özgürkod
Reels'te keşfedilmek güzel; ama DM'de cevapsız kalan her "gecelik ne kadar?" sorusu başka tesise giden bir misafir demek. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen soruları tek gelen kutusunda toplayın; bungalov-çadır taleplerini, kaporayı ve check-in bilgilendirmesini aynı karttan yönetin, sezon kapanınca eski misafirinizi kampanyayla geri çağırın.
Cevapsız kalan DM başka tesise, akılda tutulan müsaitlik çifte söze, dağınık dekont kapıda krize dönüşür.
Reels izlenmesi artıyor, DM'ler yağıyor; ama "gecelik ne kadar?" sorusu saatlerce cevapsız kalınca misafir kaydırmaya devam edip başka tesisi ayırtıyor. Keşfedilmek yetmiyor; ilk yanıt hızı rezervasyonun kendisi kadar önemli hale geliyor.
İki bungalov, dört safari çadırı, karavan alanı... Hangi tipin hangi tarihte dolu olduğu deftere ve akla emanet. Telefonla sorana yanlış bilgi verilince aynı hafta sonuna iki aile birden söz alınabiliyor.
Fiyatı ve müsaitliği çoğu zaman yalnızca tesis sahibi biliyor; o ateş çukurunu hazırlarken ya da alan turundayken mesajlar birikiyor. Akşam dönülen yanıtların yarısı çoktan başka yer ayırtmış oluyor.
Hafta sonu için kapora yatıran misafirin dekontu konuşmaların arasında kayboluyor; kim ne kadar gönderdi, hangi tarih için — emin olmak için mesaj geçmişi kazılıyor. Karışıklık tatil sabahı kapıda patlıyor.
Yol tarifi, giriş saati, sessizlik kuralı, evcil hayvan şartları... Aynı bilgiler her misafire tek tek, her seferinde baştan yazılıyor. Yoğun cuma günlerinde unutulan bir detay, gece yarısı kapıda telefonla çözülüyor.
Yazın yer bulunamayan tesis, ekim geldiğinde sessizliğe gömülüyor. Bu yaz konaklayan misafirlerin derli toplu bir listesi bile yokken sonbahar kampını ya da erken rezervasyon fırsatını duyuracak kanal kalmıyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, doğada çalışan küçük ekiplerin rezervasyon akışına uyan düzen.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram DM, WhatsApp veya web formundan gelen müsaitlik sorusu kaynak etiketiyle misafir kartına dönüşür.
Tip ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde gider; gece gelen soruları chatbot karşılayıp tarih ve kişi sayısını toplar.
Ekip tarihin ve konaklama tipinin uygunluğunu teyit eder; teklif misafirin dilinde iletilir, talep pipeline'da Teklif aşamasına alınır.
Kapora dekontunu AI tespit eder; rezervasyon tarih ve tip notuyla karta işlenir, aynı tarihe çifte söz verme riski azalır.
Yol tarifi, giriş saati ve tesis kuralları şablonla tek tıkla gönderilir; evcil hayvan gibi özel notlar karta eklenir.
Konaklama sırasındaki istekler aynı konuşma akışında karşılanır; misafirin tercihleri bir sonraki geliş için karta not edilir.
Teşekkür mesajı şablonla gider; misafir etiketlenir, sezon açılışı ve erken rezervasyon kampanyasıyla yeniden davet edilir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Kamp ve glamping tesisleri için CRM; Instagram, WhatsApp ve web sitenizden gelen müsaitlik sorularını tek gelen kutusunda toplar, her misafirin yazışmasını, rezervasyon kaydını, kaporasını ve konaklama notlarını kendi kartında tutar. Tip ve fiyat sorularına şablonla saniyeler içinde dönülür; gece gelen sorulara chatbot ilk yanıtı verir. Check-in bilgilendirmesi tek tıkla gönderilir, sezon bitiminde etiketlenen misafirlere kampanya duyurusu yapılır. Doğayla uğraşan ekip, mesaj trafiğini tek ekrandan yönetir.
Hayır; ÖzgürKod bir rezervasyon motoru veya doluluk takvimi değildir, müsaitlik kararını ekibiniz verir. Sistemin sağladığı şudur: onaylanan her rezervasyon tarih ve konaklama tipi notuyla kayıt altına alınır; pipeline görünümünde hangi talep teklifte, hangisi kaporalı tek bakışta görünür. Böylece iki misafire aynı bungalovu sözleme riski kayıt disipliniyle azalır; iletişim, kapora ve bilgilendirme tarafı tamamen panelde yürür.
Hayır; sistem sizin yerinize zamanlanmış otomatik mesaj göndermez, bunu açıkça söyleyelim. Doğru akış şöyle: yol tarifi, giriş saati ve tesis kuralları için hazırladığınız Meta onaylı şablonu, girişi yaklaşan misafire tek tıkla gönderirsiniz; birden çok misafiri bilgilendirmek gerekirse etiketle seçip kampanyayla toplu gönderim yaparsınız. Gönderim her zaman sizin kontrolünüzde başlar; misafir yanıt verirse konuşma gelen kutusunda kaldığı yerden devam eder.
Üç katman birlikte çalışır. DM'ler WhatsApp mesajlarıyla aynı gelen kutusuna düşer; tip ve fiyat bilgisini hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde gönderirsiniz. Gönderi altındaki "fiyat?" yorumlarını yorum otomasyonu karşılar — bu özellik Instagram ve Facebook için çalışır. Mesai dışında ise chatbot tarih, kişi sayısı ve konaklama tipini sorup ön kaydı oluşturur. AI fiyat soran mesajları sınıflandırıp öne çıkardığı için sıcak talep kalabalıkta kaybolmaz.
Kampanya modülünde hedef kitleyi etiket, segment ve son iletişim tarihine göre seçersiniz; örneğin "geçen yaz konaklayanlar" ya da "karavanlı misafirler". Duyuru, Meta onaylı WhatsApp şablonuyla gönderilir; gönderimi siz başlatırsınız. Hız kontrolü ve mükerrer engeli devrededir, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer; ilgilenen misafirle aynı ekrandan rezervasyon konuşmasına geçersiniz.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Glamping arayan yabancı misafire kendi dilinde fiyat, yol tarifi ve giriş bilgisi saniyeler içinde gider. Tüm yazışma tek gelen kutusunda misafir kartına işlenir; dil bariyeri tesisinizin sıcaklığını gölgelemez.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; hafta sonunda kaç rezervasyon sorusunun yanıtsız kalmadığını görün.