Dijital Ürün & Kurs programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Dijital Ürün & Kurs stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Launch gününde patlayan "kurs neleri kapsıyor?" DM'leri, "ödemeyi yaptım" deyip dekont atanlar, erişim bekleyen öğrenciler ve İngilizce yazan yurt dışı müşteriler — hepsi tek panelde. Shopify siparişiniz panele düşer, soru satışa, satış erişim bilgisine kayıtla bağlanır.
Dijital Ürün & Kurs için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Dijital Ürün & Kurs işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Kurs ve dijital ürün soruları, Shopify siparişleri, erişim bilgilendirmeleri ve çok dilli yurt dışı satış tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Reklam çalışıyor, içerik izleniyor; ama satışın son adımı DM'de düğümleniyor: cevapsız soru, kaybolan dekont, geciken erişim.
Kayıtlar açıldığında "neler dahil, ne kadar süre erişim var, taksit olur mu?" soruları yüzlerce DM olarak yağıyor. Yanıt geciktikçe satın alma hevesi soğuyor; en pahalı reklam tıklaması, cevapsız bir DM olarak çöpe gidiyor.
Havale ile ödeyen öğrenciler dekont görselini DM'den atıyor; yoğunlukta hangi dekontun kime ait olduğu karışıyor. Parasını ödemiş öğrenci saatlerce erişim bekliyor; ilk deneyim, daha kurs başlamadan kötü başlıyor.
Sipariş Shopify'da, sorular Instagram'da, destek WhatsApp'ta yürüyor. Yazan kişinin müşteri mi, müşteri adayı mı olduğu anlaşılamıyor; satın almış öğrenciye satış mesajı, almamışa teslim mesajı gidiyor.
Her satış sonrası platform linki, giriş adımları ve fatura bilgisi elle yazılıp gönderiliyor. Yüz satışlık bir launch gününde saatler kopyala-yapıştıra gidiyor; yanlış kişiye giden link ise telafisi zor bir hata oluyor.
İngilizce, Almanca veya Arapça yazan müşterilere yanıt vermek çeviri uygulamalarıyla cümle cümle yürüyor. Geç ve bozuk giden yanıtlar güven vermiyor; yurt dışından gelen talep, döviz kazandıracakken sessizce kayboluyor.
Önceki kursu bitiren memnun öğrencilerin listesi platformlarda dağınık. Yeni kurs çıktığında en sıcak kitleye ulaşmanın yolu yeniden reklam vermek oluyor; en ucuz satış kanalı — mevcut öğrenci — kullanılamıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Reklamdan gelen DM'i, Shopify siparişini, dekontu ve erişim bilgilendirmesini aynı müşteri kartına bağlar; launch günü kaosu kayda dönüşür.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Reklam veya içerikten gelen DM kaynak etiketiyle kaydedilir; hangi kampanyadan geldiği bellidir, AI sıcak talepleri öne çıkarır.
Kurs içeriği, süre ve erişim soruları chatbot ve hızlı yanıt şablonlarıyla saniyeler içinde yanıtlanır; gece gelen soru sabaha sarkmaz.
Shopify siparişi panele düşer ya da DM'deki anlaşma sipariş kaydına çevrilir; operasyon ve ödeme durumu ayrı izlenir.
Havale dekontunu AI tespit eder; ödeme kaydı siparişe işlenir, kim ödedi kim bekliyor tek listede görünür.
Platform linki ve giriş adımları hazır şablonla tek tıkla gönderilir; teslim bilgisi sipariş kartında kayıtlı kalır.
Sonraki sorular aynı kartta birikir; yurt dışı öğrenciyle otomatik çeviri sayesinde kendi dilinde yazışılır.
Kursu biten öğrenciler segmentlenir; yeni ürün duyurusu kampanyayla en sıcak listeye gider, reklam bütçesi adaylara kalır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Dijital Ürün & Kurs programı", "Dijital Ürün & Kurs yazılımı", "Dijital Ürün & Kurs stok ve satış takip programı" ya da "Dijital Ürün & Kurs müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Dijital Ürün & Kurs yönetim platformunda birleştirir.
Bir Dijital Ürün & Kurs otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Dijital Ürün & Kurs randevu programı", "Dijital Ürün & Kurs satış programı" veya "Dijital Ürün & Kurs stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Dijital Ürün & Kurs modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Dijital Ürün & Kurs modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Dijital üründe satışın tamamı mesajlaşmada olur: soru DM'den gelir, ikna orada yapılır, ödeme dekontu oraya düşer, erişim linki oradan gider. CRM bu akışı tek panelde tutar. Instagram, WhatsApp, Telegram ve TikTok mesajları tek kutuda toplanır; Shopify siparişleri müşteri kartıyla eşleşir; dekontlar AI ile yakalanır; erişim bilgilendirmesi şablonla gider. Launch gününde kim sordu, kim ödedi, kim erişim bekliyor — tek listeden yönetilir; reklam harcaması cevapsız DM'de erimez.
Shopify entegrasyonu gerçek ve çift taraflı değerlidir: mağazanızdaki siparişler panele otomatik düşer ve müşteri kartıyla eşleşir. Böylece DM'den yazan kişinin satın alma geçmişi anında görünür; müşteri adayına teslim mesajı, mevcut öğrenciye satış mesajı gitmez. Sipariş operasyon ve ödeme olmak üzere çift durumla izlenir; DM veya WhatsApp üzerinden manuel kapattığınız satışlar da aynı akışa girer. Tüm satış kanallarınız tek müşteri kaydında birleşir; raporlar dönem kıyaslı tutulur.
Hayır, bunu dürüstçe söyleyelim: ÖzgürKod bir kurs platformu değildir; içerik barındırmaz, üyelik açmaz ve erişimi kendi kendine teslim etmez. Teslimat kurs platformunuzda veya Shopify'ınızda yürür. ÖzgürKod'un rolü iletişim katmanıdır: ödeme doğrulanınca platform linkini ve giriş adımlarını içeren hazır şablonu tek tıkla gönderirsiniz; kime ne zaman teslim bilgisi gittiği sipariş kartında kayıtlı kalır. Yüz satışlık launch gününde elle yazma biter ama gönderme kararı her zaman sizde kalır.
Evet. İngilizce, Almanca veya Arapça yazan müşterinin mesajı panelde otomatik çevrilir; siz Türkçe okur, kendi dilinde yanıt verirsiniz. Kampanya ve bilgilendirme şablonları 8 dilde hazırlanabilir; erişim talimatını İngilizce şablonla göndermek tek tıktır. Teklifler TL, USD, EUR veya GBP cinsinden PDF olarak hazırlanır; yurt dışı satışların raporu döviz bazında izlenir. Dil bariyeri yüzünden soğuyan yurt dışı talepleri, kendi dilinde hızlı yanıt alan müşterilere dönüşür.
Hayır; ÖzgürKod ödeme almaz — sanal POS, ödeme linki, barkod ya da yazarkasa entegrasyonu yoktur. ÖzgürKod sipariş-müşteri-iletişim katmanıdır; tahsilatı Shopify ödemesi, banka havalesi gibi kendi kanallarınızla yaparsınız. Panelin yaptığı, ödemenin kaydını tutmaktır: havale dekontlarını AI tespit eder, parçalı ve taksitli ödemeler vade tarihiyle izlenir, kim ödedi kim beklemede tek listede görünür. Tahsilat raporu dönem kıyaslı sunulur; para sizin kanalınızdan akar, kaydı panelde durur.
Öğrencileriniz panelde segmentlenir: kursu tamamlayanlar, ön kayıt listesi, fiyat sorup almayanlar ayrı gruplardır. Yeni launch'ta Meta onaylı şablonla kampanya kurar, hedefi bu segmentlerle seçersiniz; mesaj yalnızca doğru gruba gider. Hız kontrolü gönderimi kademeli yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Kaç kişiye ulaşıldığı ve kaç yanıt geldiği raporda görünür; Meta Reklam ROI Merkezi, reklamdan gelen satışla kampanyadan gelen satışı yan yana gösterir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Dijital Ürün & Kurs programı", "Dijital Ürün & Kurs yazılımı", "Dijital Ürün & Kurs stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın, Shopify'ı eşleyin; erişim şablonunuzu kurun, ilk dekontu AI ile yakalayın.