özgürkod
Acentelerden gelen kontenjan talepleri, üç dilde yazan misafirler, hava koşuluna bağlı iptaller ve gün doğmadan başlayan operasyon — hepsi WhatsApp'ta ve ekip gruplarında dağınık. Tüm kanalları tek gelen kutusunda toplayın; acente B2B kontenjanını izleyin, çok dilli misafirle çeviriyle yazışın, hava kaynaklı iptal/ertelemeyi şablonla tek tıkla bildirin, sabah operasyonunu görev panosunda planlayın.
Operasyon hazır; sorun hava iptalinin duyurulmasında, acente kontenjanının takibinde ve sabah görevlerinde.
Rüzgâr çıktı, uçuş iptal ya da ertelendi; o sabaha kayıtlı onlarca misafire ve acenteye tek tek ulaşmak gerekiyor. Gün doğmadan, telaş içinde yapılan bu arama turunda biri atlanınca misafir kalkış sahasında boşuna bekliyor.
Birden çok acente aynı sabah için koltuk ayırtıyor; hangi acente kaç kişi, hangi kontenjan teyitli, toplam kaç misafir oldu takip edilmeyince ya kapasite aşılıyor ya boş koltukla uçuluyor. Kontenjan görünmeyince B2B ilişkisi gerginleşiyor.
Transfer araçları, kalkış sahası hazırlığı, misafir sayımı, brifing — gün doğmadan başlayan operasyonun her adımı ekip grubunda dağınık konuşuluyor. Uykulu bir sabahta unutulan tek görev, koca bir uçuşu aksatıyor.
Japonca, İngilizce, Rusça aynı gün farklı misafirlerden teyit ve soru geliyor; çeviri uygulamasında gidip gelen cümleler yarım kalıyor. Uçuş teyidi gibi kritik bir bilgiyi kendi dilinde net alamayan misafir tedirgin oluyor.
Bireysel ve acente rezervasyonlarının kaporaları farklı kanallardan geliyor; kim ne kadar yatırdı, bakiyesi ne dekontlar mesaj arasında kayboluyor. İptal sonrası iade ya da erteleme hesabı karışınca misafirle pürüz yaşanıyor.
Misafir akşam geç saatte ya da gün doğmadan "uçuş var mı, teyitli mi" diye yazıyor; o saatte kimse mesaja bakamıyor. Sabah görülen teyit sorusu çoktan endişeye dönüşmüş, bazı misafir başka firmayla anlaşmış oluyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, hava bağımlı operasyon ve acente kontenjanı işine uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya acente kanalından gelen uçuş talebi ya da kontenjan isteği; kaynak etiketiyle karta dönüşür.
Uçuş saati, içerik ve fiyat hızlı yanıt şablonuyla gider; mesai dışı sorulara chatbot tarih ve kişi sayısıyla ön kayıt açar.
Acente kontenjanı pipeline'da izlenir, bireysel misafire teklif iletilir; toplam doluluk panoda görünür.
Kapora dekontunu AI tespit eder; uçuş tarihiyle birlikte karta işlenir, o sabahın misafir listesi netleşir.
Buluşma noktası, kalkış saati ve transfer bilgisi misafirin dilinde şablonla gider; hava değişirse iptal/erteleme aynı kanaldan iletilir.
Transfer, saha hazırlığı, sayım ve brifing görevleri panodan saat sırasıyla yürür; bakiye tahsilatı karta işlenir.
Teşekkür ve yorum ricası mesajı şablonla gider; misafir ve acente etiketlenir, sezon kampanyalarıyla ilişki sürdürülür.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Balon turu CRM'i; WhatsApp, Instagram ve acente kanallarından gelen uçuş taleplerini ve kontenjan isteklerini tek gelen kutusunda toplar. Acente B2B kontenjanını pipeline'da izler, bireysel misafiri ayrı yönetirsiniz; her talebin kaporası, bakiyesi ve buluşma bilgisi kendi kartında durur. Hava kaynaklı iptal, o sabaha kayıtlı herkese şablonla tek tıkla bildirilir. Gün doğmadan başlayan operasyonu görev panosunda planlarsınız. Uçuş havaya bağlıdır; ama düzeniniz şansa bağlı kalmaz.
Hayır; sistem havayı izleyip kendiliğinden iptal mesajı atmaz, bunu açıkça belirtelim. Doğrusu şudur: uçuş kararını siz verirsiniz, o sabaha kayıtlı misafir ve acenteleri tarih segmentiyle seçer, iptal ya da erteleme bildirimini Meta onaylı şablonla tek tıkla toplu gönderirsiniz. Gün doğmadan telefon defterinden tek tek aramaya gerek kalmaz; gönderimi siz başlatırsınız, mükerrer engeli devrededir. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer; yeni tarih önerisini aynı ekrandan konuşursunuz. Kimse kalkış sahasında boşuna beklemez.
Birden çok acenteden gelen kontenjan taleplerini kaynak etiketiyle karta kaydeder, pipeline'da Talep, Kontenjan ve Teyit aşamalarında izlersiniz. Hangi acentenin kaç kişi ayırttığı, hangi kontenjanın teyitli olduğu ve o sabahki toplam dolulukun ne olduğu panoda görünür. Onaylanan kontenjanları tarihiyle kayıt altına aldığınız için kapasite aşımı ya da boş koltukla uçuş riski belirginleşir. Acente bakiyeleri ödeme takibinde izlenir; B2B ilişkisi dağınık mesajlar yerine net bir kontenjan görünümüyle yürür.
Her sabahki uçuş için görev panosunda kart açarsınız: transfer araçları, kalkış sahası hazırlığı, misafir sayımı ve brifing gibi adımlar checklist maddeleri olur; her maddeye sorumlu ve saatiyle son tarih atanır. Sık tekrar eden operasyon adımlarını şablon gibi kopyalayıp her uçuşta yeniden düzenlersiniz. Eksik kalan madde kendini panoda gösterir; uykulu bir sabahta hiçbir adım ekip grubundaki mesaj kalabalığında kaybolmaz. Gün doğmadan başlayan operasyon, kişiye değil sabit bir görev düzenine bağlı yürür.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Yarın sabahki uçuşun teyidini İngilizce soran misafire, kendi dilinde uçuş durumu ve buluşma bilgisi saniyeler içinde gider. Uçuş teyidi gibi kritik bir bilgi yarım çeviriyle değil net şablonla iletilir. Tüm yazışma tek gelen kutusunda misafir kartına işlenir; yabancı misafir, gün doğmadan tedirgin olmadan doğru yerde ve saatte olur.
Bireysel ve acente rezervasyonlarının kaporasını ve bakiyesini ödeme takibine işlersiniz; misafirin gönderdiği dekontu AI tespit edip kartla eşleştirmenize yardım eder. Hava nedeniyle iptal olursa, erteleme ya da bakiye düzenlemesini aynı kart üzerinde not edersiniz; hangi misafirin ne kadar bakiyesi kaldığı görünür. Bu bir online ödeme veya POS değildir; tahsilatı ve iade işlemini kendi yönteminizle yaparsınız. ÖzgürKod yalnızca kapora ve bakiyenin kaydını tek yerde tutar; iptal sonrası hesap karışıklığı misafirle pürüze dönüşmez.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın, sabah görev panonuzu kurun; ilk iptal bildirimini tek tıkla deneyin.