özgürkod
Sözleşmeli her binanın aylık periyodik bakımını görev panosunda planlarsınız; bina yöneticilerinin WhatsApp mesajları, arıza bildirimleri ve revizyon teklifleri tek gelen kutusunda toplanır. Mesai dışında chatbot arıza bildirimini karşılar, bakım raporları müşteri kartında arşivlenir.
Onlarca sözleşmeli bina, gece gelen arıza telefonları ve klasörlerde aranan bakım raporları; ajanda ve hafızayla yönetilemez.
Kırk sözleşmeli bina; hangisinin bakımı bu ay yapıldı, hangisi kaldı — cevap ajandada ve ustaların hafızasında. Atlanan tek bakım hem sözleşme ihlali hem güvenlik riski; fark edildiğinde yönetici çoktan başka firmayla görüşüyor oluyor.
Kabinde kalan sakin, öfkeli yönetici, susmayan telefon. Gece kaçırılan tek çağrı ertesi gün binada "ulaşamadık" diye anlatılıyor; nöbetçi kimdi, kim ne zaman müdahale etti — ortada kayıt yok.
Periyodik kontrol sonrası kusur listesi çıkıyor, revizyon teklifi veriliyor; sonra sessizlik. Kat malikleri kurulu kararı beklenirken teklif unutuluyor; bina aylar sonra işi, arayı sıcak tutan rakibe veriyor.
Islak imzalı bakım formları araç torpidosunda, ofis klasöründe, ustanın çantasında. Yönetici "son üç ayın raporlarını gönderin" dediğinde yarım gün arşiv karıştırılıyor; bulunamayan her rapor güven kaybı demek.
Hangi teknisyen sabah hangi binada, arızaya kim yetişecek — plan telefon trafiğiyle, günü kurtararak kuruluyor. Araya giren her acil çağrı, o günün bakım programını sessizce deliyor; atlanan bina ay sonunda fark ediliyor.
Bakım düzenli yapılıyor ama bedelini kimin ödediği, hangi yönetimin üç aydır geciktirdiği net değil. Defter köşesindeki alacak listesi büyüyor; hatırlatma görüşmesi hep "müsait bir zamana" kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, periyodik bakım operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Yöneticinin WhatsApp mesajı, web formu veya telefon kaydı kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; bina ve asansör bilgileri karta işlenir.
Bina keşfi sonrası bakım sözleşmesi teklifi PDF şablonuyla hazırlanır, WhatsApp'tan iletilir; Gönderildi durumuyla takip edilir.
Onaylanan sözleşmeyle binanın aylık bakım görevleri panoda planlanır; teknisyen ataması ve bakım checklist'i kartta hazırdır.
Teknisyen görev kartındaki checklist'i izler; bakım formu fotoğraflanıp karta eklenir, iş tamamlandı kolonuna çekilir.
Gelen arıza bildirimini yapay zeka acil olarak işaretler, mesai dışında chatbot karşılar; müdahale notları müşteri kartında birikir.
Aylık bakım bedelleri vade takibinde izlenir; geciken ödemeler panelde öne çıkar, gelen dekontlar karta işlenir.
Periyodik kontrol kusurları revizyon teklifine dönüşür; sözleşme yenileme döneminde şablonlu bilgilendirmeyle görüşmeyi siz başlatırsınız.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Asansör bakımında iş düzenli takiple döner: sözleşmeli binaların aylık bakımları, arıza bildirimleri, revizyon teklifleri ve tahsilat tek panelde durur. WhatsApp, telefon ve web formundan gelen talepler bina bazında müşteri kartında birleşir; görev panosu hangi bakımın yapıldığını, hangisinin geciktiğini gösterir. Bakım raporları dosya olarak arşivlenir, yönetici istediğinde saniyeler içinde paylaşılır. Böylece ne bir bakım atlanır ne bir teklif takipsiz kalır.
Hayır; ÖzgürKod kendi kendine görev açmaz, bu konuda dürüst olalım. Doğru akış şöyle çalışır: sözleşmeli binalarınızın bakım görevlerini ay başında panoda planlarsınız; her kartta bina, teknisyen ve checklist bulunur. Son tarih bildirimleri yaklaşan işleri size hatırlatır, geciken görevler ayrı görünümde öne çıkar. Bakım öncesi yöneticiye bilgilendirmeyi hazır şablonla tek tıkla gönderirsiniz; çok sayıda binaya toplu bilgilendirme için kampanya modülü kullanılır.
WhatsApp hattınıza bağlı chatbot 7/24 ilk yanıtı verir: bina adını, kat bilgisini ve arızanın durumunu sorar, kabinde insan olup olmadığını öğrenir ve konuşmayı nöbetçi teknisyene devreder. Yapay zeka mesajı acil olarak sınıflandırıp panelde öne çıkarır. Müdahale notları ve saatler müşteri kartına işlendiği için "kim, ne zaman ilgilendi" sorusunun cevabı her zaman kayıtlıdır; yönetici sorduğunda elinizde somut geçmiş olur.
Evet. Teknisyen bakımı bitirirken formu telefonuyla fotoğraflayıp görev kartına ekler; rapor, sözleşme ve periyodik kontrol belgeleri müşteri kartında dosya olarak birikir. Yönetici geçmiş raporları istediğinde arşiv karıştırmazsınız; ilgili kartı açar, dosyaları WhatsApp üzerinden anında paylaşırsınız. Hangi binada hangi tarihte ne yapıldığı, hangi teknisyenin yaptığıyla birlikte tek yerden izlenir; firma arşiviniz kişilerin telefonundan sisteme taşınmış olur.
Revizyon ve modernizasyon tekliflerini kalem kalem PDF şablonuyla hazırlar, WhatsApp'tan gönderirsiniz. Her teklif Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı/Reddedildi/Revize akışında izlenir; kurul kararı bekleyen binalar panelde görünür, hiçbiri unutulmaz. Karar süreci uzayan yöneticiye hazır şablonla tek tıkla nazik bir hatırlatma gönderirsiniz. Onaylanan revizyon işi görev panosuna taşınır, montaj adımları checklist olarak planlanır.
Hayır, yetkiyi siz belirlersiniz. Rol bazlı erişim sayesinde teknisyen yalnızca kendine atanan binaları ve görevleri görür; "personel sadece kendi müşterisini görür" yetkisi açılabilir. Gelen mesajlar round-robin ile sırayla dağıtılır, hiçbir bildirim sahipsiz kalmaz. Veriye kimin ne zaman eriştiği KVKK uyumlu şekilde loglanır; yönetici iletişim bilgileri ve sözleşmeler yalnızca yetkili kullanıcıya açıktır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sözleşmeli binalarınızı ve bakım planınızı panele taşıyın; hafta sonunda geciken işleri tek bakışta görün.