özgürkod
Karton damga kartı yerine dijital sadakat programı: her ziyaret otomatik puanlanır, hediye kahve hakkı dolan müşteriye mesaj gider. Instagram DM'leri, etkinlik duyuruları ve tüm şubeleriniz tek panelde.
Karton damga kartı, yanıtsız kalan DM'ler ve birbirinden kopuk şubeler müdavim kazanmanızı engeller.
Karton sadakat kartı cüzdanda kayboluyor; kim kaç kahve içti, kimin hediye hakkı doldu hiçbir yerde kayıtlı değil. Müdavim emeği boşa gidiyor.
Yoğun saatte barista DM'ye bakamıyor. Menü, çalışma saati ve etkinlik soruları saatlerce yanıtsız kalıyor; soran müşteri başka kafeye gidiyor.
Her şubenin kendi müşteri listesi ve kendi kampanyası var. Hangi şube ne kadar müdavim kazandı, hangi kampanya tuttu — karşılaştıracak veri yok.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, kafe operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Müşteri sadakat programına saniyeler içinde kaydolur; iletişim izni ve tercihi müşteri kartına işlenir.
Her ziyaret ve harcama otomatik puanlanır; hediye hakkı dolduğunda müşteriye anında mesaj gider.
Atölye duyuruları ve şubeye özel kampanyalar doğru segmente WhatsApp ve Instagram'dan ulaşır.
Uğramayan müşteri otomatik geri kazanım mesajıyla döner; ziyaret sıklığı şube raporunda izlenir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Müşterileriniz telefon numarasıyla saniyeler içinde programa kaydolur; her ziyaret ve harcama otomatik puanlanır. Hediye hakkı dolduğunda müşteriye WhatsApp mesajı gider, karton kart taşıma derdi tamamen ortadan kalkar.
WhatsApp veya Instagram'dan puanını soran müşteriye sistem otomatik yanıt verir. Ayrıca hediye hakkı dolduğunda beklemeden otomatik bilgilendirme mesajı gönderilir.
Evet. Menü, fiyat, çalışma saati ve etkinlik gibi sık sorulan sorulara yapay zeka anında yanıt verir. Özel ilgi isteyen mesajlar ekibinize etiketlenerek düşer, hiçbir DM yanıtsız kalmaz.
Evet. Tüm şubelerin mesajları, müşteri verisi ve sadakat puanları tek panelde birleşir. Şube bazlı doluluk, kampanya dönüşümü ve müdavim raporlarını ayrı ayrı alabilirsiniz.
Sadakat kaydında müşteriden iletişim izni alınır ve KVKK gereği kayıt altında tutulur. Kampanya mesajları yalnızca izinli müşterilere gider; izni kaldıran müşteri listeden otomatik çıkar.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sadakat programınızı kurun; hafta sonunda kaç müşterinin geri geldiğini raporda görün.