özgürkod
Denetim dönemleri, müşteriden istenen evrak listeleri ve aylar süren teklif-sözleşme döngüsü dağınık kalmasın. Dönem görevlerini takvime bağlayın, evrak taleplerini checklist'le izleyin, müşteri yazışmalarını rol bazlı yetkiyle tek panelde toplayın. Denetim firmaları için yapay zeka destekli müşteri yönetimi.
Bu işte takvim ve gizlilik esastır: tek kayan dönem planı sıkışma, tek dağılan müşteri belgesi güven riski demektir.
Ara denetim, yıl sonu denetimi, saha çalışması takvimleri aynı dönemde çakışıyor. Hangi müşterinin hangi denetimi ne zaman, ekipten kim sahada — plan ajandalarda ve Excel'de dağınık; bir aşama kayınca tüm dönem sıkışıyor.
Mizan, yevmiye, sözleşmeler, banka mutabakatları... Her denetim için uzun bir belge listesi isteniyor. Kim neyi gönderdi, hangi belge hâlâ eksik WhatsApp ve e-posta arasında kayboluyor; eksik tek belge saha çalışmasını geciktiriyor.
Müşterinin mali tabloları, yazışmaları ve belgeleri personelin kişisel telefonunda ve ortak klasörlerde duruyor. Kimin neye eriştiği yazılı değil; ayrılan ekip üyesiyle hassas veri firmadan çıkıp gidebiliyor, KVKK ve gizlilik yükü ağırlaşıyor.
Teklif gönderiliyor, kapsam görüşülüyor, sözleşme taslağı revize ediliyor — süreç aylar sürüyor. Hangi müşteri hangi aşamada, kapsamın neresi açık kaldı, kime ne zaman dönülecek kaydedilmiyor; uzun döngüde fırsatlar gözden kaçıyor.
Müşterinin mali işleri sürekli yazıyor: hangi belge gerekti, saha ne zaman, rapor ne durumda. Aynı açıklama farklı kişilere baştan yapılıyor; dönem yoğunluğunda bu trafik ekibin asıl denetim işinden çok vakit alıyor.
Hangi denetçinin hangi müşteri dosyasını yürüttüğü yazılı değil; izinlerde ve ekip değişiminde devir sözlü yapılıyor. Müşteri geçmişi, yazışmalar ve notlar kişiye bağımlı kaldığı için devralan denetçi sıfırdan başlamak zorunda kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel vaatler değil; denetim takviminize, evrak süreçlerinize ve gizlilik gerekliliklerinize oturan gerçek senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Teklif soran müşteri WhatsApp, web formu veya e-postadan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot kapsam ve süreç sorularını 7/24 karşılar.
Denetim kapsamı görüşülür, ücret PDF teklif şablonuyla iletilir; teklif ve kapsam durumu (Gönderildi → Görüşülüyor → Revize) akışta izlenir.
Anlaşılan müşteri için dosya kartı açılır: denetim türü ve dönem etiketleri verilir, sorumlu denetçi atanır, rol bazlı erişim tanımlanır.
Evrak talep checklist'li görev açılır; mizan, yevmiye ve mutabakatlar şablon mesajla istenir, gelen belgeleri AI tespit eder, eksikler işaretli kalır.
Saha çalışması randevuları Google Takvim senkronuyla planlanır; ara denetim ve raporlama dönemleri son tarihli görevlerle izlenir, gecikenler ekibin önüne düşer.
Rapor teslim adımı göreve bağlanır; denetim ücreti parçalı ve vade takibiyle izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder, tahsilat raporunda görünür.
Sözleşme yenileme dönemi vade alanında izlenir; bağlılık raporu hangi müşterinin sürekli olduğunu gösterir, yeni dönem bilgilendirmesi ilgili segmente kampanya modülüyle gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Müşteri iletişimini, dönem planlamasını ve evrak taleplerini tek panelde toplar: WhatsApp ve e-postadan gelen belgeler müşteri kartında birikir, denetim dönemleri ve saha çalışmaları görev panosunda izlenir, uzun teklif döngüsü pipeline'da görünür. Şunu netleştirelim: ÖzgürKod denetim metodolojisi veya raporlama yazılımı değildir; denetimin teknik tarafı mevcut araçlarınızda kalır. ÖzgürKod, onun çevresindeki tarafı — müşteriyle iletişimi, evrak takibini, dönem planını ve gizli erişimi — düzene sokar.
Her denetim için evrak talep checklist'li, son tarihli bir görev açarsınız: mizan, yevmiye, banka mutabakatları gibi belgeler tek tek listelenir. Talep mesajı hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gider; müşteri gönderdikçe checklist işaretlenir, dosya ekleriyle belgeler kartta toplanır, eksik belge bekleyenler gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Gelen görselleri AI tespit ettiği için hangi mesajda hangi belgenin geldiğini aramakla vakit kaybetmezsiniz.
Evet, gizlilik bu sektörde belkemiğidir ve ÖzgürKod bu tarafta güçlüdür. Rol bazlı yetkilendirmeyle her denetçi yalnız kendi atandığı müşteri dosyalarına erişir; firma yöneticisi tümünü görür. Kim hangi dosyaya, hangi belgeye ne zaman eriştiği erişim loglarında tutulur — KVKK ve müşteri gizliliği gereklilikleri açısından kayıt eksiksizdir. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine firma panelinde durduğu için ekip üyesi ayrıldığında hassas veri firmada kalır.
Teklif sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurarsınız: Teklif, Kapsam Görüşmesi, Sözleşme, İmzalandı gibi aşamalar. Her müşterinin hangi adımda olduğu tek bakışta görünür; PDF teklif şablonuyla kapsam ve ücreti gönderir, durumunu (Gönderildi, Revize, Onaylandı) akışta izlersiniz. Aylar süren döngüde hangi adayın takıldığı ve kime ne zaman dönüleceği görev ve aşama takibiyle önünüzde kalır; hiçbir fırsat sessizce sönmez.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bu konuda net olalım. Dönem yönetimi şöyle kurgulanır: denetim ve saha tarihleri son tarihli görev olarak panoya işlenir; dönemi yaklaşanlar panelde listelenir; bilgilendirmeyi tek tıkla şablonla kişiye özel ya da ilgili müşteri segmentine kampanya modülüyle toplu gönderirsiniz. Mükerrer gönderim engeli aynı müşteriye çift mesajı önler. Hangi mesajın ne zaman gideceği her adımda sizin kontrolünüzdedir.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile firma hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar müşteri kartına işlenir, birden fazla denetçi aynı hattan eş zamanlı yazışır ama rol bazlı yetkiyle yalnız kendi dosyasını görür. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot sık soruları karşılar, gerekince denetçiye devreder. Web formu ve e-posta kanalları da aynı gelen kutusunda toplanır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün dönem görevlerinizi panoya, evrak taleplerinizi checklist'e taşıyın; rol bazlı erişimi açın, dönem sonunda farkı görün.