Influencer Ajansı CRM: marka brief'inden teslime tüm kampanya tek panelde
Influencer Ajansı programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Influencer Ajansı iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Markadan gelen kampanya brief'leri, hangi influencer kadrosunun önerileceği, içerik onay turları ve iki tarafla aynı anda yürüyen yazışma — hepsi aynı ekranda. Brief pipeline'ı, kadro sunum dosyaları ve içerik onay akışıyla ajansı dağınık e-postaya değil panele göre yönetin.
Influencer Ajansı için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Influencer Ajansı işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Marka brief'leri pipeline'ı, influencer kadro sunumları, kampanya teslim görevleri ve iki taraflı iletişim kayıtları tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Kampanya Sezonunda Tanıdık Gelen Sahneler
Kadro ve ilişkiler sizde; kaybolan şey brief'lerin, onay turlarının ve iki taraflı iletişimin takibi.
Marka Brief'leri E-postada Kayboluyor
Kampanya brief'i kimi markadan WhatsApp'tan, kimi e-postadan, kimi sunum dosyasından geliyor; hangi marka hangi aşamada, kaç brief açık, hangisi cevap bekliyor dağılıyor. Geç dönülen brief, markanın başka ajansla yola devam etmesi demek.
Kadro Önerileri Dağınık Hazırlanıyor
Markaya hangi influencer'ların önerileceği, profilleri ve geçmiş işleri her seferinde sıfırdan toparlanıyor; sunum dosyaları farklı yerlerde. Kadro önerisi gecikince ya da özensiz gidince, markanın gözündeki profesyonellik zedeleniyor.
İçerik Onay Turları Karışıyor
İnfluencer taslağı attı, marka revizyon istedi, ikinci tur geldi; hangi içeriğin onaylandığı, hangisinin beklediği yazışmalarda kayboluyor. Onaysız içerik yayına girince ya da yanlış sürüm paylaşılınca, markayla güven sarsılıyor.
İki Taraflı İletişim Dağınık
Bir yanda marka, bir yanda influencer; ajans ikisinin arasında sürekli mesaj taşıyor. Kim ne dedi, hangi şart kabul edildi farklı sohbetlerde dağılınca, "ben böyle anlamamıştım" tartışması her iki tarafla da çıkıyor.
Kampanya Teslimleri Takip Edilmiyor
Story, reels, post, kapak — bir kampanyanın onlarca teslim kalemi var; hangisi çekildi, hangisi onaylandı, hangisi paylaşıldı akılda izleniyor. Teslim atlanınca ya da geç kalınınca, markaya verilen sözün altı boş kalıyor.
Influencer Hakedişleri ve Tahsilat Karışıyor
Markadan alınan bütçe, influencer'a ödenecek pay, ajans komisyonu — onlarca kampanyanın ödeme planı deftere ve hafızaya dağılıyor. Markadan tahsilat gecikince ya da influencer ödemesi unutulunca, iki taraflı güven zedeleniyor.
Influencer ve talent ajansları için ÖzgürKod ne yapar?
Marka brief'leri, kadro sunumları, içerik onayı ve iki taraflı iletişimi tek akışta birleştirir.
İlk brief'ten kampanya kapanışına müşteri yolculuğu
- Markadan WhatsApp, e-posta ve Instagram DM'den gelen her brief'i kaynak etiketiyle müşteri kartına kaydedin; AI mesajları sınıflandırsın, hangi markanın hangi aşamada olduğu pipeline'da görünsün, iki taraflı yazışma kendi kartında kayıtlı kalsın
- Marka brief'lerini pipeline'da izleyin: brief alındı, kadro önerildi, onaylandı, kampanya başladı, teslim edildi aşamalarını takip edin; gecikmiş ya da cevap bekleyen brief'i tek bakışta yakalayın
- Influencer kadro önerisini sunum dosyalarıyla hazırlayın: profilleri, geçmiş işleri ve teklif kalemlerini dosya ekiyle markaya gönderin, teklif durumunu Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı olarak izleyin
- İçerik onay sürecini sosyal medya içerik takvimiyle yönetin: taslak → onay → planlandı → yayınlandı akışında hangi içeriğin onaylandığı, hangisinin revizyon beklediği net görünsün, marka onay turu kayıtlı kalsın
- Kampanya teslimlerini görev panosu ve checklist'le takip edin: story, reels, post gibi kalemler görev olsun, sorumlu influencer ve son tarih atanma ile hiçbir teslim atlanmasın, dosyalar karta eklensin
- Markadan tahsilatı, influencer hakedişini ve komisyonu parçalı ödeme kaydıyla izleyin; markanın gönderdiği dekontu AI tespit etsin, hangi kampanyanın ödemesinin nerede olduğu kartta görünsün
Markadan WhatsApp, e-posta ya da DM ile gelen kampanya brief'i kaynak etiketiyle kaydedilir; bütçe, hedef ve beklenti ilk nottan kartta birikir.
Influencer kadrosu sunum dosyasıyla hazırlanır; profiller ve geçmiş işler dosya ekiyle markaya gönderilir, teklif durumu pipeline'da izlenir.
Marka kadroyu ve teklifi onaylar; anlaşma onay aşamasına geçer, marka bütçesi ve influencer hakedişi ödeme planına işlenir.
İnfluencer taslakları içerik takvimine girer: taslak → onay → planlandı akışında ilerler; marka revizyonları kayıtlı turlar olarak izlenir.
Kampanya teslimleri görev panosunda checklist olur; story, reels, post adımları sorumlu ve son tarihle takip edilir, yayınlanan içerik işaretlenir.
Marka ve influencer'la tüm yazışma tek panelde kayıtlıdır; kim ne dedi, hangi şart kabul edildi karttan görünür, "ben böyle anlamamıştım" tartışması kayda dayanır.
Markadan tahsilat ve influencer ödemesi ödeme kayıtlarıyla kapanır; marka ve influencer gelecek kampanyalar için segmentte kalır, kapanış raporu hazırlanır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
Influencer Ajansı için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Influencer Ajansı iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Influencer Ajansı programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Influencer Ajansı programı", "Influencer Ajansı yazılımı", "Influencer Ajansı iş takip programı" ya da "Influencer Ajansı müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Influencer Ajansı otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Influencer Ajansı için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Influencer ajansı için CRM ne işe yarar?
Bir influencer ajansı iki tarafı aynı anda yönetir: brief veren markalar ve içerik üreten influencer'lar. CRM bu ikisinin arasındaki her şeyi tek panele toplar. Markadan gelen brief'ler pipeline'da aşama aşama izlenir; kadro önerileri sunum dosyalarıyla saklanır, içerik onay turları kayıtlı kalır, iki taraflı yazışma kendi kartında durur, ödemeler takip edilir. Dağınık e-posta ve WhatsApp gruplarının yerini tek panel alır; hangi markanın hangi aşamada, hangi içeriğin onaylandığı kişisel hafızaya değil sisteme bağlanır.
Influencer performansını ve kampanya istatistiklerini ölçüyor musunuz?
Hayır; bunu açıkça söyleyelim — ÖzgürKod bir influencer analitik ya da ölçüm aracı değildir. Erişim, etkileşim oranı, takipçi kalitesi gibi metrikleri çekmez, raporlamaz. Bu veriler için kullandığınız analitik araçlarına devam edersiniz. ÖzgürKod'un işi farklıdır: marka brief'lerini, kadro önerilerini, içerik onay turlarını, kampanya teslimlerini ve iki taraflı iletişimi tek panelde toplar. Influencer'ın ne kadar erişim getirdiğini ölçmez; o kampanyanın operasyonunu ve ilişkisini düzenler.
Marka brief'lerini nasıl takip ederim?
Her marka brief'ini pipeline'da bir aşamaya yerleştirirsiniz: brief alındı, kadro önerildi, onaylandı, kampanya başladı, teslim edildi. Bütçe, hedef ve beklentiler kartta durur; brief'in WhatsApp'tan mı e-postadan mı geldiği fark etmez, hepsi tek gelen kutusunda toplanır. Hangi markanın hangi aşamada olduğunu, hangi brief'in cevap beklediğini panoda tek bakışta görürsünüz. Böylece geç dönülen bir brief yüzünden markayı başka ajansa kaptırma riskini, dağınık e-posta kutusuyla değil, görünür bir akışla yönetirsiniz.
İçerik onay turlarını nasıl yönetirim?
İçerik onayını sosyal medya içerik takviminde yürütürsünüz: influencer'ın taslağı taslak aşamasına girer, marka onayına sunulur, onaylanınca planlandı, paylaşılınca yayınlandı olur. Marka revizyon istediğinde tur kayıtlı kalır; hangi içeriğin onaylı, hangisinin beklemede olduğu net görünür. Önemli not: ÖzgürKod içeriği kendiliğinden sosyal medyada yayınlamaz — bu bir otomatik yayın aracı değildir. Onay akışını ve "planlandı" durumunu izler; paylaşımı doğru zamanda influencer ya da siz yaparsınız. Böylece onaysız içeriğin yanlışlıkla yayına girmesi önlenir.
İki taraflı iletişimi tek yerde nasıl tutarım?
Hem markayla hem influencer'la yazışmalarınız ilgili kartlarda kayıtlı kalır; WhatsApp, e-posta ve Instagram DM tek gelen kutusunda toplanır. Kampanya kartında kim ne dedi, hangi şart kabul edildi, hangi tarih konuşuldu görünür. Mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle ekip içinde kimin hangi markayla ilgilendiği bellidir. Böylece ajansın iki taraf arasında mesaj taşırken yaşadığı "ben böyle anlamamıştım" tartışması, dağınık sohbetlere değil kayıtlı yazışmaya dayanır; her iki tarafla da güven korunur.
Marka tahsilatı ve influencer ödemelerini nasıl izlerim?
Her kampanyanın marka bütçesini, influencer'a ödenecek payı ve ajans komisyonunu parçalı ödeme kaydı olarak tutarsınız. Markanın gönderdiği dekontu AI tespit eder; tek tıkla ödeme kaydına işlersiniz. Hangi kampanyanın tahsilatının alındığını, hangi influencer ödemesinin beklediğini kartta görürsünüz. ÖzgürKod online ödeme almaz ve influencer'a kendiliğinden para göndermez; tahsilatın ve hakedişin kaydını, takibini düzenler. Böylece markadan gelen ödeme gecikse de, influencer ödemesi unutulsa da, durum sezon boyunca görünür kalır.
Influencer Ajansı programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Influencer Ajansı programı", "Influencer Ajansı yazılımı", "Influencer Ajansı iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Bir Sonraki Kampanyayı Dağınık E-postayla Yönetmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; marka brief'lerinizi ve kampanya görevlerinizi panele taşıyalım.