Grafik Tasarım Stüdyosu CRM: brief'ten onaya her tur kayıt altında
Grafik Tasarım programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Grafik Tasarım iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
"Sana güveniyoruz, bir şeyler yap" diye başlayan iş, sekizinci revizede "logoyu biraz büyütsek" mesajıyla sürüyor. Brief'i web formuyla baştan toplayın, teklif ve onayı durum akışında izleyin, revizyon turlarını kayda bağlayın; aylık anlaşmalı müşterilerin tahsilatını vade takibinde tutun.
Grafik Tasarım için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Grafik Tasarım işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Web formuyla brief toplama, revizyon turlarının kaydı, teklif-onay akışı ve aylık anlaşma tahsilatı; stüdyonuzun mutfağı tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Tasarımcıların Tanıdık Zorlukları
Yaratıcı iş masada, yönetim işi DM'lerde; revizyonlar ve tahsilat enerjiyi tasarımdan çalıyor.
Brief Kırk Soruda Tamamlanıyor
"Sana güveniyoruz" diyen müşteriden renk, sektör ve beğeni bilgisi tek tek sökülüyor; cevaplar DM'lere, sesli mesajlara dağılıyor. Eksik brief'le başlayan iş, ilk sunumda "hiç bizlik olmamış" duvarına çarpıyor.
Sözleşmede Üç Revize, Gerçekte Sekiz
Teklifte revizyon hakkı üç tur yazıyor; ama kim sayıyor? "Son bir bakış" ricaları birikiyor, sekizinci turda iş hâlâ açık. Sınırı hatırlatacak kayıt olmayınca emek ücretsiz, teslim tarihsiz kalıyor.
Onay WhatsApp Mesajları Arasında
"Tamamdır" mesajı hangi versiyona verildi? Matbaaya giden dosya onaylanan mıydı? Onay kaydı konuşma yığınında kaybolunca baskı hatasının faturası tartışmaya dönüşüyor; kanıt aramak saatler alıyor.
Aylık Anlaşma Tahsilatı Ay Ortasına Sarkıyor
Sosyal medya tasarım paketlerinde iş her ay düzenli teslim ediliyor; ödeme ise hatırlatılınca geliyor. Kim hangi ayı ödedi, kimde iki ay birikti — tabloya bakan yok, nakit akışı tasarımcının moraline biniyor.
"İki Dakikalık İş" İstekleri Yığılıyor
Kartvizite telefon ekle, story boyutuna çevir, arka planı beyaz yap... Tek tek küçük görünen işler günde saatler yiyor; kayda girmedikleri için ne faturalanabiliyor ne planlanabiliyor.
Hangi Dosya Final, Hangisi Eski
logo-final, logo-final2, logo-FINAL-son... Onaylanan versiyon klasör karmaşasında kayboluyor. Müşteri yanlış dosyayı matbaaya gönderince hata stüdyoya yazılıyor; arşivden eski bir işi bulmak kazı çalışmasına dönüyor.
Grafik tasarım stüdyoları için ÖzgürKod ne yapar?
Brief'ten final dosyaya, tasarım dışındaki her adımı kayda bağlar.
Brief formundan aylık anlaşmaya müşteri yolculuğu
- Brief'i web formuyla toplayın: sektör, renk tercihi, beğenilen örnekler ve teslim tarihi alanları baştan dolu gelsin; form panele kaynak etiketli lead olarak düşsün
- Teklifi PDF gönderin, Hazırlanıyor → Gönderildi → Revize → Onaylandı akışında izleyin; yanıtsız bekleyen teklifler gecikmiş işler görünümünde öne çıksın
- Her revizyon turunu görev kartına işleyin: istek metni, ilgili versiyon ve tur sayısı kartta dursun; sözleşmedeki revizyon hakkıyla kıyas yazılı kayda dayansın
- Onaylanan tasarımı ve matbaa dosyasını karta dosya eki olarak arşivleyin; "tamamdır" mesajının hangi versiyona verildiği konuşma geçmişinde kayıtlı kalsın
- Aylık anlaşmalı müşterilerin paket bedelini vade takibine işleyin; geciken ödemeler tahsilat raporunda listelensin, hatırlatmayı şablonla tek tıkla gönderin
- Müşterilerin sosyal medya tasarımlarını içerik takviminde yönetin: taslak → onay → planlandı → yayınlandı; onay bekleyen tasarımlar tek görünümde toplansın
Web formundaki brief alanları — sektör, renk, beğenilen örnekler, bütçe aralığı — doldurulup panele lead olarak düşer; DM'den gelenlere form linki şablonla gönderilir.
Görüşme online randevuyla planlanır; kapsam ve revizyon hakkı PDF teklife yazılır, teklif Gönderildi → Revize → Onaylandı akışında izlenir.
Teklif onayı panelde işaretlenir; kapora parçalı ödeme kaydına girer, müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit eder.
İş görev kartında ilerler: konsept dosyaları karta eklenir, sunum tarihi son tarih bildirimiyle takip edilir, müşteri soruları aynı kartın konuşma geçmişindedir.
Her dönüş revizyon görevi olarak sayılır; istek metni ve versiyon notu kartta birikir, sözleşmedeki hak aşılınca elinizde yazılı kayıt vardır.
Onaylanan versiyon ve baskıya giden dosya karta eklenir; kalan bakiye tahsilat kaydıyla kapanır, iş arşivde aranabilir şekilde durur.
Tek seferlik müşteri aylık pakete bağlanır; içerik takvimi onay akışını taşır, paket bedeli vade takibinde izlenir, çapraz satış raporu yeni iş fırsatını gösterir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Grafik Tasarım için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Grafik Tasarım iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Grafik Tasarım programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Grafik Tasarım programı", "Grafik Tasarım yazılımı", "Grafik Tasarım iş takip programı" ya da "Grafik Tasarım müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Grafik Tasarım otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Grafik Tasarım için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Grafik tasarım stüdyosu için CRM ne işe yarar?
Tasarım dışındaki bütün koşturmacayı tek panele toplar. Brief web formuyla eksiksiz gelir; teklif PDF olarak gönderilip onayına kadar durum akışında izlenir. Revizyon turları görev kartında sayılır, onaylanan versiyon dosya ekiyle arşivlenir. Aylık anlaşmalı müşterilerin ödemeleri vade takibinde durur; Instagram DM ve yorumları da aynı gelen kutusuna düşer. Yaratıcı enerji tasarıma kalır; takip, kayıt ve tahsilat paneli işletir.
Brief'i web formuyla nasıl toplarım?
Web formunuza brief alanlarını eklersiniz: sektör, hedef kitle, renk tercihi, beğenilen örnek linkleri, teslim tarihi, bütçe aralığı. Form dolduğunda panele kaynak etiketli lead olarak düşer; AI talebi sınıflandırır, eksiksiz brief'le gelen iş sıcak etiketi alır. DM'den "logo lazım" diye yazana da form linkini hızlı yanıt şablonuyla gönderirsiniz. Böylece kırk soruluk DM trafiği yerine, ilk görüşmeye dolu bir brief'le oturursunuz.
Revizyon sınırını nasıl takip ederim?
Teklifte revizyon hakkını yazarsınız; her müşteri dönüşü görev kartına revizyon olarak işlenir — istek metni, tarih ve ilgili versiyon notuyla. Kaçıncı turda olduğunuz kartlardan sayılır. Dürüst olalım: sistem sınır aşılınca müşteriyi kendiliğinden engellemez veya ek ücreti otomatik hesaplamaz; o konuşma yine sizindir. Fark şu ki masaya "üç hakkın ikisini şu tarihlerde kullandık, bu dördüncü tur" diyebileceğiniz yazılı kayıtla oturursunuz.
Aylık anlaşmalı müşterilerin ödemesini otomatik mi hatırlatıyor?
Hayır; sistem müşteriye kendiliğinden mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. İşleyiş şöyledir: her aylık paketin tutarı ve vadesi ödeme takibine işlenir; vadesi gelen ve geciken ödemeler tahsilat raporunda listelenir, panelde uyarı olarak görünür. Hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla siz gönderirsiniz; gelen dekontu AI tespit eder. Online ödeme alma özelliği yoktur; kayıt ve takip tarafını eksiksiz tutar, nakit akışınız görünür olur.
Müşterilerimin sosyal medya içeriklerini panelde planlayabilir miyim?
Evet; sosyal medya içerik takvimi tam bu iş için var. Hazırladığınız tasarımlar takvimde taslak → onay → planlandı → yayınlandı adımlarıyla ilerler; hangi müşterinin hangi postu onay bekliyor tek görünümde durur. Önemli bir dürüstlük notu: ÖzgürKod içeriği sosyal medyada otomatik yayınlamaz; takvim, üretim ve onay akışını yönetir, paylaşımı planlandığı gün siz yaparsınız. Müşteri onayları konuşma geçmişinde kayıtlı kaldığı için "biz bunu onaylamamıştık" tartışması da biter.
Onaylanan tasarımın hangi versiyon olduğunu nasıl netleştiririm?
Her sunulan versiyon görev kartına dosya eki olarak yüklenir veya linki işlenir; müşterinin "tamamdır" mesajı aynı kartın konuşma geçmişinde, hangi versiyonun ardından geldiği belli şekilde durur. Final onayında baskıya giden dosya karta eklenir, görev kapanır. Matbaa hatası tartışması çıkarsa kanıt saniyede açılır: onay mesajı, tarihi ve dosyası tek karttadır. Eski bir işi ararken de klasör kazısı yerine müşteri kartından saniyede ulaşırsınız.
Grafik Tasarım programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Grafik Tasarım programı", "Grafik Tasarım yazılımı", "Grafik Tasarım iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
"Son Bir Revize" Turlarını Kayda Bağlayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın, brief formunuzu kurun; bu ayın anlaşmalı tahsilatlarını vade takibine işleyin.