Prefabrik & çelik yapı CRM: m² teklifinden montaja tüm üretim süreci tek panelde
Prefabrik Çelik Yapı programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Prefabrik Çelik Yapı iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Gün boyu "m² fiyatı ne" soruları, üretim-sevkiyat-montaj aşamaları, şehir dışı ve yurt dışı müşterilerle iletişim dağılmasın. ÖzgürKod gelen teklif taleplerini tek kutuda toplar, projeyi Gantt zaman çizelgeli teklifle planlar, üretimden montaja aşamaları izler; yabancı müşteriye 8 dilde yanıt verir, nakliye koordinasyonunu görev panosunda yönetir.
Prefabrik Çelik Yapı için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Prefabrik Çelik Yapı işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: m² teklif sürecinden montaja: üretim-sevkiyat-montaj aşamaları Gantt'lı, şehir dışı müşteriye çok dil, nakliye koordinasyonu görevle. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Prefabrik ve Çelik Yapı Üreticilerinin Tanıdık Sancıları
Çok sayıda fiyat sorusu, çok aşamalı üretim ve uzak müşteri; takip dağılınca hem teklif boşa gider hem montaj sarkar.
"m² Kaça" Sorusu Yağıyor, Ciddi Alıcı Kayboluyor
Gün boyu metrekare fiyatı soran onlarca mesaj geliyor; çoğu sadece bakıyor, bir kısmı ciddi alıcı. Hepsine tek tek dönülürken gerçekten proje yaptıracak müşteri kalabalıkta kayboluyor, takip edilmeyince rakibe gidiyor.
Üretim-Sevkiyat-Montaj Aşamaları Görünmüyor
Bir proje üretimde, biri sevkiyatta, biri montaj sırasında; ama hangi işin hangi aşamada olduğu kafalarda. Müşteri "ne zaman gelir" diye sorduğunda net cevap verilemiyor, planlama çizelgesiz yürüyünce her aşama birbirine giriyor.
Yurt Dışı Müşteriyle Dil Engeli
İhracat talebi geliyor ama müşteri kendi dilinde yazıyor, USD üzerinden CIF fiyat istiyor. Dil ve para birimi farkı yüzünden yetişilemeyince, yüksek hacimli yurt dışı sipariş daha ilk yazışmada elden kaçıyor.
Nakliye Koordinasyonu Telefon Trafiğinde
Üretim bitti, sevkiyat hangi gün çıkacak, hangi nakliyeciyle, montaj ekibi şantiyede vinçle ne zaman buluşacak — hepsi telefonla ayarlanmaya çalışılıyor. Bir aksaklık, vincin boşa beklemesine ve ciddi ek maliyete dönüşüyor.
Teklif Revizyonları ve Para Birimi Karışıyor
Müşteri m² düşürdü, kat ekledi; ortada TL ve USD üzerinden farklı teklifler dolaşıyor. Hangi teklifin ve hangi para biriminin güncel olduğu karışınca, eski fiyat üzerinden el sıkışmak doğrudan firmaya zarar yazıyor.
Hakediş ve Avans Takipsiz
Sözleşme avansı geldi mi, üretim hakedişi ne zaman, montaj sonrası bakiye tahsil edildi mi — hepsi defterde ve akılda. Uzun ödeme planlı projelerde kaçan bir ara ödeme, teslim aşamasında ciddi tahsilat açığına dönüşüyor.
Prefabrik ve çelik yapı üreticileri için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, üretim ve proje akışınıza özel senaryolar.
Fiyat sorusundan montaja: prefabrik projenin yolculuğu
- m² fiyat sorularını WhatsApp, web formu ve Meta Lead Forms'tan tek kutuda toplayın; yapay zeka ciddi alıcıyı işaretlesin, hızlı yanıt şablonuyla standart cevap verin
- Projeyi Gantt zaman çizelgeli PDF teklifle planlayın: üretim, sevkiyat ve montaj adımlarının tarihleri daha satış aşamasında müşterinin önünde olsun
- Pipeline'ı Teklif → Sözleşme → Üretim → Sevkiyat → Montaj → Teslim aşamalarıyla kurun; her projenin nerede olduğunu tek bakışta görün
- Yurt dışı ve şehir dışı müşteriye çoklu dil desteğiyle 8 dilde yanıt verin; teklifleri TL, USD, EUR veya GBP para biriminde gönderin
- Nakliye ve montaj koordinasyonunu görev panosunda yönetin: sevkiyat kartı, montaj kartı, vinç planı — adımlar checklist, atanan ekibe bildirim gitsin
- Avans, üretim hakedişi ve bakiyeyi taksit olarak tanımlayın; gelen dekontu yapay zeka tespit etsin, vadesi geçen ödeme panelde öne çıksın
WhatsApp, web formu veya Meta Lead Forms'tan gelen m² fiyat sorusu, kaynağı etiketli müşteri kartına dönüşür; yapay zeka ciddi alıcıyı işaretler.
Proje, üretim-sevkiyat-montaj adımlarını içeren Gantt zaman çizelgeli PDF teklifle planlanır; yurt dışı müşteriye USD veya EUR, kendi dilinde iletilir.
Onaylanan teklif sözleşme aşamasına çekilir; avans ve hakediş taksitleri vade takibine tanımlanır, ilk dekont yapay zekayla tespit edilip karta işlenir.
Proje pipeline'da Üretim aşamasına geçer; üretim adımları görev kartlarıyla izlenir, ilerleme fotoğrafları karta eklenir, müşteri durumdan haberdar tutulur.
Sevkiyat görev kartı açılır: nakliyeci, çıkış tarihi, yükleme adımları checklist. Şehir dışı ve yurt dışı sevkiyatlarda koordinasyon panelden yürür.
Montaj kartında şantiye adresi, ekip, vinç planı ve kurulum adımları checklist olarak durur; atanan ekibe bildirim gider, montaj fotoğrafları eklenir.
Montaj tamamlanınca proje kapanır, bakiye tahsil edilir; döviz bazlı raporlar alınır. Memnun müteahhitler etiketlenir, yeni projelerde ilk size dönerler.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Prefabrik Çelik Yapı için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Prefabrik Çelik Yapı iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Prefabrik Çelik Yapı programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Prefabrik Çelik Yapı programı", "Prefabrik Çelik Yapı yazılımı", "Prefabrik Çelik Yapı iş takip programı" ya da "Prefabrik Çelik Yapı müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Prefabrik Çelik Yapı otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Prefabrik Çelik Yapı için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Prefabrik ve çelik yapı firması için CRM ne işe yarar?
Bu işte gün, "m² kaça" sorularıyla başlar ve çok aşamalı bir üretim-sevkiyat-montaj süreciyle devam eder. CRM, WhatsApp, web ve Meta Lead Forms'tan gelen fiyat taleplerini tek panelde toplar, ciddi alıcıyı işaretler. Projeyi Gantt çizelgeli teklifle planlar, üretimden montaja her aşamayı pipeline'da izlersiniz. Yurt dışı müşteriye 8 dilde ve dövizle yanıt verir, nakliyeyi görev panosunda koordine edersiniz. Hangi alıcı sıcak, hangi proje hangi aşamada, hangi sevkiyat çakışıyor — hepsi tek ekrandadır.
Üretim, sevkiyat ve montaj aşamalarını müşteriye nasıl gösteririm?
Teklif modülünde projenin adımlarını — üretim, sevkiyat, şantiye montajı — tarih aralıklarıyla girersiniz; sistem bunu Gantt zaman çizelgesi olarak teklife ekler. Müşteri PDF'te hangi haftada üretimin biteceğini, ne zaman sevk edileceğini ve montajın ne zaman tamamlanacağını görür. Ayrıca pipeline'da projenin gerçek aşaması izlenir. Takvim veya kapsam değişirse teklifi Revize durumuna çekip güncel sürümü gönderirsiniz; "ne zaman gelir" sorusu daha satış aşamasında net cevaplanır.
Yurt dışı müşteriye kendi dilinde ve dövizle teklif verebilir miyim?
Evet. Panel 8 dil destekler; ihracat talebi gönderen müşterinin mesajını kendi dilinde yanıtlar, hızlı yanıt şablonlarını farklı dillerde hazır tutarsınız. Teklifleri TL, USD, EUR veya GBP para biriminde PDF olarak üretir, tahsilat takibinde döviz bazlı kayıt ve rapor alırsınız. Böylece şehir dışı ve yurt dışı müşterilerle dil ve para birimi farkı yüzünden yüksek hacimli sipariş kaybetmezsiniz. ÖzgürKod gümrük veya lojistik yazılımı değildir; iletişim, teklif ve süreç takibini üstlenir.
Nakliye ve montaj ekibinin programını sistem otomatik mi kuruyor?
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış sevkiyat veya montaj oluşturmaz. Akış şöyle yürür: üretim bitince sevkiyat ve montaj için ayrı görev kartları açar, nakliyeciyi, çıkış tarihini, şantiye adresini, ekibi ve vinç planını girer, yükleme ve kurulum adımlarını checklist yaparsınız. Atanan ekibe bildirim gider, kritik tarih yaklaşan son tarih bildirimiyle hatırlatılır. Vincin boşa beklememesi için sevkiyat ve montajı çakışmayacak şekilde planlarsınız. Programı siz kurarsınız; sistem dağılmasını ve çakışmayı engeller.
Çelik tonajı, profil veya CAD çizimlerini sistem hesaplıyor mu?
Hayır; ÖzgürKod bir statik hesap, CAD veya proje çizim yazılımı değildir, bu dürüst bir sınırdır. Tonaj, profil seçimi ve teknik çizimleri kendi mühendislik programlarınızda yaparsınız. ÖzgürKod'un işi bu süreci ticari ve operasyonel olarak yönetmektir: müşteri iletişimi, m² teklifleri, üretim-sevkiyat-montaj aşamaları, nakliye görevleri ve tahsilat takibi. Hazırladığınız çizim ve sunum dosyalarını müşteri kartına dosya eki olarak ekler, teklifle birlikte gönderirsiniz; teknik üretim sizde, takip ve satış burada kalır.
Proje ve müşteri verileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile satış, üretim ve yönetim farklı yetki seviyelerinde çalışır; temsilci yalnızca kendi müşterisini görür, fiyat ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Veriye erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır; kim hangi karta ne zaman baktı kayıt altındadır. Teklifler, dekontlar, çizim ve sunum dosyaları müşteri kartında saklanır; toplu kampanyalarda mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir. Veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
Prefabrik Çelik Yapı programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Prefabrik Çelik Yapı programı", "Prefabrik Çelik Yapı yazılımı", "Prefabrik Çelik Yapı iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Fiyat Sorusundan Montaja Tüm Üretim Sürecini Tek Panelde Yönetin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün m² fiyat taleplerini tek kutuda toplayın; hafta sonunda hangi projenin hangi aşamada olduğunu ve hangi sevkiyatın yaklaştığını net görün.