Dövüş Sanatları & Boks Salonu CRM: deneme dersinden kuşak sınavına her üye tek panelde
Dövüş Sanatları & Boks Salonu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Dövüş Sanatları & Boks Salonu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Kickboks fiyatı soran, deneme dersine gelmek isteyen, aidat dekontu gönderen — hepsi tek gelen kutusunda. Üyeleri kuşak ve grup etiketiyle kaydedin, aidat vadelerini izleyin; salonu bırakanı kampanyayla geri çağırın.
Dövüş Sanatları & Boks Salonu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Dövüş Sanatları & Boks Salonu işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Deneme dersi davetleri, kuşak ve seviye kayıtları, aidat vade takibi ve bırakan üyeye dönüş kampanyası; salonunuz tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Dövüş Sanatları Salonlarının Tanıdık Zorlukları
Antrenman saatlerinde telefon bakılamaz; deneme dersi talepleri, aidat günleri ve sessizce bırakan üyeler defterle yönetilemeyecek kadar çoğalır.
Deneme Dersine Gelen, Üye Olmayan Kişi
Deneme antrenmanına katılan kişi "düşüneyim" deyip gidiyor; numarası eldivenlerin yanındaki deftere yazılıyor ve bir daha aranmıyor. Kaç denemeci geldi, kaçı üyeliğe dönüştü — hocanın aklındaki tahminden başka veri yok.
Aidat Günü Geçen Üye Fark Edilmiyor
Kimin aidatı bu hafta doluyor, kim iki aydır ödemiyor — defterdeki çizelgeden takip etmek antrenman temposunda unutuluyor. Yüz yüze para istemek hocaya da üyeye de tatsız geliyor; geciken aidatlar sessizce birikiyor.
Bırakan Üye Sessizce Kayboluyor
Üye önce haftada üç günden bire düşüyor, sonra hiç gelmiyor. Kimse fark edip "seni özledik" demeyince dönüş ihtimali sıfırlanıyor. Hangi üyelerin uzaklaştığını gösteren bir liste yok; kayıp ancak ay sonu gelirde hissediliyor.
Kuşak ve Seviye Kayıtları Hocanın Aklında
Kim sarı kuşakta, kim sınava hazır, kim ne zaman terfi aldı — bilgiler hocanın hafızasında ve dağınık listelerde. Sınav dönemi gelince adayları derlemek saatler alıyor, atlanmış bir üye haklı olarak kırılıyor.
Antrenman Sırasında Yanıtsız Kalan Mesajlar
Fiyat ve grup saatleri soruları tam ders saatinde geliyor; hoca minderdeyken telefon bakılamıyor. Akşam dönülen mesajın sahibi çoktan başka salona yazmış oluyor. Instagram'dan gelenler ise çoğu zaman hiç görülmüyor.
Çoklu Grup ve Branş Karmaşası
Çocuk boks, kadın kickboks, akşam MMA, sabah fitness — her grup ayrı WhatsApp grubunda, üye listeleri ayrı kâğıtlarda. Hangi üye hangi grupta, hangi grupta yer var; salon büyüdükçe bu sorulara yanıt vermek zorlaşıyor.
Dövüş sanatları salonları için ÖzgürKod ne yapar?
Minderdeki emeğinizin yanına, üyelik ve aidat tarafının takip katmanını ekler.
İlk mesajdan kuşak sınavına üye yolculuğu
- Deneme dersi taleplerini kaynak etiketiyle lead olarak kaydedin; randevuyu online randevu sayfasıyla planlayın, ders sonrası dönüş için görev açılsın
- Üyeleri kuşak, seviye ve grup etiketiyle (çocuk, kadın kickboks, akşam boks) kaydedin; sınav hazırlığı ve sağlık notları üye kartında dursun
- Aidatları vade takibiyle izleyin; üyenin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, geciken aidat için tek tıkla Meta onaylı şablonla hatırlatma gönderin
- Son iletişim tarihine göre uzaklaşan üyeleri segmentleyin; bırakanlara dönüş kampanyasını WhatsApp şablonuyla toplu gönderin, mükerrer engeli çift mesajı önlesin
- Antrenman saatlerinde chatbot fiyat ve grup saati sorularına 7/24 ilk yanıtı versin; ciddi talepleri sınıflandırıp size devretsin
- Kuşak sınavı organizasyonunu görev panosunda yönetin: aday listesi, sınav günü işleri ve sertifika takibi checklist olarak kartlarda ilerlesin
Instagram'dan, web formundan veya WhatsApp'tan gelen her fiyat ve grup sorusu kaynak etiketiyle karta dönüşür; AI sıcak talepleri sınıflandırır, hiçbiri kaybolmaz.
Uygun antrenman saati online randevu sayfasından seçilir, Google Takvim'e işlenir. Deneme sonrası dönüş araması görev olarak açılır; karar şansa bırakılmaz.
Üyeye grup ve seviye etiketi verilir; hedefi, sağlık notu ve acil durum iletişimi karta işlenir. Tüm yazışma geçmişi tek ekranda durur.
Saat değişikliği ve ekipman soruları tek gelen kutusunda yanıtlanır; sık sorulara hızlı yanıt şablonları saniyeler içinde döner.
Vadeler panelde izlenir; gönderilen dekontu AI tespit eder, geciken aidat için tek tıkla şablonla nazik bir hatırlatma gider.
Terfi ve sınav bilgileri etiket ve notlarla güncellenir; sınav dönemi adaylar segment filtresiyle saniyede listelenir, organizasyon görev panosunda yürür.
Son iletişimi eskiyen üyeler bağlılık raporunda görünür; dönüş kampanyası Meta onaylı şablonla gider, yanıt verenler sıcak etiketiyle öne çıkar.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Üye mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, üye bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz üye grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni üye geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir üye yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Üye kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi üyelerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Üyeleriniz nereden yazarsa yazsın
Dövüş Sanatları & Boks Salonu için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Dövüş Sanatları & Boks Salonu iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de üye iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Dövüş Sanatları & Boks Salonu programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Dövüş Sanatları & Boks Salonu programı", "Dövüş Sanatları & Boks Salonu yazılımı", "Dövüş Sanatları & Boks Salonu randevu programı" ya da "Dövüş Sanatları & Boks Salonu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: üye bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Dövüş Sanatları & Boks Salonu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen üye mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Dövüş Sanatları & Boks Salonu için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Üye geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Dövüş sanatları ve boks salonu için CRM ne işe yarar?
Minder dışında kalan her işi düzenler: deneme dersi taleplerinin kaydını, üyelerin kuşak ve grup etiketlerini, aidat vadelerini, dekontları ve tüm yazışmaları. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır; her üyenin hangi grupta olduğu, aidat durumu ve son geliş bilgisi tek kartta görünür. Deneme dersine gelen aranır, aidatı geciken fark edilir, salonu bırakan geri çağrılır — hiçbiri hocanın hafızasına emanet kalmaz.
Aidat günü gelince üyeye otomatik mesaj gidiyor mu?
Hayır; ÖzgürKod kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez, bu konuda dürüst olalım. Doğrusu şudur: her üyenin aidat vadesi panelde kayıtlıdır, vadesi yaklaşan ve geciken üyeler listede öne çıkar. Hatırlatmayı tek üyeye hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla, vadesi gelen segmente ise kampanya modülüyle Meta onaylı şablon üzerinden topluca siz gönderirsiniz. Mükerrer engeli aynı üyeye çift mesajı önler; gönderimin kontrolü her zaman sizde kalır.
Salonu bırakan üyeleri nasıl geri kazanırım?
Bırakan üye aslında aylar önce sinyal verir: gelişler seyrekleşir, yazışma kesilir. Bağlılık raporu sadık ve kayıp üyeleri ayırır; son iletişim tarihine göre segment kurup uzun süredir sessiz olanları listelersiniz. Bu segmente "seni mindere bekliyoruz" temalı dönüş kampanyasını Meta onaylı WhatsApp şablonuyla topluca gönderirsiniz; hız kontrolü gönderimi düzenler, yanıt verenleri AI sıcak olarak işaretler. Dönen üyenin eski kuşak ve ödeme geçmişi kartında hazırdır; kayıt sıfırdan başlamaz.
Kuşak ve seviye takibini nasıl yaparım?
Salonlara özel hazır bir kuşak modülü yoktur; bunu açık söyleyelim. Doğru kurgu etiket ve notlarla işler: her üyeye branş, grup ve mevcut kuşak etiketi verirsiniz; terfi tarihleri ve sınav gözlemleri üye kartına not düşülür. Sınav dönemi geldiğinde segment filtresiyle "sarı kuşak, akşam grubu" gibi aday listesini saniyede çıkarır, sınav duyurusunu bu segmente kampanyayla gönderirsiniz. Sınav günü organizasyonu da görev panosunda checklist'lerle yürür.
Antrenman sırasında gelen mesajlara kim yanıt verecek?
Görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot ilk yanıtı 7/24 verir: grup saatlerini, fiyat bilgisini ve adres tarifini paylaşır, deneme dersi isteyenin bilgilerini alır ve konuşmayı size devreder. Siz minderden döndüğünüzde AI'ın sıcak ve acil olarak sınıflandırdığı konuşmalar en üsttedir; konuşma özeti sayesinde baştan okumadan devralırsınız. Birden fazla hoca varsa round-robin atama mesajları sırayla dağıtır; kimse "ben görmedim" diyemez.
Birden fazla hocayla çalışıyoruz; herkes tüm üyeleri görebilir mi?
Siz nasıl isterseniz. Rol bazlı yetkilendirmeyle "personel kendi müşterisini görür" kuralını açarsanız her hoca yalnız kendi grubunun üye kayıtlarına ve yazışmalarına erişir; salon sahibi tümünü görür. Gelen talepler round-robin ile sırayla dağıtılabilir. Tüm erişimler loglanır; KVKK tarafında sağlık notu gibi hassas bilgilerin kimin elinden geçtiği kayıt altındadır. Hoca salondan ayrılsa bile üye listesi ve yazışma geçmişi salonda kalır.
Dövüş Sanatları & Boks Salonu programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Dövüş Sanatları & Boks Salonu programı", "Dövüş Sanatları & Boks Salonu yazılımı", "Dövüş Sanatları & Boks Salonu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: üye iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Bir Sonraki Aidat Dönemini Defterle Karşılamayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün üyelerinizi grup ve kuşak etiketleriyle panele taşıyın; bu hafta vadesi dolan aidatları tek listede görün.