özgürkod
İlk sağanakla gelen talep yığılmasında hangi keşfin beklediği, hangi teklifin verildiği karışır. ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepleri tek kutuda toplar, keşif fotoğrafları müşteri kartında birikir, m² kalemli PDF teklif dakikalar içinde gönderilir. Ekip planı ve tahsilat aynı panelde.
Talep yağmurla gelir, kayıt tutulmazsa yağmurla gider; keşif fotoğrafları, m² hesapları ve garanti sözleri havada kalır.
Sezonun ilk sağanağında onlarca "çatım akıyor" çağrısı üst üste düşüyor. Kimin acil, kimin keşif sırasında olduğu karışıyor; not alınamayan her çağrı, yağmur dinince unutulan bir müşteri oluyor.
Çatıya çıkılıyor, onlarca fotoğraf çekiliyor; hepsi ustanın galerisinde kalıyor. Teklif yazarken "hangi bina, hangi fotoğraf" diye aranıyor; yanlış görselle yazılan kalem, sahada sürprizle bitiyor.
Metraj not kağıdında, fiyat hesap makinesinde, teklif akşam evde yazılıyor. Kalem atlanıyor, iki görüşmede iki farklı rakam söyleniyor; "membran fiyata dahil miydi" tartışması işin tam ortasında çıkıyor.
Apartman yönetimine teklif verildi, kat malikleri kurulu toplanacak... Süreç aylarca sürerken kimse aramıyor, teklif dosyası unutuluyor; kurul kararı çıktığında işi, arayı sıcak tutan rakip firma alıyor.
"On yıl su geçirmezlik garantisi" telefonda veriliyor; iki yıl sonra arayan müşterinin çatısında hangi membran kullanıldı, hangi ekip çalıştı — kayıt yok. Her garanti çağrısı arşiv kazısına dönüyor.
Yağmur planı bozunca işler zincirleme kayıyor: iskele hangi binada kalacak, ekip yarın nereye gidecek belirsizleşiyor. Müşteriye yeni tarih sözü telefonda veriliyor, sonra unutuluyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, keşif ve uygulama operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Su alma ihbarı, mantolama ya da çatı aktarma talebi hangi kanaldan gelirse gelsin, kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Yapay zeka acil talepleri işaretler; hızlı yanıt şablonuyla bina bilgisi ve kat sayısı sorulur, mesai dışında chatbot devrededir.
Keşif randevusu takvime işlenir; çatıda çekilen fotoğraflar ve ölçüler müşteri kartında birikir, teklifi yazan kişi aynı kartı görür.
m² ve kalem bazlı PDF teklif hazırlanır, WhatsApp'tan iletilir; revize istekleri Revize durumuyla kayıt altına alınır.
Onaylanan iş görev panosuna düşer: iskele, ekip ve malzeme checklist'i kartta; hava kaynaklı tarih değişiklikleri kart taşınarak yönetilir.
Uygulama fotoğrafları karta eklenir; teslimde garanti kapsamı ve kullanılan malzeme müşteri kartına not edilir.
Kapora ve kalan bakiye vade takibinde izlenir; sezon öncesi etiketlenen müşterilere kampanya modülüyle kontrol ve bakım bilgilendirmesi gönderilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Sezonluk yoğunlukla çalışan bu işte CRM, telaşı düzene çevirir: WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır, yapay zeka acil su alma ihbarını işaretler. Keşif fotoğrafları müşteri kartında birikir, m² kalemli PDF teklif dakikalar içinde gönderilir ve durum akışıyla takip edilir. Ekip planı görev panosunda, kapora ve bakiye vade takibinde durur; garanti kayıtları yıllar sonra bile tek tıkla açılır.
İki yoldan: müşteriyle WhatsApp yazışmasında paylaşılan fotoğraf ve videolar konuşma geçmişiyle birlikte zaten müşteri kartında durur; ustanın keşifte çektiği görseller ise görev kartına dosya olarak eklenir. Teklif hazırlanırken kartı açan kişi tüm görselleri, ölçüleri ve notları tek yerde görür. "Hangi bina hangi fotoğraftı" araması biter; aylar sonra gelen revize talebinde bile keşif arşivi elinizin altındadır.
Evet. Teklif modülünde çatı aktarma, membran serimi, mantolama, dere-oluk gibi kalemleri m² ve birim fiyatlarıyla yazar, PDF şablonuyla firmanıza özel görünümde dışa aktarırsınız; teklif WhatsApp'tan saniyeler içinde müşteriye gider. Her teklif Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı/Reddedildi/Revize akışında izlenir; revize turları kayıt altında kalır, "hangi rakamı vermiştik" tartışması yaşanmaz. TL dışında USD, EUR ve GBP ile de fiyatlandırma yapılabilir.
Pipeline aşamalarını kendi sürecinize göre kurarsınız: keşif→teklif→kurul kararı→sözleşme→uygulama. Kurul kararı bekleyen binalar bu aşamada görünür durur; gecikmiş işler görünümü uzun süre hareketsiz kalan fırsatları öne çıkarır. Yöneticiye hazır şablonla tek tıkla nazik hatırlatma gönderir, görüşme notlarını karta işlersiniz. Karar çıktığında tüm keşif ve teklif geçmişi kartta hazır olduğundan, işi arayı sıcak tutan firma olarak siz alırsınız.
İş teslim edilirken garanti süresi, kullanılan malzeme ve çalışan ekip müşteri kartına not olarak işlenir; "10 yıl su yalıtımı garantisi" gibi etiketler eklenir. Teklif, sözleşme ve uygulama fotoğrafları aynı kartta dosya olarak durur. Yıllar sonra "çatım yine akıyor" diye arayan müşterinin kartını açtığınızda ne yapıldığını, hangi malzemenin kullanıldığını saniyeler içinde görürsünüz; garanti kapsamı tartışması belgeyle, hafızayla değil kayıtla çözülür.
Müşterilerinizi semt, iş tipi ve son iletişim tarihine göre etiketleyip segmentlersiniz; kampanya modülü Meta onaylı WhatsApp şablonuyla seçtiğiniz segmente toplu bilgilendirme gönderir. Gönderim hızı kontrol edilir, mükerrer gönderim engellenir, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Yağmur sezonu öncesi "çatı kontrolü" bilgilendirmesi eski müşterilerinize bu akışla ulaşır; dönen yanıtlar gelen kutusunda keşif randevusuna çevrilir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk yağmur düşmeden talepleri tek panelde toplayın; hangi keşfin, hangi teklifin beklediğini her sabah net görün.