Toptan elektrik malzemeleri CRM: keşif listesi, marka-seri sorgusu, cari vade tek panelde
Toptan Elektrik Malzemeleri programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Toptan Elektrik Malzemeleri stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Elektrikçinin attığı keşif listesi fotoğrafı, "X marka sıva altı serisinden var mı?" sorusu, panoya göre alternatifli fiyat isteyen müteahhit ve deftere yazılan vadeler — gün bu trafikle geçiyor. ÖzgürKod keşif listesini PDF teklife, marka-seri sorgusunu kataloğa, cari vadeyi takibe bağlar.
Toptan Elektrik Malzemeleri için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Toptan Elektrik Malzemeleri işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Elektrikçi ve müteahhit müşteriler, proje keşif listesi teklifleri, marka-seri stok sorguları ve cari vade takibi tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Bu Sorunlardan Kaç Tanesi Tezgahınızda Yaşanıyor?
Elektrik toptancılığında kâr; doğru fiyatlanan keşif listesinde, rafta bulunan seride ve zamanında dönen vadede. Üçü de kayıtsız kalınca eriyor.
Keşif Listesi Fiyatlamak Yarım Gün Alıyor
Elektrikçinin attığı keşif listesi kalem kalem hesaplanıyor; kablo metrajı, sigorta adedi, anahtar serisi tek tek toplanıyor. Liste revize olunca her şey baştan; bu sırada bekleyen müşteri fiyatı başka toptancıdan alıyor.
Marka-Seri Sorularına Bakmak İçin Depoya İniliyor
Aynı ürünün üç markası, her markanın üç serisi var; hangisinden kaç adet kaldığı akılda. "X serisinden 40 kasa var mı?" sorusu için depo turu atılıyor; müşteri hatta beklerken satış soğuyor, yanlış cevap iade doğuruyor.
Elektrikçi Carileri Defterde Kabarıyor
Ustalara ve taahhüt firmalarına vadeli mal veriliyor; kimin bakiyesi ne, hangi iş bitince ödeme sözü var — defterde ve hafızada. Takipsiz vade aylarca sarkıyor; alacak konuşması geciktikçe hem para hem müşteri kaybediliyor.
Bakır Fiyatı Oynuyor, Zam Listesi Yetişmiyor
Kablo fiyatı bakırla birlikte haftada birkaç kez değişiyor; üreticiden gelen zam listeleri PDF olarak telefonlarda dolaşıyor. Hangi müşteriye hangi iskonto verildiği karışıyor; eski fiyattan verilen söz zarar yazıyor.
Çok Dönen Kalem Sessizce Bitiyor
Sigorta, klemens, buat gibi sürekli dönen kalemlerin tükendiği, usta tezgahta "yok mu?" deyince anlaşılıyor. Binlerce referans arasında neyin azaldığını raf raf gezmeden bilen yok; "yarın gelir" cevabı müşteriyi rakibe alıştırıyor.
Proje Teklifleri Takipsiz, Büyük İş Rakibe Gidiyor
Müteahhit pano ve tesisat fiyatı sorup "değerlendireceğiz" diyor; kim sordu, ne teklif edildi yazılmıyor. Dönüş yapan olmuyor; fabrika ve site ölçeğindeki sipariş, teklifini düzenli takip eden rakip toptancıda kalıyor.
Elektrik malzemesi toptancıları için ÖzgürKod ne yapar?
Keşif listesinden tahsilata, marka-seri sorgusundan kampanyaya toptan satışın tamamını kayda bağlayan senaryolar.
Keşif listesinden tekrar satışa, toptan satış akışı
- Keşif listesini katalogdaki ürünlerle PDF teklife dönüştürün; Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize akışıyla bekleyen teklifi görün
- Ürünleri marka, seri ve kategoriyle katalogda tutun; "bu seriden var mı?" sorusuna depoya inmeden, panelden bakıp hızlı yanıtla dönün
- Elektrikçi, taahhüt firması ve perakende için müşteri bazlı fiyat listeleri tanımlayın; iskonto akılda değil sistemde dursun
- Cari bakiyeleri, parçalı ödemeleri ve vadeleri ödeme takibinde izleyin; WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit etsin
- Sigorta, klemens, kablo gibi çok dönen kalemlere kritik stok uyarısı kurun; tedarikçi kartları ve irsaliye kaydıyla ikmali planlayın
- Fiyat güncellemesi ve yeni seri duyurusunu Meta onaylı şablonla yalnızca ilgili segmente gönderin; mükerrer engeli tekrarı önlesin
WhatsApp'a düşen keşif listesi fotoğrafı veya web formundan gelen proje talebi, kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır.
Marka ve seri katalogdan kontrol edilir; müşterinin grubuna göre doğru liste fiyatı hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde döner.
Keşif listesi kalem kalem PDF teklife dönüşür; durum akışında izlenir, marka alternatifi veya revize aynı kayıttan güncellenir.
Onaylanan teklif siparişe döner; operasyon durumu hazırlıktan teslimata ilerler, ödeme durumu (peşin/vadeli) ayrı izlenir.
Şantiyeye veya dükkana teslimat görev kartıyla planlanır; yükleme listesi checklist olarak işaretlenir, irsaliye kaydı stoktan düşer.
Cari bakiye ve vadeler ödeme takibinde durur; dekont WhatsApp'a düştüğünde AI tespit eder, tahsilat raporu gecikenleri listeler.
Elektrikçi ve taahhüt segmentlerine fiyat ve yeni seri duyurusu kampanyayla gider; bağlılık raporu alımı düşen müşteriyi gösterir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, sipariş, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Toptan Elektrik Malzemeleri için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Toptan Elektrik Malzemeleri iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Toptan Elektrik Malzemeleri programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Toptan Elektrik Malzemeleri programı", "Toptan Elektrik Malzemeleri yazılımı", "Toptan Elektrik Malzemeleri stok ve satış takip programı" ya da "Toptan Elektrik Malzemeleri müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Toptan Elektrik Malzemeleri otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Toptan Elektrik Malzemeleri için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Cevapsız kalan fiyat sorusu, rakibe giden siparişin ilk adımıdır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Toptan elektrik malzemecisi için CRM ne işe yarar?
Elektrik toptancısının günü keşif listesi fiyatlamak, marka-seri sorusu yanıtlamak ve vade kovalamakla geçer; üçü de kayıtsız yürüyünce satış akıldan kaçar. CRM ile keşif listeleri PDF teklife dönüşüp aşama aşama izlenir; binlerce referans marka ve serisiyle katalogda durur, stok panelden görünür; elektrikçi ve müteahhit carileri ödeme takibinde, iskonto grupları fiyat listelerinde tutulur. Tezgah hafızayla değil kayıtla çalışır; "kime ne söz verdik?" sorusunun cevabı sistemdedir.
Keşif listesinden teklif hazırlamak nasıl işliyor?
Elektrikçinin gönderdiği keşif listesini katalogdaki ürünlerle eşleyip PDF teklife dönüştürürsünüz; kablo metrajı, sigorta adedi, anahtar serisi kalem kalem teklifte durur, toplam otomatik hesaplanır. Teklif TL, USD veya EUR olabilir; Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Reddedildi/Revize akışıyla izlenir. Müteahhit marka alternatifi isterse revize aynı kayıttan güncellenir, eski sürüm kaybolmaz. Onaylanan teklif siparişe döner; hangi teklif kaç gündür yanıtsız, tek ekranda görürsünüz.
Marka ve seri bazlı stok sorgularına nasıl hızlı dönerim?
Ürün kataloğunda her referans marka, seri ve kategorisiyle kayıtlıdır; satışlar ve sevkiyatlar stok hareketi olarak işlendiği için güncel adet panelden görünür — "X serisinden 40 kasa var mı?" sorusu için depoya inmek gerekmez. Çok dönen kalemlere kritik stok uyarısı kurarsınız; seviyenin altına düşen referans panelde öne çıkar. Tedarikçi kartlarında hangi ürünü kimden, hangi koşulla aldığınız durur; irsaliye kaydıyla giriş-çıkış düzene girer.
Cari ve vade takibinde sistem otomatik hatırlatma gönderiyor mu?
Hayır; bu konuda dürüst olalım. ÖzgürKod müşteriye kendiliğinden zamanlı mesaj göndermez. Yaptığı şey takibi görünür kılmaktır: açık bakiyeler, parçalı ödemeler ve vade tarihleri ödeme takibinde kayıtlıdır; tahsilat raporu vadesi gelen ve geciken carileri tek listede gösterir, WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit edip kayda önerir. Vadesi gelen usta için hazır şablonla nazik hatırlatmayı tek tıkla siz gönderirsiniz — metin hazır, karar sizde. Online tahsilat da yapılmaz; para kendi kanalınızdan girer.
Muhasebe programı, ERP veya e-Fatura ile entegrasyonu var mı?
Hayır. ÖzgürKod Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP yazılımlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez, barkod-POS sistemlerinizin yerine de geçmez. ÖzgürKod sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: keşif teklifi, sipariş durumu, cari vade, stok uyarısı ve kampanya burada yönetilir; resmi fatura ve muhasebe kayıtları mevcut programınızda kalır. İki sistem yan yana çalışır — biri mali defteri, biri müşteri akışını tutar.
Birden fazla tezgahtar ve plasiyerle nasıl çalışır?
Gelen mesajlar round-robin ile sıradaki personele dağıtılabilir; "personel kendi müşterisini görür" modunda her plasiyer yalnızca kendi bölgesinin müşterilerini görür, rol bazlı yetkiyle fiyat listelerine ve cari bilgilere erişimi siz belirlersiniz. QR yöntemiyle birden fazla WhatsApp numarası aynı panele bağlanır; şube ve depo hatları kaynak etiketiyle ayrışır. Temsilci performans raporu kimin kaç teklifi siparişe çevirdiğini gösterir; hakediş & prim modülü prim hesabına aynı veriden destek olur.
Toptan Elektrik Malzemeleri programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Toptan Elektrik Malzemeleri programı", "Toptan Elektrik Malzemeleri yazılımı", "Toptan Elektrik Malzemeleri stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Keşif Tekliflerini ve Cari Defteri Kayda Alın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; kataloğunuzu kurun, ilk keşif listesini PDF teklif olarak gönderin.