Diyetisyen CRM: ilk mesajdan kontrol randevusuna danışan takibi tek panelde
Diyetisyen programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Diyetisyen randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Instagram'dan gelen "online danışmanlık veriyor musunuz?" soruları, kontrol randevusu trafiği, ölçüm kayıtları ve paket ödemeleri... Hepsi tek ekranda. Diyetisyen modülüyle ölçümleri grafikle izler, diyet listesini panelden paylaşır, danışanı sürece bağlı tutarsınız.
Diyetisyen için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Diyetisyen işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Kontrol randevuları, ölçüm takibi ve danışan motivasyonu tek panelde; diyetisyen modülüyle ilk mesajdan düzenli takibe. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Danışan Görüşmesi 45 Dakika, Takibi Tüm Hafta
Beslenme programını yazmak işin yarısı; danışanı süreçte tutmak, öbür yarısı.
Kontrol Randevusu Sessizce Erteleniyor
Danışan ilk haftalarda hevesli; tartı duraklayınca kontrolü ertelemeye başlıyor. "Haftaya gelirim" mesajları takip edilmediği için üç hafta üst üste kayıyor; program yarım kalıyor, danışan kendini başarısız hissedip kopuyor.
Ölçümler Kağıt Formlarda Dağınık
Kilo, bel çevresi ve yağ oranı kayıtları dosyalarda, bazıları telefon notlarında. Danışana üç aylık değişimini göstermek gerektiğinde veriler tek tek toplanıyor; ilerlemeyi somut gösterememek motivasyon konuşmasını zayıflatıyor.
Görüşme Sırasında Biriken Mesajlar
Seans boyunca telefon kapalı; çıkınca Instagram'da fiyat soran dört kişi, WhatsApp'ta iki erteleme talebi birikmiş oluyor. Akşam dönülen aday çoktan başka diyetisyene yazmış; ilgi sıcakken yakalanamayan danışan kaybediliyor.
Online Danışan Koordinasyonu Dağınık
Şehir dışındaki danışanla görüşme bir uygulamada, liste e-postada, ödeme dekontu WhatsApp'ta. Hangi danışanla hangi platformdan görüşüldüğü karışıyor; online taraf büyüdükçe koordinasyon yükü seans saatlerinden çalıyor.
Motivasyon Mesajları Elle Yetişmiyor
Kontrol arası sessizleşen danışana iki satır yazmak bile onlarca kişide ciddi mesai. Kimine yazılıyor, kimi unutuluyor; en çok desteğe ihtiyaç duyan duraklama dönemindeki danışan, tam da o dönemde yalnız kalıyor.
Programı Biten Danışan Geri Kazanılmıyor
Hedefine ulaşan ya da yarıda bırakan danışanla iletişim kopuyor. Koruma dönemi takibi, sezon öncesi yeni program teklifi gibi en doğal devam satışları, kimse listeyi tutmadığı için hiç gündeme gelmiyor.
Tüm danışan mesajları tek ekranda toplansın
Danışan'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi danışansini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla danışan mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla 100 Numara Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce danışannize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak danışan", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni danışan geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Diyetisyenler için ÖzgürKod ne yapar?
Hazır diyetisyen modülünün üstüne, danışan takibinizi taşıyan senaryolar.
- Instagram DM, WhatsApp ve web formundan gelen tüm soruları tek kutuda toplayın; siz görüşmedeyken chatbot paket ve ücret sorularını yanıtlasın
- Diyetisyen modülünde ölçümleri tarihsel olarak kaydedin; kilo ve çevre değişimini grafikle gösterip kontrol görüşmesini somut veriye dayandırın
- Diyet listelerini panelden hazırlayıp danışanla paylaşın; danışan portalinden listesine ulaşsın, su tüketimini kaydetsin, randevusunu görsün
- Kontrol randevularını online randevu sayfanızdan verdirin; Google Takvim çift yönlü senkronla takviminiz hep güncel kalsın
- Kontrolü yaklaşan veya sessizleşen danışanları son iletişim filtresiyle segmentleyin; hatırlatma ve motivasyon mesajını onaylı şablonla tek tıkla gönderin
- Takip paketlerini hizmet kataloğunda tanımlayın; parçalı ödemeleri izleyin, danışanın gönderdiği dekontu AI tespit etsin
Danışan detay ekranı
Tanıtım çizimi değil, kontrol görüşmesine girerken açtığınız ekranın kendisi: son kilo, vücut kitle endeksi, hedef progresi ve aktif diyet programı üstte; değişim grafikleri hemen altında.
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen danışan adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç danışan geldi, danışan başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı danışan kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Danışan kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı danışanleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Danışan yolculuğu: ilk DM'den düzenli takibe
Danışannizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Aday Instagram'dan paket ücretini sorar veya web formundan yazar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, görüşmedeyseniz chatbot ilk yanıtı verir.
Ön Görüşme
Aday, online randevu sayfasından uygun saati seçer; yüz yüze veya uygulama içi video görüşmeyle ilk değerlendirme yapılır.
Program & Paket
Uygun takip paketi katalogdan seçilir, ödeme planı tanımlanır; ilk ölçümler diyetisyen modülünde kayda girer.
Liste Paylaşımı
Beslenme programı panelden hazırlanıp paylaşılır; danışan portalinden listesine ulaşır, su tüketimini işler.
Kontrol Dönemi
Her kontrolde ölçümler güncellenir, değişim grafiği danışana gösterilir; erteleme talepleri tek kutudan yönetilir.
Motivasyon Takibi
Sessizleşen danışanlar son iletişim filtresinde görünür; şablonla hatırlatma ve motivasyon mesajı tek tıkla gider.
Hedef & Devam
Programı tamamlayanlara koruma dönemi takibi, sezon öncesi dönemlerde segmente özel kampanya planlanır; bağlılık raporu kayıpları gösterir.
Kullandığınız araçlarla uyumlu
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Diyetisyen Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Diyetisyen programı", "Diyetisyen yazılımı", "Diyetisyen randevu programı" ya da "Diyetisyen müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: danışan bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Diyetisyen yönetim platformunda birleştirir.
Bir Diyetisyen otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm danışan mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Diyetisyen randevu programı", "Diyetisyen satış programı" veya "Diyetisyen stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Diyetisyen için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Diyetisyen iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de danışan iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Diyetisyen için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Diyetisyen modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Diyetisyen modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Danışan geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Sıkça sorulan sorular
Danışan kazanımını ve süreç takibini tek yerde toplar. Instagram ve WhatsApp'tan gelen sorular yanıtsız kalmaz; kontrol randevuları takvime bağlanır; ölçümler ve diyet listeleri diyetisyen modülünde düzenli durur; paket ödemeleri kayıt altına alınır. En kritik katkısı süreklilikte: kontrolü kayan, sessizleşen veya programı yarıda bırakan danışanları görünür kılar, onlara zamanında ulaşmanızı kolaylaştırır. Beslenme programının içeriği sizin uzmanlığınız; ÖzgürKod etrafındaki operasyonu düzene sokar.
Modülün merkezinde danışan kartı durur: kilo, çevre ölçüleri ve diğer ölçümler tarihsel olarak kaydedilir, değişim grafiklerle görselleştirilir. Diyet listelerini panelden hazırlayıp danışanla paylaşırsınız; danışan kendi portalinden listesine ulaşır, su tüketimini kaydeder ve randevusunu görür. Randevu, yazışma geçmişi ve ödeme bilgisi aynı kartta birleştiği için her kontrol öncesi danışanın tüm hikayesi önünüzde olur.
Sistem kendiliğinden mesaj göndermez; bunu açıkça belirtelim. Doğru akış şöyle işler: kontrol tarihi yaklaşan veya uzun süredir görüşülmeyen danışanları son iletişim tarihi ve etiket filtresiyle segmentlersiniz. Hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek danışana tek tıkla ya da segmente kampanya modülüyle toplu gönderirsiniz. Mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler; ne zaman, kime, hangi tonda yazılacağı her zaman sizin kontrolünüzdedir.
Evet, hem de ayrı bir uygulamaya ihtiyaç duymadan. Görüşmeyi ÖzgürKod'un uygulama içi video görüşmesiyle yaparsınız; kayıt danışan kartında saklanır. Diyet listesi panelden paylaşılır, ölçümler danışanın beyanıyla uzaktan güncellenir, ödemeler dekont kaydıyla izlenir. Şehir dışı ve yurt dışı danışanlarınız yüz yüze danışanlarla aynı panelde, aynı düzende yönetilir; 8 dilde hazır şablon desteği yabancı danışanlarla yazışmayı da kolaylaştırır.
Evet. Ölçümler, sağlık geçmişi notları ve yazışmalar KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Rol bazlı yetkilendirmeyle merkezde çalışan her diyetisyen yalnız kendi danışanının kartına erişir; asistan yalnız randevu ekranını görür. Tüm erişimler loglanır. Yazışmalar kişisel telefon yerine kurumsal panelde tutulduğu için ekipten biri ayrılsa da danışan verisi merkezde kalır. Silme ve düzeltme talepleri panel üzerinden yönetilir.
Takip paketlerinizi (aylık, 3 aylık, online) hizmet kataloğunda fiyatlarıyla tanımlarsınız. Satılan paket danışan kartına bağlanır; peşin veya parçalı ödeme planı oluşturursunuz. Vadesi gelen ve geciken ödemeler panelde listelenir; danışanın WhatsApp'tan gönderdiği havale dekontunu AI tespit eder, tek tıkla kayda işlersiniz. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz, ödeme linki üretmez; tahsilatın kaydını ve raporunu eksiksiz tutar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Diyetisyen programı", "Diyetisyen yazılımı", "Diyetisyen randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: danışan iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Danışanlarınız Süreçte, Takip Tek Panelde Kalsın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; kontrolü kayan danışanlarınızı listeleyip ilk hatırlatmanızı gönderin.