özgürkod
Test randevusu isteyen, cihazını deneme dönemindeki, pili biten, ebeveyni adına soran evlat... İşitme cihazı uzun düşünülen, ailece verilen bir karardır. Test randevularını düzenleyin, deneme sürecini aşamalarıyla izleyin, pil ve aksesuar tekrar satışını kaçırmayın; iletişim aileyle birlikte tek kartta dursun.
İşitme cihazı bir günde alınmaz; test, deneme ve ayar haftalara yayılır, iletişim çoğu zaman danışanla değil yakınıyla yürür.
Danışan cihazı evde dener, ayar için birkaç kez gelir, karar haftalar sürer. Kim hangi cihazı deniyor, deneme süresi ne zaman doluyor, sonraki ayar ne zaman — defterde dağınık kalınca süreç ortada kalır, karar şansa bırakılır.
Çoğu zaman cihazı kullanacak kişi yaşlı, mesajları ise evladı ya da eşi yazıyor. Hangi numara kime ait, kimden randevu alındı, kime bilgi verildi karışıyor; aile üyeleriyle yürüyen bu ilişki tek bir kartta toplanmadığında kopukluk oluyor.
İşitme testi, cihaz teslimi, ayar kontrolü, garanti bakımı — hepsi ayrı randevu. Uzman tek, talep çok; çakışan ya da unutulan randevuda hem danışan boşa gelir hem de hassas bir karar sürecinde güven sarsılır.
Pil, filtre, temizlik seti ve aksesuarlar düzenli aralıklarla biter; ama kimin neyi ne zaman aldığı kayıtlı olmayınca tekrar satış fırsatı kaçar. Danışan pili başka yerden alır, hem gelir hem de süreklilik kaybı yaşanır.
Testi yapılan ama o gün cihaz almayan danışan "düşüneyim" deyip gider; numarası deftere yazılır ve unutulur. Geri dönülmeyince bu sıcak ilgi soğur; oysa kararsızlık döneminde nazik bir takip kararı olumluya çevirebilir.
Hangi danışan hangi marka-modeli kullanıyor, garantisi ne zaman doluyor, son ayarı ne zaman yapıldı — bilgiler farklı yerlerde. Garanti bakımı geldiğinde ya da yeni model çıktığında doğru danışana ulaşmak hafızaya kalır.
Danışan'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla danışan mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce danışannize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak danışan", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni danışan geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Uzmanlığınızın yanına test, deneme, ayar ve tekrar satış takibinin sistemli katmanını ekler.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen danışan adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç danışan geldi, danışan başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı danışan kartına bağlayın.
Danışan kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı danışanleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Danışannizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Danışan ya da yakını WhatsApp, Instagram veya web formundan test ve fiyat sorar; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, chatbot ilk yanıtı verir.
Online randevu sayfasından uygun test saati seçilir, Google Takvim ile uzmanın takvimine işlenir; iletişim numarasının kime ait olduğu kartta tutulur.
Danışan kartı açılır; test gözlemleri not olarak, kullanılacak kişi ve iletişim kuracak yakın bilgisiyle birlikte kartta toplanır.
Denenen cihaz pipeline'a alınır; deneme başlangıcı, ayar ziyaretleri ve süre kartta izlenir, süresi dolan denemeler öne çıkar.
Ayar randevuları planlanır, gözlemler karta işlenir; karar görüşmesi için görev açılır, kararsız danışana nazik takip yapılır.
Cihaz teslim edilir; marka-model, garanti dönemi ve teslim notu kartta tutulur, ödeme parçalıysa vade takibe alınır, dekont AI ile eşleşir.
Garanti bakımı yaklaşanlar ve düzenli pil-aksesuar alanlar segmentlenir; yeni döneme hızlı yanıt ya da kampanya şablonuyla ulaşılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
İşitme cihazı satışının uzun ve hassas sürecini tek panelde toplar: işitme testi ve ayar randevularını, evde deneme sürecini, pil-aksesuar tekrar satışlarını ve aile üyeleriyle iletişimi. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır; her danışanın kartında kullandığı cihaz, garanti durumu, deneme aşaması ve hangi yakınının hangi numaradan yazdığı bir arada durur. Testi yapılan ama karar vermeyen danışan unutulmaz, deneme süresi dolan fark edilir, pili biten danışana doğru zamanda ulaşılır — hiçbiri deftere ve hafızaya emanet kalmaz.
Pipeline modülü tam bu süreç için uygundur. Her danışanı bir aşamaya yerleştirir (test yapıldı, deneme başladı, ayar, karar gibi), kartta denenen cihazı ve deneme başlangıcını tutarsınız. Süresi dolmak üzere olan denemeler öne çıkar; ayar ziyaretleri için görev açar, kararsız danışanı dokunmadan unutmazsınız. Ayar görüşmelerinin gözlemlerini ve tüm yazışmaları kartta toplarsınız, böylece danışan tekrar geldiğinde geçmişi elinizin altındadır. Karar şansa değil, izlenebilir bir sürece bağlanır.
Bu sektörün gerçeğidir: cihazı kullanacak kişi ile mesajları yazan kişi çoğu zaman farklıdır. ÖzgürKod'da danışan kartına birden çok iletişim notu ve etiket ekler, hangi yakının hangi numaradan yazdığını ve kimden randevu alındığını kayıtta tutarsınız. Farklı numaralardan gelen mesajlar tek gelen kutusunda görünür; doğru danışan kartıyla ilişkilendirerek bütün yazışmayı tek yerde toplarsınız. Böylece evlat bir gün, eş başka bir gün yazsa bile süreç kopmaz, kim ne konuştu kayıt altında kalır.
Pil, filtre, temizlik seti ve aksesuarları ürün kataloğunda stokla tanımlarsınız; hangi danışanın hangi cihazı kullandığı kartta durduğundan, ona uygun pil ve aksesuarı anında bilirsiniz. Düzenli alan danışanları son iletişim tarihine ve cihaz etiketine göre segmentler, yeni döneme hızlı yanıt şablonu veya Meta onaylı kampanya şablonuyla ulaşırsınız; mükerrer engeli çift mesajı önler. Siparişler kataloğa kaydedilir, stok kritik seviyeye düşünce uyarı gelir. Online tahsilat yoktur — ödeme linki kullanılmaz; sistem ödemenin kaydını tutar.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu dürüstçe söyleyelim. Doğru işleyiş şudur: deneme süreci pipeline'da izlenir, süresi dolmak üzere olan danışanlar listede öne çıkar ve bunlar için karar görüşmesi görevi açarsınız. Hatırlatma ya da bilgilendirmeyi ilgili danışana hızlı yanıt şablonuyla, birden çok kişiye ise Meta onaylı WhatsApp şablonuyla siz gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Hassas bir karar sürecinde kimin ne zaman, hangi mesajı alacağına her zaman siz karar verirsiniz.
İşitme durumu ve sağlıkla ilgili bilgiler kişisel veridir; danışanlar ve aileleri bunların kimin elinde olduğuna haklı olarak duyarlıdır. ÖzgürKod'da yazışmalar ve kartlar uzmanların kişisel telefonlarında değil, merkezin yetki kontrollü panelinde durur. KVKK tarafında rol bazlı yetkilendirmeyle her uzman yalnız kendi danışanının kaydını görür; kimin neye eriştiği loglanır. Bir uzman ayrıldığında danışan listesi ve yazışma geçmişi onunla gitmez, merkezde kalır. Sağlık verisi hassasiyeti bu sektörde önceliklidir ve panel bunu yetki ve kayıt katmanıyla destekler.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; aktif deneme süreçlerini pipeline'a taşıyıp test randevularını tek takvimde görün.