özgürkod
Priz arızasından 12 dairelik taahhüt işine kadar her talep tek gelen kutusunda toplanır; küçük servis işleri hızla kapanır, şantiye projeleri ayrı pipeline'da aşama aşama ilerler. Malzeme stoğu, usta görev planı ve tahsilat takibi aynı paneldedir.
Arıza telefonları, şantiye koşuşturması ve toptancı hesapları arasında işin kaydı tutulamıyor; kaybeden hep ciro oluyor.
Üç yüz liralık priz arızası ile 12 dairelik taahhüt işi aynı listede alt alta duruyor. Hangisi bugün biter, hangisi üç ay sürer — öncelik, ciro ve takip birbirine karışıyor; büyük iş küçük işin gürültüsünde kayboluyor.
Gündüz şantiye, akşam arıza derken keşif notları cepte unutuluyor; teklif üç gün sonra yazılıyor. Müşteri o arada iki firmadan daha fiyat almış, en hızlı dönenle el sıkışmış oluyor.
Hangi usta sabah hangi adreste, acil arızaya kim yetişecek — plan telefonla kuruluyor, araya giren her iş programı bozuyor. Müşteri kapıda beklerken usta başka semtte; kimse kimin nerede olduğunu bilmiyor.
Kablo, sigorta, batarya, fittings... Araçta ve depoda ne kaldığı sayılmıyor. Malzeme işin ortasında bitince usta toptancıya koşuyor; yarım kalan iş ikinci ziyaret, ikinci ziyaret kaybedilen gün demek.
WhatsApp'a düşen "su kaçağı var, ne kadar olur" mesajı şantiyedeyken görülmüyor. Akşam verilen yanıt çoğu zaman geç kalıyor: müşteri mahalledeki başka ustayı çoktan çağırmış oluyor.
Küçük işlerin kalan bakiyesi, proje hakedişlerinin vadesi defter köşelerinde duruyor. Kimden ne kadar alacak kaldığı ay sonunda hesaplanıyor; unutulan bakiyeler sessizce tahsil edilemeyen alacağa dönüşüyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, servis ve şantiye operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Arıza ya da proje talebi WhatsApp, telefon veya web formundan gelir; kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür, servis mi proje mi ayrımı baştan yapılır.
Yapay zeka mesajı sınıflandırır: acil arıza öne çıkar, fiyat sorana hızlı yanıt şablonuyla dakikalar içinde dönülür; gece gelen talebi chatbot karşılar.
Keşif randevusu takvime işlenir, Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır; ölçüler, pano ve mevcut tesisat fotoğrafları müşteri kartına eklenir.
Malzeme ve işçilik kalemleriyle PDF teklif hazırlanır, WhatsApp'tan gönderilir; durum akışında izlenir, revize talepleri kayıt altında kalır.
Onaylanan iş görev panosuna düşer: usta ataması, malzeme checklist'i ve son tarih kartta; proje işleri pipeline'da aşama aşama ilerler.
Servis bedeli ve hakedişler vade takibinde izlenir; dekontlar karta işlenir, geciken alacaklar panelde öne çıkar.
İşi biten müşteri iş tipine göre etiketlenir; pano bakımı veya tesisat yenileme dönemlerinde kampanya modülüyle şablonlu bilgilendirme gönderilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
İki farklı işi aynı düzenle yönetme derdini bitirir. Küçük servis işleri hızlı atanıp aynı gün kapanırken, taahhüt ve şantiye projeleri ayrı pipeline'da keşiften teslime aşamalarla ilerler. WhatsApp, telefon ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır; yapay zeka acil arızayı işaretler. Teklifler, usta görevleri, malzeme stoğu ve tahsilat aynı panelde durduğu için hiçbir iş ve alacak defter köşesinde unutulmaz.
Pipeline aşamaları tamamen özelleştirilebilir; servis işleri için kısa bir akış (talep→atama→tamamlandı→tahsilat), projeler için keşif→teklif→sözleşme→uygulama→teslim gibi ayrı bir akış kurarsınız. Müşterileri segment ve etiketle ayırınca raporlarda servis cirosu ile proje cirosunu ayrı görürsünüz. Gecikmiş işler görünümü her iki akışta sarkan işi anında gösterir; büyük proje, günlük arıza koşuşturmasının arasında kaybolmaz.
Evet. Ürün ve hizmet kataloğunda kablo, sigorta, armatür, fittings gibi kalemleri kategorileriyle tanımlar, stok hareketlerini giriş-çıkış olarak işlersiniz. Kritik stok uyarısı belirlediğiniz seviyenin altına inen malzemeyi haber verir; iş ortasında toptancıya koşma derdi azalır. Tedarikçi kayıtları ve fiyat listeleri aynı modüldedir; teklif hazırlarken kalemler kataloğdan saniyeler içinde eklenir, irsaliye kaydı da tutulur.
Her iş görev panosunda bir karttır: adres, arıza özeti, malzeme checklist'i ve dosyalar kartta durur; ustayı karta atarsınız, son tarih bildirimi sarkmayı önler. Gelen mesajlarda round-robin atama kullanırsanız talepler temsilcilere sırayla dağılır; "personel sadece kendi müşterisini görür" yetkisiyle her usta yalnızca kendi işlerini ve müşterilerini görür. Kim hangi işte, hangi iş hangi kolonda — pano açıldığında gün net görünür.
Teklifler PDF şablonuyla hazırlanır ve Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı/Reddedildi/Revize durumlarıyla izlenir; bekleyen teklifler panelde liste halinde önünüzdedir. Yanıt vermeyen müşteriye hazır şablonla tek tıkla hatırlatma gönderirsiniz. Konuşma analizi müşterinin itirazını ve niyetini özetler; fiyat pazarlığı aşamasındaki işler pipeline'da görünür. Onaylanan teklif tek hareketle görev kartına dönüşür, hiçbir kazanılmış iş planlamada unutulmaz.
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca yetkisi olan müşteri ve projeyi görür; veriye kimin ne zaman eriştiği KVKK uyumlu şekilde loglanır. Mükerrer kayıt koruması aynı müşterinin iki kez açılmasını engeller; tüm yazışma, teklif, dekont ve dosyalar müşteri kartında tek geçmiş olarak durur. Usta ayrılsa bile müşteri geçmişi firmanızda kalır; işin hafızası kişilere değil sisteme bağlanır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün servis ve proje işlerinizi iki pipeline'a ayırın; hafta sonunda hangi teklifin beklediğini net görün.