özgürkod
Proje ve abonelik sürecinin adımları, keşif randevuları, kış öncesi patlayan talep ve usta ekibin programı dağılmasın. ÖzgürKod gelen talepleri tek kutuda toplar, proje-abonelik adımlarını görevle izler, keşif randevularını Google Takvim'le yönetir; kış yoğunluğunu panoda kontrol eder, usta ekip programını görev kartlarıyla planlar.
Çok adımlı süreç, kış öncesi yoğunluk ve usta ekip programı; takip dağılınca hem süreç sarkar hem müşteri kaçar.
Keşif, proje çizimi, onay, montaj, devreye alma — her işin farklı adımları var ve hangi müşterinin hangi adımda kaldığı kafalarda. Bir adım atlanınca süreç tıkanıyor; "abonelik tamam mı, montaj ne zaman" soruları havada kalıyor.
Soğuklar yaklaşınca doğalgaz ve kombi talepleri patlıyor; hat meşgul, WhatsApp okunamıyor. En yoğun dönemde ulaşamayan müşteri başka firmayı arıyor, sezonun en kârlı işleri takipsizlikten elden kaçıyor.
Kim sabah hangi adreste tesisat çekiyor, kim devreye almaya gidiyor — program telefonla söyleniyor. Araya giren acil iş tüm planı bozuyor; iki usta aynı adrese, bir mahalle boş kalıyor, iş günü verimsiz geçiyor.
Keşfe gidildi, daire ölçüleri ve baca durumu deftere yazıldı, fotoğraflar ustanın telefonunda kaldı. Teklif ve proje hazırlanırken bilgiler tek tek aranıyor; eksik ya da yanlış bir not, hatalı teklife ve baştan keşfe dönüşüyor.
Bireysel daireye fiyat verildi mi, blok projesinde hakediş ne zaman, müteahhit ödemeyi yaptı mı — hepsi defterde. Çok sayıda iş aynı anda dönerken kaçan bir tahsilat, ay sonunda ciddi bir açık olarak ortaya çıkıyor.
"Hangi aşamadayız, ne zaman montaj, devreye alma ne zaman" sorularına her müşteriye tek tek cevap veriliyor. Düzenli bilgilendirme olmayınca aynı iş defalarca yapılıyor, telefon trafiği ofisi kilitliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, tesisat ve proje akışınıza özel senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen talep, kaynağı etiketli müşteri kartına dönüşür; mesai dışında 7/24 chatbot hizmet ve adres bilgisini toplar.
Online randevu sayfasından müşteri keşif saatini seçer; randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır, baca durumu, ölçüler ve fotoğraflar karta eklenir.
Keşif bilgisiyle proje hazırlanır; bireysele kalemli, blok işine Gantt çizelgeli PDF teklif gönderilir, durum akışında izlenir.
Onaylanan teklif sözleşmeye çekilir; avans ve hakediş taksitleri vade takibine tanımlanır, ilk dekont yapay zekayla tespit edilip karta işlenir.
Tesisat işi görev planında adımlara bölünür; her görev bir ustaya atanır, bildirim gider, biten adım anlık görünür, ilerleme fotoğrafları eklenir.
Abonelik tarafı tamamlandığında kombi bağlantısı ve devreye alma görev kartıyla planlanır; kontrol adımları checklist olarak işaretlenir.
İş tamamlanınca kart kapanır, tahsilat vade takibinde izlenir. Memnun bireysel müşteriler ve müteahhitler etiketlenir, yeni işlerde ilk size dönerler.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işte süreç çok adımlıdır: keşif, proje, montaj, devreye alma. CRM, WhatsApp, Instagram ve web'den gelen talepleri tek panelde toplar; yapay zeka bireysel ve proje işini ayırır. Her sürecin adımlarını görev planıyla izler, keşif randevularını Google Takvim'le yönetir, usta ekip programını görev kartlarıyla planlarsınız. Kış öncesi patlayan talep kuyrukta kaybolmaz, teklif ve hakediş vade takibinde durur. Hangi müşteri hangi adımda, hangi keşif yaklaştı, hangi tahsilat gecikti — hepsi tek ekrandadır.
Hayır; ÖzgürKod doğalgaz dağıtım şirketlerinin veya resmi abonelik sistemlerinin sistemleriyle entegre değildir, bu dürüst bir sınırdır. Sistem bir CRM ve süreç takip aracıdır: müşteri iletişimini, keşif randevularını, proje-montaj-devreye alma adımlarını ve usta programını yönetir. Abonelik başvurusu, resmi onay ve dağıtım şirketi işlemlerini bağlı olduğunuz kurumun kendi kanalları üzerinden bildiğiniz gibi yürütürsünüz. ÖzgürKod'un işi, bu sürecin firma içi takibini, müşteri bilgilendirmesini ve kaydını düzenli tutmaktır; resmi süreç yürütmez.
Süreci görev planıyla adımlara bölersiniz: keşif, proje, montaj, devreye alma. Her adım bir görev kartıdır; adres, kontrol kalemleri checklist olarak ve fotoğraflar kartta durur. Atanan ustaya bildirim gider, biten adım işaretlenince ofis anlık görür. Hangi müşterinin hangi adımda beklediğini panoda izler, sarkan adımları geciken işler görünümünde öne çıkarırsınız. Müşteri "hangi aşamadayız" diye sorduğunda cevap tek bakışta hazırdır. Devreye almayı ise abonelik tarafı tamamlandığında ayrı bir görevle planlarsınız.
Hayır; sistem müşteriye kendi kendine zamanlanmış mesaj atmaz, bu dürüst bir sınırdır. Akış şöyle çalışır: sürecin her adımını görev olarak tanımlarsınız; yaklaşan adım ekibinize son tarih bildirimiyle hatırlatılır, böylece montaj veya devreye alma atlanmaz. Müşterilere toplu bilgilendirme yapmak isterseniz — örneğin kış öncesi bir duyuru — kampanya modülüyle Meta onaylı şablon gönderirsiniz. Bildirimin ne zaman ve kime gideceğine siz karar verirsiniz; sistem adımların unutulmasını ve sürecin sarkmasını engeller.
Kış öncesi gelen tüm talepler tek gelen kutusunda toplanır; yapay zeka bireysel ile proje işini ayırır, hızlı yanıt şablonlarıyla fiyat ve süreç sorularını anında karşılarsınız. Mesai dışında 7/24 chatbot hizmet tipini, semti ve daire/blok bilgisini toplar, sabah görüşmeyi ekibe devreder; böylece gece gelen talep de kaybolmaz. Talepler round-robin ile ekibe dağıtılır, keşif randevuları Google Takvim'le çakışmadan planlanır. Hat meşgul diye müşteri kaybetmek yerine, yoğunluğu tek panelden düzenli yönetirsiniz.
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile ofis ekibi, ustalar ve yönetim farklı yetki seviyelerinde çalışır; usta yalnızca kendine atanan işi görür, fiyat ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Veriye erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır; kim hangi karta ne zaman baktı kayıt altındadır. Keşif notları, dekontlar, proje belgeleri ve fotoğraflar müşteri kartında saklanır; toplu bilgilendirmelerde mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir. Veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi tek kutuda toplayın; kış yoğunluğu başlamadan keşiflerinizi ve usta programınızı panele taşıyın.