özgürkod
Öğrenci vizesi soran, oturum izni uzatan, randevusuna evrak yetiştiren... Her danışanın dosyası, evrak checklist'i ve yazışması tek panelde. Arapça, Rusça veya İngilizce gelen mesaj otomatik çevrilir; "dosyam ne oldu" sorusuna şablonla saniyeler içinde dönersiniz.
Her dosya bir evrak listesi, bir randevu tarihi ve endişeli bir danışan demek; üçü birden elle yönetilemez.
Her vize türünün ayrı belge listesi var; danışan yarısını göndermiş, kalanı "yarın atarım" demiş. Eksik fark edildiğinde randevuya iki gün kalmış oluyor, dosya panikle tamamlanıyor, hata riski büyüyor.
Danışanlar Arapça, Rusça, İngilizce, Farsça yazıyor; ekip mesajları çeviri uygulamasına kopyalayıp yapıştırarak ilerliyor. Yavaş yanıt bir yana, yanlış anlaşılan tek cümle dosyada eksik belgeye dönüşüyor.
Süreç uzadıkça her danışan haftada birkaç kez durum soruyor. Aynı cevap onlarca kez elle yazılıyor; yanıt geciktikçe danışanın endişesi büyüyor, güveni azalıyor, kırgınlık çevresine olumsuz yorum olarak yayılıyor.
Ofis görüşmesi ajandada, danışanın başvuru randevusu e-postada, hatırlatması akılda. Yanlış aktarılan tek saat, danışanın aylarca beklediği randevunun boşa gitmesine ve tüm sürecin uzamasına yol açıyor.
Eğitim dönemi öncesi talepler katlanıyor; fiyat soranların kimi not ediliyor, kimi unutuluyor. Dönülmeyen her talep, aynı gün üç firmaya birden yazan adayın rakiple anlaşması demek.
Hizmet bedeli çoğunlukla kapora artı bakiye olarak alınıyor; kim ne ödedi, dekont nerede, bakiye ne zaman istenecek — defter ve telefon galerisi arasında kayboluyor. Ay sonu alacak listesi tahminle çıkarılıyor.
Danışan'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla danışan mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce danışannize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak danışan", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni danışan geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Evrak listesinden randevu gününe, danışmanlık sürecinizin her adımına karşılık gelen özellikler.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen danışan adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç danışan geldi, danışan başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı danışan kartına bağlayın.
Danışan kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı danışanleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Danışannizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen talep kaynak etiketiyle kart olur; chatbot ülke ve vize türü sorularını 7/24 karşılar, konuşmayı danışmana devreder.
Danışan online randevu sayfasından görüşme saati seçer; uygunluk notları ve hedef ülke bilgisi danışan kartına işlenir.
Danışmanlık ücreti PDF teklif şablonuyla gönderilir, durum akışında izlenir; anlaşmayla birlikte kapora ödemesi kayda girer.
Vize türüne uygun evrak checklist'i açılır; gelen belgeler işaretlenir, eksikler son tarihli görevle kovalanır, eksik listesi şablonla tek tıkla iletilir.
Dosya "Başvuru Yapıldı" aşamasına alınır; randevu tarihi karta ve Google Takvim'e işlenir, randevu öncesi bilgilendirme şablonla gönderilir.
Sonuç danışana kendi dilindeki şablonla bildirilir; kalan bakiye tahsilat kaydında kapanır, dosya arşive alınır.
Oturum ve vize uzatma tarihleri vade alanına işlenir; dönemi gelen danışan segmentine kampanyayla bilgilendirme gider, memnun danışandan referans istenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Danışmanlık ofisinin üç yükünü hafifletir. Birincisi evrak: her dosyanın belge listesi checklist olarak izlenir, eksikler randevu gününe kalmaz. İkincisi iletişim: tüm kanallardan gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır, yabancı dildeki mesajlar otomatik çevrilir, durum sorularına şablonla saniyede dönülür. Üçüncüsü süreç: her dosya pipeline'da aşamasıyla görünür, randevular takvimde, ödemeler kayıt altındadır. Ofis büyüse de düzen bozulmaz.
Hayır; randevu alma ve başvuru işlemleri konsoloslukların ve resmi makamların kendi sistemlerinde yapılır, ÖzgürKod bu sistemlere bağlanma iddiasında değildir ve bu konuda dürüst olmayı tercih ederiz. ÖzgürKod ofis tarafını düzenler: aldığınız randevunun tarihi danışan kartına ve takvime işlenir, evrak hazırlığı checklist'le izlenir, danışan bilgilendirmesi şablonlarla yapılır. Resmi işlem orada, sürecin yönetimi ve danışan ilişkisi burada yürür; iki taraf birbirini tamamlar.
Gelen mesaj hangi dilde olursa olsun panelde otomatik çevirisiyle görünür; Arapça, Rusça veya Farsça mesaj için çeviri uygulamasına kopyala-yapıştır yapmazsınız. Yanıt tarafında Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablon kullanırsınız; evrak listesi ve randevu bilgilendirmesi danışanın dilinde gider. Yanlış anlaşılmadan doğan eksik belge sorunu büyük ölçüde ortadan kalkar.
Her vize türü için evrak listesini bir kez tanımlarsınız; yeni dosyada bu liste görev checklist'i olarak açılır. Danışan belge gönderdikçe ilgili madde işaretlenir; belgeler danışan kartında, yazışma geçmişinin yanında durur. Eksik kalemler için son tarihli görev kurulur; tarih yaklaştığında bildirim gelir, eksik listesi şablonla tek tıkla danışana iletilir. Randevuya günler kala hangi dosyada ne eksik, panelde tek bakışta görünür.
İki yolla. Birincisi hız: dosya aşaması pipeline'da güncel olduğu için soruya bakar bakmaz hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla doğru cevabı verirsiniz; danışan beklemez. İkincisi proaktif bilgilendirme: dosya yeni aşamaya geçtiğinde şablonla kısa bir durum mesajı göndermeyi alışkanlık edinirsiniz. ÖzgürKod kendiliğinden otomatik mesaj atmaz — gönderim her zaman sizin onayınızla olur; ama bu iki alışkanlık durum sorularını gözle görülür azaltır.
Bu işte dosyalar pasaport, kimlik ve gelir belgesi gibi en hassas verileri içerir; ÖzgürKod buna göre kurgulanmıştır. Rol bazlı yetkilendirmeyle her danışman yalnız kendi dosyalarına erişir; kim hangi kayda ne zaman baktı, erişim loglarında tutulur. Belgeler personelin kişisel telefonu yerine ofisin denetimindeki panelde durur; personel ayrılsa da veri ofiste kalır. Veri silme ve düzeltme talepleri panel üzerinden yönetilir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün evrak checklist'lerinizi kurun, danışan dosyalarınızı panele taşıyın; durum sorularına saniyeler içinde dönün.