi akılda tutuluyor. Eski fiyattan verilen söz zarar yazıyor; güncel listeyi herkese tek tek duyurmak günler alıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Tekrar siparişten baskı onayına, kritik stoktan tahsilata ambalaj satışının döngüsünü kayda bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp'a düşen "her zamanki" mesajı veya web formu talebi, kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır; geçmiş siparişler yanında durur.
Sipariş, müşterinin fiyat listesinden kayda girer; operasyon ve ödeme durumu çift akışta izlenir, fatura ve teslimat adresi karttadır.
Baskılı işlerde tasarım dosyası görev kartına eklenir; revize turları checklist ile izlenir, müşterinin yazılı onayı konuşmada kalır.
Matbaa ve tedarikçi koordinasyonu görev panosunda ilerler; tedarikçi kartında alış bilgileri durur, termin son tarihle izlenir.
Sevkiyat görev kartıyla planlanır; koliler checklist ile yüklenir, irsaliye kaydı stoktan düşer, sipariş durumu teslim edildiye geçer.
Cari bakiye ve vadeler ödeme takibinde izlenir; dekont WhatsApp'a düştüğünde AI tespit eder, tahsilat raporu gecikenleri listeler.
Bağlılık raporu sipariş ritmi bozulan müşteriyi gösterir; segmente tekrar sipariş kampanyası gider, çapraz satış raporu yeni kalem önerir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Toptan Ambalaj programı", "Toptan Ambalaj yazılımı", "Toptan Ambalaj stok ve satış takip programı" ya da "Toptan Ambalaj müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Toptan Ambalaj yönetim platformunda birleştirir.
Bir Toptan Ambalaj otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Toptan Ambalaj randevu programı", "Toptan Ambalaj satış programı" veya "Toptan Ambalaj stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Toptan Ambalaj modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Toptan Ambalaj modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Ambalaj toptancılığı tekrar sipariş işidir: kafe her hafta bardak, imalatçı her ay koli alır. CRM bu döngüyü kayda bağlar. Her müşterinin sipariş geçmişi ve fiyat listesi kartında durur; "her zamanki" mesajı saniyede siparişe dönüşür; sipariş ritmi bozulan müşteri bağlılık raporunda görünür; baskılı işlerin tasarım-revize-onay süreci görev kartlarında, cari vadeler ödeme takibinde izlenir. Düzenli müşteri sessizce kaybolmaz; stok da sipariş de kayıtla yönetilir.
Hayır; bu konuda dürüst olalım. ÖzgürKod kendiliğinden veya zamanlanmış mesaj göndermez — "her ayın birinde mesaj at" gibi bir kurgu yoktur. Bunun yerine bağlılık raporu sipariş ritmi bozulan müşterileri önünüze getirir; siz de tekrar sipariş kampanyasını Meta onaylı şablonla, yalnızca ilgili segmente tek seferde gönderirsiniz. Mükerrer engeli aynı müşteriye ikinci kez gitmesini önler. Mesajın zamanına ve tonuna siz karar verirsiniz; sistem listeyi ve şablonu hazırlar.
Her baskılı iş bir görev kartıdır: tasarım dosyaları karta ek olarak yüklenir, revize turları checklist adımlarıyla işaretlenir, termin son tarihle izlenir. Teklif tarafında durum akışındaki Revize aşaması, işin kaçıncı turda olduğunu gösterir. Müşterinin "onaylıyorum" mesajı WhatsApp konuşmasında yazılı kalır — sözlü onay tartışması biter. Online onay veya dijital imza modülü yoktur; onay müşterinin mesajıyla gelir, siz durumu Onaylandı'ya çekersiniz. Matbaaya hangi dosyanın gittiği kartta nettir.
Hayır. ÖzgürKod Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP yazılımlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez. ÖzgürKod sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: tekrar siparişler, baskı onay görevleri, kritik stok uyarısı, kampanyalar ve cari vade takibi burada yaşar; resmi fatura ve muhasebe kayıtları mevcut programınızda kalır. İki sistem yan yana çalışır — biri mali kaydı, biri müşteri döngüsünü tutar.
Ürünleriniz kategorileriyle katalogda durur; satış ve sevkiyatlar stok hareketi olarak işlenir, irsaliye kaydı düşümü yapar. Bardak, çanta, koli bandı gibi çok dönen kalemlere kritik seviye tanımlarsınız; seviyenin altına inen kalem panelde uyarıyla öne çıkar, tedarikçi kartındaki bilgilerle ikmal siparişi planlanır. Koli içi adet gibi paket tanımları (BOM) da katalogda kurulur; "1 koli = 1.000 bardak" karışıklığı yaşanmaz. Müşteri "bugün lazım" demeden stok görünür.
Tahsilatı sistem almaz; ÖzgürKod online ödeme veya ödeme linki sunmaz, para kendi kanalınızdan tahsil edilir. Sistemin işi takiptir: her müşterinin açık bakiyesi, parçalı ödemeleri ve vade tarihleri ödeme takibinde kayıtlıdır; tahsilat raporu vadesi gelen ve geciken carileri tek listede gösterir. WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit edip kayda önerir. Ay sonu defter karıştırma turu yerine, sabah raporu açıp kimi arayacağınızı görürsünüz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Toptan Ambalaj programı", "Toptan Ambalaj yazılımı", "Toptan Ambalaj stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; düzenli müşterilerinizi segmentleyin, ilk tekrar sipariş kampanyanızı gönderin.