özgürkod
Otelin yerleşim planı revizesi, açılışa iki gün kala arıza veren fırın, "200 kişilik restorana komple mutfak" talebi — hepsi tek gelen kutusunda. Proje teklifi PDF ve Gantt planıyla gitsin, montaj görevle yürüsün, satılan her cihaz müşteri kartında dursun; servis ve yedek parça geliri düzenli aksın. Mutfakçılar için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Seksen kalemlik teklifler, açılış tarihine sıkışan montajlar ve not kağıdında kaybolan servis çağrıları.
Keşif yapıldı, yerleşim planı çizildi; sonra mimar davlumbazın yerini değiştirdi, işletmeci bulaşıkhaneyi büyüttü. Hangi planın son versiyon olduğu e-posta zincirinde kaybolunca montaj günü yanlış plana göre cihaz taşınıyor.
Ocak, fırın, davlumbaz, tezgah, soğutucu — proje teklifi onlarca kalem. Excel'de hazırlanan teklifte revize istendikçe satır kayıyor, toplam şaşıyor; müşteriye iki farklı rakam gidince pazarlık firmanın aleyhine dönüyor.
Restoranın açılış günü sabit; cihaz tedariki, imalat, nakliye ve montaj o güne sığmak zorunda. Hangi adım nerede, kim ne bekliyor — bilgi telefonlarda dağınık olunca açılışa günler kala gece mesaisiyle yangın söndürülüyor.
Arıza bildiren işletmeci telefonla ulaşıyor, talep bir kağıda yazılıyor. Hangi çağrıya hangi teknisyen gitti, parça takıldı mı, ücret alındı mı — takip eden yok. Unutulan çağrı, kızgın bir işletmeci ve kaybedilen müşteri demek.
Yıllar içinde satılan fırınlar, ocaklar, soğutucular — hangisi hangi işletmede, kaç yaşında, hangi parçayı kullanıyor? Kayıt olmayınca yedek parça ve servis satışı tesadüfe kalıyor; müşteri ancak cihaz arızalanınca hatırlanıyor.
Proje bedeli üç taksite bölündü, avans alındı, kalan "açılıştan sonra" dendi. Hangi projeden ne kadar alacak kaldığı deftere işleniyor; işletme el değiştirince ya da muhasebeci değişince rakamlar tartışmaya açılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Keşiften açılış gününe, açılıştan yıllarca sürecek servis ilişkisine.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Web formu, WhatsApp veya Instagram'dan gelen proje ve cihaz talepleri kaynak etiketiyle kayda girer; AI proje talebini sınıflandırır.
Keşif randevusu Google Takvim entegrasyonuyla planlanır; yerleşim planı ve revizeleri proje kartına dosya olarak eklenir.
Çok kalemli PDF teklif katalogdan hazırlanır; Gantt zaman planı tedarik, imalat ve montaj adımlarını takvimli gösterir.
Onaylanan proje siparişe dönüşür; avans parçalı ödeme planına işlenir, operasyon ve ödeme durumu ayrı izlenir.
İmalat ve tedarik adımları görev panosunda yürür; stok katalogdan düşer, eksik kalem tedarikçi kartından planlanır.
Montaj görevleri ekip, checklist ve son tarihle açılış gününe göre sıralanır; teslim fotoğrafları karta eklenir.
Servis çağrıları etiketle ayrılıp teknisyene atanır; yedek parça satışı sipariş geçmişine işlenir, çapraz satış raporda izlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işte iki ayrı akış vardır: aylar süren proje satışı ve yıllarca süren servis ilişkisi. CRM ikisini tek panelde tutar. Proje tarafında keşif, yerleşim onayı, çok kalemli teklif, montaj ve tahsilat aşama aşama izlenir; yerleşim planları ve revizeler proje kartında durur. Servis tarafında çağrılar teknisyene atanır, satılan cihazlar müşteri kartında görünür, yedek parça satışı kayda girer. Açılış telaşı plana, unutulan servis çağrısı düzenli gelire dönüşür.
Cihaz ve ekipmanlarınız ürün kataloğunda fiyatlarıyla durur; teklif hazırlarken kalemleri katalogdan seçersiniz, toplam kendiliğinden oluşur. Teklif PDF olarak müşteriye gider; durum akışında gönderildi, görüşülüyor, revize, onaylandı adımlarıyla izlenir. Revize istendiğinde yeni versiyon aynı kartta durur; hangi rakamın geçerli olduğu tartışılmaz. Proje işlerinde teklife Gantt zaman planı ekleyerek tedarik ve montaj takvimini açılış gününe göre müşteriyle paylaşırsınız.
Her proje için görev panosu kullanırsınız: tedarik kontrolü, nakliye, montaj, devreye alma ve eğitim adımları kart olarak sıralanır; ekip atanır, son tarih girilir, yapılacaklar checklist ile kapatılır. Açılış gününe giden zincirde hangi halkanın geciktiği panelde görünür; sorun telefon trafiğiyle değil tek bakışta yakalanır. Tamamlanan montajın fotoğrafları karta eklenir; teslim ve eğitim kayıt altında kalır.
Servis talepleri gelen kutusunda etiketle ayrılır; round-robin kuralıyla teknisyenlere dağıtılır, her çağrının durumu kartında izlenir. Müşteri kartındaki sipariş geçmişinden hangi işletmeye hangi cihazın satıldığını görürsünüz; arıza bildiriminde cihaz ve geçmiş tek tıkla açılır. Yedek parçalar katalogda stok ve kritik seviyeyle durur; servis ücreti ve parça bedeli ödeme takibiyle tahsil kaydına işlenir. Çapraz satış raporu hangi müşteriye ne önerilebileceğini gösterir.
Hayır. ÖzgürKod zamanlanmış veya otomatik mesaj göndermez; bakım teklifinin zamanlaması ve tonu size aittir. Yapabildiğiniz şey şu: bakım döngüsü yaklaşan işletmeleri raporlardan ve sipariş geçmişinden süzersiniz, bu segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla kampanya gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı işletmeye çift mesajı önler. Gönderim her zaman sizin başlattığınız bilinçli bir adımdır, sistemin kendi kararı değildir.
Hayır. ÖzgürKod müşteri-satış-sipariş katmanıdır; paslanmaz imalat çizelgeleme, maliyet muhasebesi veya CAD çizimi yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: proje talebi, keşif, teklif, sipariş, montaj görevleri, servis çağrıları ve tahsilatın müşteriye bakan yüzü. Yerleşim çizimlerinizi karta dosya olarak eklersiniz ama çizimi kendi araçlarınızla yaparsınız; ÖzgürKod projenin ticari akışını düzenler.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün açık projelerinizi pipeline'a taşıyın; hafta sonunda bekleyen servis çağrılarını tek panelde görün.