özgürkod
Nisan geldiğinde açılış bakımı isteyen villa sahipleri, sözleşme yenileyecek siteler ve "havuz kaça mal olur?" diye soran yeni müşteriler aynı telefona yığılır. ÖzgürKod bakım işlerini görev planında yürütür, yapım tekliflerini PDF ve Gantt zaman çizelgesiyle sunar, site-otel müşterilerini kurumsal segmentte ayırır; kimyasal stoğu kritik seviyede uyarır, sezon duyurusu Meta onaylı şablonla tek seferde gider.
Yapım projesi aylar, bakım sözleşmesi sezon sürer; iki farklı tempoyu aynı defterde yönetmek her yıl daha çok iş kaçırtır.
Nisan-mayıs döneminde herkes havuzunu aynı iki haftada açtırmak istiyor; telefonlar kilitleniyor, ekip programı kağıtta şaşıyor. Sıraya giremeyen villa sahibi, açılışı başka firmaya yaptırıp sezonu da onunla geçiriyor.
Aylar süren inşaat projesiyle haftalık bakım ziyareti aynı listede duruyor. Proje müşterisine bakım gözüyle, bakım müşterisine proje gözüyle bakılınca ne teklif takibi ne ziyaret planı sağlıklı yürüyor.
"Havuz kaça mal olur?" diyen müşteriye fiyat telefonda söyleniyor; kalemler, ödeme planı ve süre yazıya dökülmüyor. Müşteri iki firma arasında kıyas yapamayınca güven veren değil, son konuşan kazanıyor.
Klor, pH düzenleyici ve filtre malzemesi en yoğun haftada bitiyor; ekip yoldan geri dönüyor, bakım ertelenince site yönetimi faturayı sözleşmeye yansıtıyor. Hangi malzemeden ne kaldığını kimse net bilmiyor.
Kurumsal müşterinin sözleşme kapsamı, ziyaret sıklığı ve ay sonu ödemesi farklı; ama kayıtlar bireysel müşteriyle aynı defterde. Yenileme dönemi sessiz geçince yıllık sözleşme rakibe gidiyor.
Hafta sonu misafir bekleyen site için yeşillenen havuz kriz demek; ama acil mesaj, sıradan fiyat sorularıyla aynı kuyrukta bekliyor. Müdahaleye geç dönülünce hem o hafta sonu hem de yıllık sözleşme görüşmesi soğuyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, yapım projesi ve bakım operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Yapım, bakım veya acil müdahale talebi WhatsApp, Instagram ya da web formundan gelir; AI acili öne çıkarır, talep segment etiketiyle karta dönüşür.
Keşif günü online randevu sayfasından veya panelden planlanır; randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır, teyit şablonla gider.
Yapım projesi kalemli PDF teklif ve Gantt zaman çizelgesiyle, bakım sözleşmesi ayrı teklifle sunulur; durumlar pipeline'da izlenir.
Onaylanan iş görev planına dönüşür: inşaat aşamaları veya bakım ziyaretleri kartlarda, sorumlular ve son tarihler bildirimli.
Ekip her ziyareti checklist'le kapatır, fotoğraflar karta eklenir; kullanılan kimyasal stoktan düşer, kritik seviye panelde uyarır.
Yapımda hakediş ve taksitler, bakımda aylık ödemeler vade takibine işlenir; dekont kaydı karta düşer, geciken ödeme öne çıkar.
Kapanışta müşteriler etiketlenir; yeni sezon öncesi açılış kampanyası Meta onaylı şablonla segmente gönderilir, dönüşler randevuya çevrilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Havuz işi iki farklı tempoda akar: aylar süren yapım projeleri ve sezon boyu süren bakım ziyaretleri. CRM ikisini ayırıp tek panelde yönetir: yapım talepleri keşiften teslime pipeline'da, teklifler PDF ve Gantt çizelgesiyle; bakım işleri checklist'li görev kartlarında ilerler. Site ve otel müşterileri kurumsal segmentte ayrışır, kimyasal stok kritik seviyede uyarır, tahsilatlar vade takibinde durur. Sezon açılışında etiketli müşterilere tek kampanyayla ulaşırsınız.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez. Doğru kurgu şöyle: bakım yaptığınız her müşteriyi "bakım müşterisi" veya "site", "villa" gibi etiketlerle işaretlersiniz. Sezon yaklaşınca kampanya modülünde hedeflemeyi etiket ve son iletişim tarihine göre yapar, Meta onaylı şablonla açılış duyurusunu tek tıkla gönderirsiniz. Hız kontrolü, mükerrer engeli ve hata oranında otomatik duraklatma gönderimi korur; dönen cevaplar panelde randevuya çevrilir.
İki iş tipi için ayrı kurgu kurarsınız. Yapım projeleri özelleştirilebilir pipeline'da Keşif, Teklif, Sözleşme, İnşaat, Teslim aşamalarıyla ilerler; teklif PDF olarak Gantt zaman çizelgesiyle gider, hakediş ve taksitler ödeme takibine işlenir. Bakım tarafında her ziyaret checklist'li görev kartıdır; site ve otel sözleşme notları müşteri kartında durur. Etiketler sayesinde gelen kutusu ve raporlar da proje-bakım ayrımıyla filtrelenir; iki tempo birbirine karışmaz.
Sözleşmedeki ziyaretleri görev planına kart olarak dizersiniz: hangi havuz, hangi gün, hangi ekip, kontrol adımları checklist olarak kartta. Son tarih bildirimi günü gelen ziyareti ekibin önüne getirir; biten iş fotoğrafla kapatılır. Sistem ziyaretleri kendiliğinden türetmez — planı sezon başında siz kurarsınız; karşılığında hiçbir ziyaret unutulmaz, "geçen hafta gelinmedi" tartışmasına kartdaki tarihli kayıtla cevap verirsiniz. Ziyaret öncesi bilgilendirme şablonla tek tıkla gider.
Kurumsal müşteriler "site", "otel" etiketiyle segmentlenir; sözleşme kapsamı ve özel fiyat notları kartta durur, fiyat listeleri ürün kataloğunda segmente göre tutulur. Ay sonu ödemeleri vade takibine işlenir; geciken tahsilat panelde öne çıkar, dekont geldiğinde AI tespit eder. Yönetim değişse bile tüm yazışma ve iş geçmişi firma kartında kalır. Yenileme dönemi yaklaşan sözleşmeler için görev açarsınız; sessizce kaçan yenileme kalmaz.
Evet. Telefonlar, adresler, sözleşme ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle saha ekibi yalnızca kendi işlerinin bilgisini görür, fiyat ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Erişimler loglanır, veri silme talepleri panelden karşılanır. Toplu sezon kampanyalarında mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler; hız kontrolü gönderimi güvenli tutar.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ınızı bağlayın; açılış bakımlarınızı görev planına dizip sezon kampanyanızı hazırlayın.