özgürkod
Hikayeye "fiyat?" yazan onlarca DM, gönderi altına düşen "nasıl alırım" yorumları, toptan soran aktarlar, kargo takibini bekleyen müşteri — hepsi dağınık. ÖzgürKod perakende DM'i gelen kutusunda, yorumu otomasyonda, aktar segmentini kayıtta, kargolu siparişi takipte tutar.
Bal işinde satış vitrini Instagram, hacim ise toptanda; ikisi de elle yönetilince hem perakende DM'i kaçıyor hem aktar ilişkisi dağılıyor.
Bir hikaye paylaşılınca onlarca "fiyat?", "kargo var mı?" DM'i düşüyor; telefonun başında tek tek yetişmeye çalışırken bazıları görülmeden kayboluyor. Yanıt geç gelince ilgilenen müşteri vazgeçiyor; en hareketli paylaşım, kaçan satışla geçiyor.
"Nasıl alırım", "fiyat ne" yorumları gönderi altında birikiyor; her birine elle cevap yazmak ya da DM'e yönlendirmek zaman alıyor. Yoğunken yorumlar yanıtsız kalıyor; hem ilgilenen müşteri kayboluyor hem yanıtsız yorum hesabı ilgisiz gösteriyor.
Aktarlar, şarküteriler düzenli toptan alıyor; ama kim ne sıklıkta, ne kadar, hangi fiyata alıyor tek listede değil. Yeni hasat çıktığında ya da kampanya yapılacağında hangi toptancıya haber verileceği hatırlanamıyor; düzenli alıcı atlanıyor, hacim kaçıyor.
Yeni hasat, yeni parti bal hazır; ama geçen yıl kimin aldığı, kime haber verilmesi gerektiği tutulmuyor. Sezonun en taze ürünü duyurusuz raflarda beklerken sadık müşteri "bu yıl bal var mı" diye kendisi soruyor; çoğu hiç sormadan başka üreticiye gidiyor.
Kim ne sipariş etti, adresi doğru mu, ödendi mi, kargoya verildi mi, takip numarası iletildi mi — DM ve not arasında dağılıyor. Yoğun günde bir sipariş atlanınca ya da yanlış adrese gidince hem ürün hem güven kayboluyor; "kargom nerede" mesajları birikiyor.
Aktara mal veriliyor, ödeme "ay sonu" deniyor; kimin ne kadar bakiyesi var, hangi sevkiyat ödendi deftere emanet. Hatırlatması yapılmayan bakiye büyüyor; tahsilat konuşması ertelendikçe hem nakit akışı hem ilişki zorlaşıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Instagram vitrinini, aktar toptan ilişkisini ve kargolu siparişi tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Gönderi altına düşen "nasıl alırım" yorumlarına yorum otomasyonuyla yanıt verilip DM'e yönlendirilir; ilgilenenler gelen kutusunda toplanır.
Hikaye ve gönderiden gelen DM'ler tek gelen kutusunda toplanır; bal çeşidi, gramaj ve kargo dahil fiyat hızlı yanıt şablonuyla saniyede dönülür.
Perakende sipariş kaydına ürün, adet ve teslimat adresi işlenir; toptan aktar talebi için PDF teklif hazırlanıp durum akışında izlenir.
Operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerler; siparişin paketlendiği ve kargoya verildiği kartta görünür, ödeme durumu ayrıca izlenir.
Kargo takip numarası hızlı yanıt şablonuyla müşteriye iletilir; "kargom nerede" sorusu geldiğinde sipariş kartından anında yanıtlanır.
Aktar ve toptan cari bakiye ile vadeler ödeme takibinde durur; WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit eder, tahsilat raporu geciken bakiyeleri listeler.
Müşterinin geçmiş alımı kartta birikir; yeni hasat çıktığında perakende ve aktar segmentlerine kampanyayla duyuru gider, sadık müşteri ve düzenli aktar atlanmaz.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bal işinin iki ayrı kanalını birlikte düzenler: Instagram perakende vitrinini ve aktar-toptan ilişkisini. Hikaye ve gönderiye düşen DM'leri, gönderi altı yorumları, aktar segmentini, hasat duyurularını ve kargolu siparişleri tek panelde toplar. Her müşterinin ne aldığı, perakende mi toptan mı olduğu, açık bakiyesi ve son yazışması tek kartta görünür. Instagram DM, yorum ve WhatsApp trafiği dağılmaz; "fiyat?" mesajı görülmeden kaybolmaz, kargolu sipariş karışmaz, yeni hasat duyurusu sadık müşteriye atlanmaz.
Evet, bu desteklenen bir özelliktir; ama sınırını net söyleyelim. Yorum otomasyonu yalnızca Instagram ve Facebook için çalışır: gönderi altına düşen "nasıl alırım", "fiyat ne" gibi yorumlara hazırladığınız yanıtı verip müşteriyi DM'e yönlendirir, ilgilenenleri gelen kutusunda toplar. Böylece her yoruma elle yetişme yükü kalkar, yanıtsız yorum hesabınızı ilgisiz göstermez. Bu özellik diğer kanallar için geçerli değildir; WhatsApp ve Telegram tarafında konuşmaları chatbot ve hızlı yanıt şablonlarıyla yönetirsiniz. Satış niyetli DM'leri AI ayrıca sınıflandırıp öne çıkarır.
Instagram DM, yorum, Messenger ve WhatsApp tek birleşik gelen kutusunda toplanır; telefonun başında uygulama uygulama gezmek yerine hepsini tek ekrandan yanıtlarsınız, hiçbir mesaj görülmeden kaybolmaz. Sık sorulan bal çeşidi, gramaj ve kargo dahil fiyat için hızlı yanıt şablonları hazırlarsınız; düşen DM'lere şablonla saniyede dönersiniz. AI satış niyetli mesajları sınıflandırıp öne çıkarır. Yoğun saatlerde görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot ilk yanıtı verip ürün ve adedi sorabilir, sonra konuşmayı size devreder. En hareketli paylaşım artık kaçan satışla geçmez.
Müşterilerinizi perakende ve aktar-toptan diye etiketle ve segmentle ayırırsınız; her kart kendi grubuna bağlanır. Yeni hasat ya da yeni parti bal hazır olduğunda ilgili segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla toplu duyuru gönderirsiniz; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Böylece taze ürün duyurusuz beklemez, hangi aktara haber vereceğinizi hatırlamaya çalışmaz, düzenli toptan alıcıyı atlamazsınız. Bağlılık raporu en düzenli müşterilerinizi, çapraz satış raporu kime hangi çeşidi önerebileceğinizi gösterir.
Kargolu siparişleri sipariş kaydına alırsınız: ürün, adet ve teslimat adresi kartta durur, operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerler, takip numarasını hızlı yanıt şablonuyla iletirsiniz; "kargom nerede" sorusu sipariş kartından anında yanıtlanır. Aktar ve toptan alıcıların açık bakiyeleri, parçalı ödemeleri ve vadeleri ise ödeme takibinde durur; tahsilat raporu geciken bakiyeleri listeler, WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit edip kayda önerir. Not: ÖzgürKod online ödeme veya POS sağlamaz; ödeme takibi tahsilatın kaydını tutar, parayı tahsil etmez.
Tam tersine, tek kişilik işletmeyi rahatlatmak için kuruludur. Birleşik gelen kutusu sayesinde Instagram, yorum ve WhatsApp'ı tek ekrandan yönetirsiniz; uygulama arası gezmezsiniz. Yorum otomasyonu ve hızlı yanıt şablonları tekrar eden sorulara yetişme yükünü kaldırır; chatbot meşgulken ilk yanıtı verir. Sipariş ve kargo kartta durduğundan "kim ne istemişti, ödedi mi" akılda tutulmaz. İsterseniz birden fazla numara QR ile aynı panele bağlanır; işletme büyüyünce mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle ekip de aynı panelde çalışır. Az kişiyle çok işi düzenli yürütmenin yoludur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; gönderi yorumlarına otomasyon kurun, ilk kargolu siparişinizi sipariş takibine işleyin.