özgürkod
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen "bu tarihte araç var mı?" sorularını tek gelen kutusunda toplayın; teklifi PDF gönderin, kapora ve depozitoyu kayıt altında tutun, teslim ve iadeyi kontrol listesiyle yönetin. Rent a car firmaları için yapay zeka destekli müşteri yönetim yazılımı.
Sezonda patlayan mesaj trafiği; defter, Excel ve üç ayrı telefonla yönetilemez.
Sezonda WhatsApp'a günde onlarca "bu tarihte araç var mı?" mesajı düşüyor. Üç temsilcinin telefonuna dağılan konuşmalarda kim kime döndü belli değil; geç kalınan her cevap, aracı başka firmadan kiralayan bir müşteri demek.
Kaporayı kim yatırdı, dekontu nerede, depozito iadesi yapıldı mı? Deftere ve ekran görüntülerine dağılan kayıtlar yüzünden iade gününde tartışma çıkıyor; her belirsizlik müşteri güvenini zedeliyor.
Araç teslim edilirken yakıt seviyesi, kilometre ve hasar fotoğrafları bazen alınıyor, bazen unutuluyor. İade gününde "bu çizik bende yoktu" itirazı geldiğinde elde gösterilecek düzenli bir kayıt bulunmuyor.
Havalimanından yazan Alman veya Arap turistin mesajı çevrilmeyi beklerken rakip firma cevabı çoktan vermiş oluyor. Fiyatı, sözleşmeyi ve teslim noktasını müşterinin dilinde anlatmak her seferinde ayrı bir mesele.
Uzun dönem filo kiralamak isteyen firma teklif bekliyor; hesap Excel'de, eski fiyatlar e-postalarda. Teklif geç gidince iş başka firmaya gidiyor, gönderilen teklifin akıbetini de kimse takip etmiyor.
Hangi araç bugün dönecekti, kim kirayı uzatmak istedi? Panele yazılmayan uzatmalar çakışan rezervasyonlara dönüşüyor; müşteriye "aracınız henüz hazır değil" demek zorunda kalan ekip itibar kaybediyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, rent a car operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen müsaitlik sorusu; kaynak ve kampanya bilgisiyle otomatik müşteri kartına dönüşür.
Tarih ve araç sınıfına göre fiyat, hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde iletilir; mesai dışında 7/24 chatbot soruları karşılar, gerekirse temsilciye devreder.
Günlük veya uzun dönem kiralama teklifi PDF olarak gönderilir; onaylanan talep kiralama kaydına dönüşür, pipeline'da aşaması görünür.
Kapora ve depozito müşteri kartına işlenir; dekont fotoğrafını AI tespit eder, kalan bakiye vade takibinde izlenir.
Araç teslim görevi açılır; yakıt, kilometre ve hasar fotoğrafları kontrol listesiyle madde madde tamamlanır, dosyalar karta eklenir.
Uzatma talepleri ve destek mesajları aynı konuşma akışında durur; mesajlar temsilcilere atanır, hiçbir talep sahipsiz kalmaz.
İade kontrol listesi tamamlanır, depozito kaydı kapatılır; sezon kampanyaları geçmiş müşterilere hedefli WhatsApp duyurusuyla iletilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Araç kiralama CRM'i; WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen müsaitlik ve fiyat sorularını tek gelen kutusunda toplar, her talebi kaynağıyla birlikte müşteri kartına bağlar. Teklifler, kapora ve depozito kayıtları, teslim öncesi kontrol listeleri ve kurumsal teklif süreçleri aynı panelde ilerler. Böylece sezonda artan mesaj trafiğinde hiçbir talep yanıtsız kalmaz; iade gününde hangi araçtan ne beklendiği, hangi ödemenin açık olduğu net görünür.
Evet. ÖzgürKod, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; dilerseniz QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele bağlarsınız. Şube veya temsilci numaralarına gelen tüm konuşmalar tek gelen kutusunda toplanır, mesajlar round-robin ile temsilcilere atanır ve her personel yalnızca kendi müşterisini görür. Onaylı şablonlarla kampanya duyuruları da aynı panelden gönderilir.
Her kiralama kaydında kapora, depozito ve kalan bakiye ayrı ayrı tutulur; parçalı ödeme ve vade takibi desteklenir. Müşterinin gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit eder, kayda iliştirirsiniz. Depozito iadesi yapılana kadar kayıt açık kalır; tahsilat raporunda hangi müşteride ne kadar açık bakiye olduğunu tek bakışta görürsünüz. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz; ödeme kendi kanalınızda gerçekleşir, takip ve kayıt panelde tutulur.
Gelen mesaj otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Havalimanından yazan turiste fiyatı, teslim noktasını ve sözleşme bilgilerini kendi dilinde saniyeler içinde iletirsiniz. AI ayrıca mesajları sınıflandırır; fiyat soran ve acil talepler gelen kutusunda öne çıkar, tüm yazışma aynı müşteri kartında durur.
Görev modülünde araç teslim kontrol listesi kullanırsınız: yakıt seviyesi, kilometre, hasar fotoğrafları ve evraklar madde madde işaretlenir; fotoğraflar görev kartına dosya olarak eklenir. İade gününde aynı liste üzerinden karşılaştırma yaparsınız; "bu çizik bende yoktu" itirazına karşı tarihli kayıt elinizin altında olur. Görevler panoda ekibe atanır, tamamlanmayan adımlar bildirimle görünür kalır.
Evet. Müşteri verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu müşteri kartına erişir ve tüm erişimler loglanır. Sözleşme, kimlik ve ehliyet görselleri müşteri kartında yetki dahilinde tutulur. Toplu kampanya gönderimlerinde hedefleme kuralları ve mükerrer engeli, aynı kişiye istenmeyen tekrarlı mesaj gitmesinin önüne geçmenize yardımcı olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün müsaitlik sorularınızı tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi kanalın kiralama getirdiğini raporda görün.