Dil Kursu CRM: fiyat sorusundan kayda her öğrenci adayı takipte
Dil Kursu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Dil Kursu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
IELTS soran, Almanca A1 arayan, Arapça yazıp Türkçe kursu isteyen... Tüm adaylar tek gelen kutusunda. Seviye tespit randevusu, kur paketi teklifi, taksit takibi ve yeni dönem kampanyaları aynı panelde. Dil kursları için yapay zeka destekli CRM.
Dil Kursu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Dil Kursu işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Seviye tespitinden kayda tüm öğrenci yolculuğu; yabancı öğrencilere 8 dilde şablon, kur bitiminde hedefli yenileme kampanyası. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Dil Kurslarının Bitmeyen Dertleri
Fiyat soran çok, kayda dönen az; aradaki fark çoğu zaman takip eksikliğinden kaynaklanıyor.
Fiyat Soran Çok, Dönüşüm Takipsiz
Günde onlarca kişi fiyat listesi istiyor; liste gönderiliyor ve konuşma orada bitiyor. Kim seviye tespitine davet edildi, kim düşünüyorum dedi — hiçbiri kayıt altında değil, dönüşüm şansa kalıyor.
Seviye Tespitine Gelmeyenler
Seviye tespit sınavına davet edilen adayların önemli kısmı gelmiyor; gelmeyene kimin döneceği belli değil. Danışman hatırlarsa arıyor, hatırlamazsa aday sessizce rakip kursa kaydoluyor.
Kur Bitince Kaybolan Öğrenciler
A1'i bitiren öğrencinin A2'ye devamı kimsenin gündeminde değil; yeni dönem listeleri açılırken eski öğrenciler unutuluyor. En kolay kazanılacak kayıt, en çok kaybedilen kayıt oluyor.
Yabancı Öğrencilerle Dil Bariyeri
Türkçe kursu için Arapça, Rusça veya Farsça yazan öğrencilere danışmanlar çeviri uygulamalarıyla yanıt yetiştirmeye çalışıyor. Yanlış anlaşılan bir ücret bilgisi kayıt aşamasında krize dönüyor.
IELTS Sorusu Yanlış Danışmanda
Sınav hazırlığı soran adayla genel İngilizce soran aday aynı kuyruğa düşüyor. IELTS'i bilmeyen danışman yüzeysel yanıt verince yüksek bütçeli aday güven duymuyor ve uzman görünen rakibe gidiyor.
Taksitler Excel'de, Dekontlar WhatsApp'ta
Kur ücretleri taksitle ödeniyor; kim hangi taksiti ödedi bilgisi Excel'de, dekontlar danışman telefonlarında. Muhasebe ay sonunda eksikleri tek tek sorarak topluyor, tahsilat gecikiyor.
Dil kursları için ÖzgürKod ne yapar?
Aday yakalamadan kur yenilemeye, dil kursu akışına özel senaryolar.
Öğrenci yolculuğu: ilk mesajdan kur yenilemeye
- WhatsApp, Instagram, Telegram ve web formundan gelen adayları kaynak etiketiyle tek kutuda toplayın; AI fiyat soranı, sıcak adayı ve şikayeti otomatik sınıflandırsın
- Yabancı öğrencilerin mesajlarını otomatik çevirin; Arapça, Rusça, İngilizce dahil 8 dilde hazır şablonla adayın dilinde yanıt verin
- Seviye tespit randevusunu online randevu sayfasından verdirin; Google Takvim çift yönlü senkronla eğitmen takvimleri güncel kalsın, gelmeyen adaylar pipeline'da görünür olsun
- Adayları programa göre etiketleyin (Genel İngilizce, IELTS/TOEFL, Almanca); Ön Görüşme → Seviye Tespiti → Kayıt pipeline'ında geciken adayları panelde yakalayın
- Kur ücretini taksit planına bağlayın; vade takibi geciken ödemeleri listelesin, öğrencinin gönderdiği dekontu AI tespit etsin
- Kuru bitmek üzere olan öğrencileri segmentleyip yeni dönem kampanyasını onaylı WhatsApp şablonuyla toplu gönderin; IELTS segmentine yurt dışı eğitim danışmanlığını çapraz satış raporuyla sunun
Reklamdan, Instagram'dan veya web formundan gelen aday; kaynak, kampanya ve istediği program bilgisiyle otomatik kartlaşır.
AI mesajı sınıflandırır: fiyat soran mı, sıcak aday mı? Yabancı öğrencinin mesajı çevrilir; yanıt 8 dilde hazır şablonla gider.
Aday, online randevu sayfasından uygun saati seçer; randevu Google Takvim ile eğitmen takvimine çift yönlü senkron olur.
Seviyeye uygun kur ve paket, ürün kataloğundaki güncel fiyat listesiyle sunulur; kurumsal taleplere PDF teklif hazırlanır.
Kayıt pipeline'da tamamlanır; kur ücreti taksit planına bağlanır, vadeler ve dekontlar panelden izlenir.
Program değişikliği ve etkinlik duyuruları onaylı şablonla ilgili sınıf segmentine toplu gönderilir; sorular tek kutudan yanıtlanır.
Kuru biten öğrenciler segmentlenir; bir üst kur kampanyası toplu gönderilir, IELTS öğrencilerine yurt dışı danışmanlığı çapraz satılır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Öğrenci mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, öğrenci bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz öğrenci grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni öğrenci geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir öğrenci yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Öğrenci kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi öğrencilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Öğrencileriniz nereden yazarsa yazsın
Dil Kursu için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Dil Kursu iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de öğrenci iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Dil Kursu programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Dil Kursu programı", "Dil Kursu yazılımı", "Dil Kursu randevu programı" ya da "Dil Kursu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: öğrenci bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Dil Kursu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen öğrenci mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Dil Kursu için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Öğrenci geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Yabancı dil kursları için CRM ne işe yarar?
Fiyat soran her adayı kayıt altına alır ve seviye tespiti → kayıt → kur yenileme zincirinin kopmamasını sağlar. Tüm kanallardan gelen mesajlar tek panelde toplanır; AI adayları sınıflandırır, randevular takvime bağlanır, taksitler izlenir, kuru bitenlere hedefli kampanya gönderilir. ÖzgürKod ders içeriği veya müfredat yönetmez; odağı öğrenci kazanımı, iletişim ve tahsilat takibidir. Yoklama ve akademik takip kapsam dışıdır.
Arapça veya Rusça yazan öğrencilere nasıl yanıt veririm?
Gelen mesaj panelde otomatik çevrilir; siz Türkçe okursunuz. Yanıt için Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablon kullanırsınız; ücret, program ve kayıt bilgilerini adayın dilinde, danışmanın dil bilgisinden bağımsız olarak iletirsiniz. Türkçe kursuna kayıt olan yabancı öğrencilerle tüm yazışma geçmişi tek kartta durur.
WhatsApp'tan toplu kampanya gönderebilir miyim, numaram risk altına girer mi?
Resmi WhatsApp Cloud API ve Meta onaylı şablonlarla gönderirsiniz; bu, tanıtım mesajları için Meta'nın kurallarına uygun yoldur. Hedeflemeyi segment, etiket, kaynak veya son iletişim tarihine göre yaparsınız; örneğin yeni dönem duyurusu yalnız kuru bitenlere gider. Gönderim hızı kontrolü, mükerrer gönderim engeli ve hata oranı yükseldiğinde otomatik duraklatma numaranızı korur.
Kur bitiminde öğrencilere sistem otomatik hatırlatma atıyor mu?
Hayır; zamanlanmış otomatik gönderim yoktur, bunu açıkça söyleyelim. Doğru akış şöyle: kur bitişi yaklaşan öğrencileri etiket veya segmentle işaretlersiniz; yeni dönem açılırken bu segmente kampanya modülüyle toplu duyuru gönderirsiniz ya da tek öğrenciye tek tıkla şablonla hatırlatma yaparsınız. Karar ve gönderim her zaman sizin kontrolünüzdedir; sistem kimseye sizin onayınız olmadan mesaj atmaz.
Öğrenci verileri KVKK kapsamında nasıl korunuyor?
Öğrenci ve aday verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Rol bazlı yetkilendirme sayesinde her danışman yalnız kendi öğrencilerini görür; yöneticiler tüm veriye erişir ve her erişim loglanır. Yazışmalar danışmanların kişisel telefonları yerine kurumun panelinde tutulur; personel değişse de geçmiş kurumda kalır. Veri silme ve düzeltme talepleri panelden yönetilir.
IELTS soran adayla genel İngilizce soranı nasıl ayırıyorum?
İki mekanizma birlikte çalışır: AI gelen mesajın niyetini analiz eder ve konuşma özetinde sınav hazırlığı talebini öne çıkarır; siz de adayı IELTS/TOEFL etiketiyle işaretlersiniz. Round-robin atamada bu adaylar sınav programlarına hakim danışmana yönlendirilebilir; her danışman kendi aday listesini görür. Raporlarda program bazında kaç aday geldiğini ve dönüşümü ayrı ayrı izlersiniz.
Dil Kursu programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Dil Kursu programı", "Dil Kursu yazılımı", "Dil Kursu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: öğrenci iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Yeni Dönem Kayıtlarında Hiçbir Adayı Kaçırmayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün kanallarınızı bağlayın; hafta sonunda hangi programın ne kadar aday topladığını raporda görün.