Dil Kursu CRM: seviye tespitinden kur atlamaya her öğrenci tek panelde
Dil Kursu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Dil Kursu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
IELTS soran, Almanca A1 arayan, Arapça yazıp Türkçe kursu isteyen adaylar aynı mesaj merkezinde. Seviye tespiti eğitmenin takviminde, A1–C2 seviyeler programda, kur sonu yenileme listesinde; kayıt, taksit, yoklama ve veli portalı aynı panelde.
Dil Kursu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Dil Kursu işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Seviye tespiti, A1–C2 seviyeli kurlar, kur atlama listesi, IELTS/TOEFL takibi, taksit ve veli portalı tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Dil Kurslarının Bitmeyen Dertleri
Seviye, kur ve ödeme bilgisi ayrı yerlerde durunca en kolay kazanılacak öğrenci bile kaçıyor.
Seviye Tespiti Kâğıtta Kalıyor
Seviye tespitine gelen adayın puanı kâğıtta, önerilen kur danışmanın aklında. Aday iki gün sonra yazdığında hangi gruba uygun olduğu yeniden soruluyor.
Kur Biterken Kimse Aramıyor
A2 grubu bitiyor; B1'e kimin devam edeceği grup bittikten sonra soruluyor. En kolay kazanılacak kayıt, en çok kaybedilen kayıt oluyor.
Seviyesine Uymayan Gruba Kayıt
Seviyesi B1 çıkan öğrenci, o saatte uygun grup bulunamadığı için alt kura yazılıyor; ilk haftalarda sıkılıp bırakıyor.
Akşam Gruplarında Çakışma
Aynı eğitmen aynı akşama iki gruba yazılıyor, online oda iki derse birden veriliyor. Çakışma ders saatinde fark ediliyor.
Taksitler Tabloda
Kur ücreti taksitli; hangi öğrencinin hangi taksiti geçti ay sonunda tablodan çıkarılıyor. Kardeş ve erken kayıt indirimi her seferinde elle hesaplanıyor.
IELTS Tarihi Kimsenin Takviminde Değil
Sınava hazırlanan öğrencinin IELTS, TOEFL ya da YDS tarihi bilinmiyor; sınav haftası desteği ve sonuç takibi atlanıyor.
Dil kursları için ÖzgürKod ne yapar?
Eğitim Kurumu modülünün "Seviye ve kur atlama" bölümüyle, seviye tespitinden kur sonuna.
Öğrenci yolculuğu: ilk mesajdan kur atlamaya
- Seviye tespitini aday kaydı olarak planlayın; sonuç girilince seviye, puan ve önerilen program adayın kartına yazılsın, "Seviyesine uygun programa kaydet" ile kayda geçin
- Seviye tespit görüşmesini eğitmenin takvimine randevu olarak yazın; grup derslerini haftalık gün ve saatten takvime üretin, tatiller atlansın, çakışan eğitmen ya da oda kaydetmeden önce uyarı versin
- Programlara A1–C2 seviyesi ve sıradaki kuru tanımlayın; grubu biten öğrenciler yenileme listesinde toplansın, "Kur atlat" sıradaki kurun kayıt formunu ön dolu açsın, WhatsApp mesajı taslak olarak hazır gelsin
- Kur ücretini toplam ya da aylık aidat olarak tanımlayın; kardeş, erken kayıt, peşin ve yenileme indirimi koşul sağlanınca uygulansın, taksit planı anlaşmaya yazılsın
- IELTS, TOEFL ve YDS / YÖKDİL tarihini ve sonucunu kayda girin; sınava 3 gün kala sonucu girilmemiş öğrenci için görev açılsın
- Yabancı uyruklu eğitmen, eğitmen panelini kendi dilinde kullansın; veli portalı ve online ön kayıt sayfası ziyaretçinin tarayıcı diline göre 10 dilden birinde açılsın
Mesajla yazan kişi mesaj merkezinde karşılanır; online ön kayıt sayfasından gelen başvuru telefonla eşleşir, aynı numara ikinci kayıt açmaz.
Görüşme eğitmenin takvimine randevu olarak yazılır; dil bilgisi, okuma ve dinleme bölümlü şablonla puanlanır.
Seviye öğrencinin kartına yazılır; aynı seviyedeki açık program önerilir, aday tek tıkla kayda çevrilir.
Koşullu indirimler uygulanır, ödeme planı anlaşma olarak açılır; grup doluysa öğrenci bekleme listesine sırayla alınır.
Eğitmen yoklamayı, işlenen konuyu ve ödevi telefonundan girer; art arda devamsızlıkta görev ve mesaj taslağı açılır.
IELTS, TOEFL, YDS tarihi ve sonucu kayıtta durur; sınav yaklaşıp sonuç girilmemişse görev açılır.
Grup bitmeden yenileme listesi dolar; sıradaki kur önerisi ve WhatsApp taslağı hazırdır, gönderim sizdedir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Öğrenci mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, öğrenci bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz öğrenci grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni öğrenci geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Kurumunuzun diğer işleri de aynı panelde
Dil kursu bölümü Eğitim Kurumu modülünün parçasıdır; sınav hazırlık ya da birebir ders veriyorsanız o bölümler de açılır.
Ders programı, kayıt ve taksit, yoklama, eğitmen paneli, veli portalı ve QR doğrulamalı belgeler.
Eğitim kurumu programı → Birebir konuşma dersi de mi veriyorsunuz?Ders hakkı paketi, her ders takvimde randevu, geç iptal kuralı ve kalan hak.
Özel ders ve koçluk → Sınav hazırlık grubunuz var mı?TYT, AYT ve LGS deneme şablonları, yapıştırarak sonuç, net ve sıralama.
Üniversite hazırlık →Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir öğrenci yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Öğrenci kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi öğrencilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Öğrencileriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, öğrenci kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Dil Kursu için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Seviye ve kur yapısı. Programa seviye ve sıradaki kuru tanımlayabildiğiniz, seviye tespit sonucunun öğrencinin kartına işlendiği bir sistem seçin; kur atlama ancak böyle listelenir.
- Ders programı ve çakışma uyarısı. Akşam ve hafta sonu gruplarında aynı eğitmenin ya da odanın iki derse yazılması kaydetmeden önce görünmeli; tatiller ders sayısını bozmamalı.
- Kayıt, indirim ve taksit tek yerde. Kardeş, erken kayıt ve peşin indirimi elle hesaplanmamalı; ödeme planı ve tahsilat kayıtla aynı ekranda durmalı.
- Eğitmen ve veli erişimi. Eğitmen yoklamayı telefondan almalı, aile devamı ve ödemeyi tek bir bağlantıdan görmeli; ikisi için ayrı kullanıcı hesabı gerekmemeli.
- Mesajla gelen aday. Adayların çoğu WhatsApp ve Instagram'dan yazar; mesajın, seviye tespitinin ve kaydın aynı kişinin kartında birleştiği bir CRM seçin.
Dil Kursu programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Dil Kursu programı", "Dil Kursu yazılımı", "Dil Kursu randevu programı" ya da "Dil Kursu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: öğrenci bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Dil Kursu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen öğrenci mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Dil Kursu için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Seviye tespiti | Kâğıt sınav, sonuç defterde | Özel alan ve uyarlama ister | Şablonla puanlanır; seviye öğrencinin kartına yazılır |
| Kur atlama | Grup bittikten sonra hatırlanır | Genelde yok | Sıradaki kur programda; yenileme listesi ve mesaj taslağı hazır |
| Ders programı | Tablo, elle güncellenir | Takvim var, ders mantığı yok | Haftalık saatlerden üretilir; tatil atlanır, çakışma uyarılır |
| Yoklama | Kâğıt çizelge | Genelde yok | Eğitmenin telefonundan; bağlantı yokken de kaydedilir |
| Kayıt ve taksit | Hesap makinesi ve tablo | Teklif modülüyle, indirim kuralı yok | Koşullu indirim, KDV, taksit planı ve tahsilat |
| Aileye bilgi | Telefonla tek tek | Ayrı portal ya da lisans ister | Girişsiz veli portalı: devam, ödev, sınav, taksit |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Dil kursu programı neleri takip eder?
Adayların mesajlarını, seviye tespitini ve deneme dersini, online ön kayıt başvurularını, öğrenci ve aile kayıtlarını, A1–C2 seviyeli programları ve grupları, ders programını, kayıt ücreti, indirim ve taksitleri, yoklama ve ödevi, IELTS, TOEFL ve YDS gibi dış sınavları, veli portalını ve belgeleri. Hepsi ÖzgürKod CRM'in Eğitim Kurumu modülünde, aynı öğrencinin kartında birleşir.
Seviye tespiti nasıl yapılır, sonuç nereye yazılır?
Seviye tespitini adaylar ekranında planlarsınız; eğitmen bir personele bağlıysa görüşme onun takvimine randevu olarak düşer. Hazır gelen "Dil Seviye Tespit" şablonu dil bilgisi, okuma ve dinleme bölümlüdür; isterseniz kendi şablonunuzu da tanımlarsınız. Sonuçta seviye, puan ve önerilen program girilir; "Seviyesine uygun programa kaydet" aynı seviyedeki açık programı önerir ve aday tek tıkla kayda çevrilir. Seviye sınavında A1–C2 sonucu girildiğinde öğrencinin kartındaki seviye de güncellenir.
Kur atlama ve yenileme nasıl işler?
Her programa "sonraki program" tanımlarsınız (A2'nin ardından B1 gibi). Grubu son 60 gün içinde biten ya da 30 gün içinde bitecek öğrenciler yenileme listesinde toplanır; "Kur atlat" düğmesi sıradaki programın kayıt formunu öğrenci ve aile bilgisi dolu olarak açar; ücret ve taksiti orada onaylarsınız. Grubun bitmesine 14 gün kala yenileme görevi açılır. Öğrenciye gidecek "sıradaki kur" mesajı WhatsApp taslağı olarak hazır gelir; yenileme indirimi koşul sağlanınca kayıtta kendiliğinden seçilir.
IELTS, TOEFL ya da YDS sınavlarını takip edebilir miyim?
Evet. Öğrencinin kaydına sınav türünü, tarihini ve sonucunu (bekliyor, geçti, kaldı, girmedi) girersiniz; programa sınav hakkı sayısı tanımlıysa kalan hak kendiliğinden hesaplanır. Sınava 3 gün kala sonucu girilmemiş öğrenci için görev açılır. Sınav kurumlarının sistemlerine bağlantı yoktur; sonuçları siz girersiniz.
Yabancı öğrenciler ve yabancı eğitmenler için dil desteği var mı?
Veli portalı, online ön kayıt sayfası ve belge doğrulama sayfası ziyaretçinin tarayıcı diline göre 10 dilden birinde açılır: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Portekizce, Arapça, Japonca ve Rusça (Arapça sağdan sola). Eğitmen paneli de bu 10 dilde; eğitmen dilini kendisi seçer. Çevrilen, ekranların kendi metinleridir; sizin yazdığınız program adları, duyurular ve mesajlar yazdığınız dilde kalır. Mesaj merkezinde ise isteğe bağlı bir yapay zekâ çeviri özelliği vardır: yönetici açtığında yabancı dildeki gelen mesajın altında kendi dilinizdeki çeviri görünür; yazdığınız yanıtı önizleyip öğrencinin ya da velinin diline çevirerek gönderebilirsiniz (39 dil; WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, web sohbet ve TikTok mesajlarında). Varsayılan olarak kapalıdır, işletmenizin yapay zekâ sağlayıcısını kullanır ve günlük bir sınırı vardır.
Öğrenciye ya da veliye otomatik mesaj gidiyor mu?
Hayır, Eğitim Kurumu modülü kendiliğinden mesaj göndermez. Art arda devamsızlık, geciken taksit, biten grup ya da bekleme listesinde açılan yer için görev açılır ve gönderilecek WhatsApp mesajı mesaj merkezinde taslak olarak hazırlanır; siz bakıp gönderirsiniz. Yeni dönem duyurusunu ise seçtiğiniz gruba Meta onaylı şablonla toplu mesaj olarak gönderebilirsiniz.
Online ve yüz yüze grupları birlikte yönetebilir miyim?
Evet. Sınıflar gibi online dersler için de "online oda" türünde derslik tanımlarsınız; aynı odaya ya da aynı eğitmene aynı saatte ikinci ders yazılırsa kaydetmeden önce uyarı görünür. Eğitim modülü derse görüntülü görüşme bağlantısı eklemez; Zoom ya da Meet bağlantınızı kendiniz paylaşırsınız.
Dil Kursu programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Dil Kursu programı", "Dil Kursu yazılımı", "Dil Kursu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: öğrenci iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Yeni kur dönemini tek panelden açın
7 gün ücretsiz deneyin. Programlarınızı, seviyelerinizi ve gruplarınızı girin; seviye tespitinden kur atlamaya akışı kendi verinizle görün.