özgürkod
KVA hesabı gerektiren proje teklifleri, bakım sözleşmeli müşteri portföyü, gece gelen acil arıza talepleri ve yedek parça stoğu dağılmasın. ÖzgürKod gelen talepleri tek kutuda toplar, acil arızayı yapay zekayla öne çıkarır, bakım sözleşmeli müşterileri görev planıyla izler; proje tekliflerini keşif bilgisiyle hazırlar, yedek parça stoğunu kritik seviyede uyarır.
KVA keşfi, bakım portföyü ve acil arızalar; takip dağılınca hem proje teklifi gecikir hem acil müşteri soğukta kalır.
Müşteri "ne kadar kVA lazım, fiyatı ne" diye soruyor ama doğru teklif keşif ve hesap istiyor. Talep, keşif ve teklif arasında dağılınca süreç uzuyor; yüksek bütçeli proje geciken teklif yüzünden rakibe kayıyor.
"Jeneratör devreye girmedi, elektrik kesik" mesajı, "fiyat öğrenebilir miyim" sorusuyla aynı sırada bekliyor. Aciliyet elle ayıklanmaya çalışılırken, kritik tesisteki acil arıza geç fark edilip müşteri büyük zarar görüyor.
Onlarca bakım sözleşmeli müşteri var ama bu dönem kime periyodik bakım yapılacağı düzenli bir yerde değil. Planlama akılda kalınca bir müşterinin bakımı atlanıyor; sözleşme yükümlülüğü aksayınca güven ve sözleşme yenilemesi tehlikeye giriyor.
Teknisyen arızaya gitti, gereken akü veya kart stokta yok; ikinci ziyaret gerekiyor. Kritik bir tesiste bu gecikme büyük sorun. Hangi parçadan kaç adet kaldığını kimse net bilmediği için her arıza stok kumarına dönüşüyor.
Hangi jeneratöre en son ne zaman bakım yapıldı, hangi arıza tekrarlıyor, hangi parça değişti — kayıt yok. Aynı cihaza tekrar gidildiğinde geçmiş bilinmediği için sorun baştan teşhis ediliyor, zaman ve güven kaybediliyor.
Proje avansı geldi mi, bakım sözleşmesi ücreti tahsil edildi mi, acil servis bedeli faturalandı mı — hepsi defterde. Farklı gelir kalemleri karışınca, ay sonunda kimden ne tahsil edileceği belirsiz bir yığına dönüşüyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, satış-bakım-acil servis akışınıza özel senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, web formu veya Meta Lead Forms'tan gelen talep, kaynağı etiketli müşteri kartına dönüşür; yapay zeka acil, proje ve satış talebini sınıflandırır.
KVA hesabı gereken projede keşif randevusu planlanır, keşif notları karta eklenir; kalemli PDF teklif hazırlanır, durum akışında izlenir.
Onaylanan teklif sözleşmeye çekilir; proje avansı ve hakediş taksitleri vade takibine tanımlanır, ilk dekont yapay zekayla tespit edilip karta işlenir.
Kurulum görev planında adımlara bölünür; her görev bir teknisyene atanır, kontrol kalemleri checklist olarak işaretlenir, devreye alma kartla planlanır.
Satış sonrası müşteri bakım sözleşmeli portföye eklenir; her dönem bakım görevi açılır, atanan teknisyene bildirim gider, atlanan bakım öne çıkar.
Gelen acil arıza yapay zekayla öne çıkarılır, bölgedeki müsait teknisyene atanır; müdahale görev kartıyla yürür, cihaz geçmişine işlenir.
Proje hakedişi, sözleşme ücreti ve servis bedeli vade takibinde izlenir; sözleşme dönemi dolan müşteriler etiketlenir, yenileme için ilk onlara dönülür.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işte üç süreç iç içedir: KVA keşfi gerektiren proje satışı, bakım sözleşmeli portföy ve acil arıza servisi. CRM, WhatsApp, web ve Meta Lead Forms'tan gelen talepleri tek panelde toplar; yapay zeka acil arızayı öne çıkarır, proje ve satışı ayırır. Proje tekliflerini keşifle yönetir, bakım portföyünü görev planıyla izler, her cihazın servis geçmişini ve yedek parça stoğunu tutarsınız. Hangi arıza acil, hangi bakım atlandı, hangi proje hangi aşamada, hangi parça kritik — hepsi tek ekrandadır.
Yapay zeka gelen mesajları sınıflandırır; "jeneratör devreye girmedi, elektrik kesik" gibi bir mesaj acil arıza olarak etiketlenip panelde öne çıkar, sıradan fiyat sorusuyla aynı kuyrukta kaybolmaz. Acil talebi bölgedeki müsait teknisyene atar, müdahaleyi görev kartıyla izlersiniz. Mesai dışında 7/24 chatbot cihaz tipini ve şikayeti toplar, kritik durumu ekibe devreder. Kritik bir tesiste her dakika önemli olduğu için aciliyetin elle ayıklanma riski ortadan kalkar; gerçekten acil müşteri öne çıkar.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj veya bakım oluşturmaz, bu dürüst bir sınırdır. Doğru akış görev planıyla yürür: her bakım sözleşmeli müşteri için dönem geldiğinde bir bakım görevi açar, teknisyene atarsınız; yaklaşan görev son tarih bildirimiyle hatırlatılır, atanmamış bakım portföy panelinde öne çıkar. Müşteriye toplu bilgilendirme yapmak isterseniz kampanya modülüyle Meta onaylı şablon gönderirsiniz. Bakımın ne zaman ve kim tarafından yapılacağına siz karar verirsiniz; sistem hiçbir sözleşmeli bakımın atlanmamasını sağlar.
Evet. Her arıza ve bakım müdahalesini görev kartına dönüştürür, hangi cihaza yapıldığını, değişen parçayı ve müdahale notunu müşteri kartı ile cihaz geçmişine işlersiniz; fotoğraflar da eklenir. Aynı cihaza yeni talep geldiğinde geçmiş tek yerden açılır, tekrarlayan arıza görünür olur. Yedek parçaları — akü, kart, modül — ürün kataloğunda kritik stok seviyesiyle takip eder, altına düşünce uyarı alır, tedarikçi kartından sipariş bilgisine ulaşırsınız. Böylece teknisyen yola çıkmadan parçanın elde olup olmadığını bilir, ikinci ziyaret masrafını önlersiniz.
Evet. Proje avansı ve hakedişleri, bakım sözleşmesi ücretini ve acil servis bedelini taksit ya da kayıt olarak tanımlar, müşteri kartında izlersiniz. Müşterinin WhatsApp'tan gönderdiği dekontu yapay zeka tespit eder, ödeme karta işlenir; vadesi geçen tutarlar panelde öne çıkar. Döviz bazlı projelerde TL, USD, EUR ve GBP raporları alırsınız. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz ve bir muhasebe yazılımı değildir; ödeme bankadan bildiğiniz gibi yürür, sistem farklı gelir kalemlerinin karışmasını ve kaçmasını engeller.
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile satış, servis ekibi ve yönetim farklı yetki seviyelerinde çalışır; teknisyen yalnızca kendine atanan işi görür, fiyat ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Veriye erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır; kim hangi karta ne zaman baktı kayıt altındadır. Sözleşmeler, dekontlar, servis kayıtları ve cihaz geçmişi kartlarda saklanır; toplu kampanyalarda mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir. Veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi tek kutuda toplayın, acil arızaları öne çıkarın; hafta sonunda hangi bakımın yaklaştığını ve hangi parçanın kritik olduğunu net görün.