özgürkod
"Kendi markamı kurmak istiyorum, MOQ kaç adet?" mesajları, numune ve formül revize turları, marka müşterilerinin tekrar dolum siparişleri — hepsi tek panelde. Ciddi alıcıyı meraklıdan AI ayırsın, numune süreci pipeline'da ilerlesin, yurt dışı talebe kendi dilinde yanıt verin. Fason kozmetik üreticileri için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Yüzlerce MOQ sorusu, kaçıncı tura girdiği unutulan numuneler ve sessizce rakibe giden marka müşterisi; hafızayla yönetilmiyor.
Instagram ve WhatsApp'a her gün "kendi markamı kurmak istiyorum" mesajları düşüyor. Çoğu fiyat duyunca kayboluyor, bazısı gerçek alıcı; ama hepsine aynı uzun cevap elle yazılıyor. Ciddi talepler kalabalığın içinde fark edilmeden sönüyor.
Koku revize edildi, kıvam değişti, ambalaj yenilendi. Hangi müşteri kaçıncı numunede, en son neyi onayladı? Bilgi e-posta, WhatsApp ve not defteri arasında bölününce yanlış numune üretime gidiyor; tur baştan başlıyor.
Numune gönderildi, müşteri "test ediyoruz" dedi ve sustu. Takip eden olmayınca süreç askıda kalıyor; aylar sonra arandığında müşterinin başka tesisle anlaştığı öğreniliyor. Ar-Ge emeği ve numune maliyeti karşılıksız kalıyor.
Yurt dışından gelen İngilizce, Arapça veya Rusça DM önce çevrilecek kişiyi bekliyor. Yanıt iki gün gecikince alıcı çoktan başka üreticiden teklif almış oluyor; fuarlarda verilen emek tek mesajlık gecikmeyle boşa gidiyor.
Marka müşterisinin son dolumundan bu yana aylar geçti; stoğunun bittiği tahmin ediliyor ama kimse takip etmiyor. Müşteri son anda "acil üretim" diye sıkıştırıyor ya da sessizce başka fasoncuya geçiyor; düzenli gelir düzensizleşiyor.
Üretime başlamadan alınan avans, teslimde alınacak bakiye, vadeli çalışan eski müşteriler — hepsi farklı yerlerde not edilmiş. Hangi siparişin ödemesi tamam, hangisinin bakiyesi açık; ay sonunda dosya dosya dekont aranıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
İlk MOQ sorusundan formül onayına, dolumdan tekrar siparişe.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram, TikTok, WhatsApp veya web formundan gelen "kendi markam" talepleri kaynak etiketiyle kayda girer; AI ciddi alıcıyı sınıflandırır.
Numune hazırlığı görev kartıyla izlenir; koku ve kıvam revizeleri checklist'e işlenir, her turun notu ve dosyası kartta kalır.
Onaylanan formül not düşülür; MOQ, ambalaj ve adede göre PDF teklif TL veya döviz cinsinden gönderilir, durumu akışta izlenir.
Sipariş operasyon ve ödeme durumuyla açılır; avans kaydı parçalı ödemeye işlenir, dekontu AI tespit eder.
Üretim, dolum ve etiketleme adımları görev panosunda ekibe atanır; son tarih ve checklist ile iş görünür şekilde ilerler.
Hazır sipariş irsaliye ve teslimat adresiyle sevk edilir; stok hareketi katalogda güncellenir, müşteri aynı konuşmadan bilgilendirilir.
Sipariş geçmişinden dolum periyodu görünür; zamanı yaklaşan marka müşterilerine segment hedefli kampanyayla yeni dönem teklifi gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Fason kozmetikte satış süreci uzundur: MOQ sorusu, numune, revize, formül onayı, avans, üretim, teslim. CRM bu zinciri tek panelde tutar; her müşterinin hangi aşamada olduğu pipeline'da görünür, numune notları ve dosyalar kartında durur. Instagram, WhatsApp ve web formundan gelen talepler tek kutuda toplanır; AI ciddi alıcıyı sınıflandırır. Tekrar dolum siparişleri ve açık bakiyeler raporda izlenir; hiçbir marka müşterisi sessizce kaybolmaz.
Üç katmanla: chatbot mesai dışında da ilk yanıtı verir ve temel bilgileri toplar; hızlı yanıt şablonları MOQ, fiyat aralığı ve süreç anlatımını tek dokunuşla gönderir; AI mesajları sınıflandırıp gerçek alım niyeti taşıyanları öne çıkarır. Böylece ekip vaktini meraklıya değil, numune aşamasına geçecek müşteriye ayırır. Tüm sorular kayıt altında kaldığı için sonradan dönüp toplu kampanyayla yeniden ulaşmak da mümkündür.
Her fason müşterisi pipeline'da bir kartta ilerler: görüşme, numune, revize, formül onayı, üretim. Numune gönderimi görev kartıyla izlenir; koku ve kıvam değişiklikleri checklist maddesi olarak işlenir, son onaylı formülün dökümanı karta eklenir. Uzun süre yanıt vermeyen müşteri gecikmiş iş olarak panelde öne çıkar; takip mesajını hızlı şablonla siz gönderirsiniz. Kaçıncı turda ne konuşulduğu asla kaybolmaz.
Evet. Gelen yabancı dildeki mesaj otomatik çeviriyle Türkçe okunur; siz Türkçe yazarsınız, müşteri kendi dilinde görür. Ayrıca 8 dilde hazır şablon desteğiyle MOQ, fiyat ve süreç bilgilerini tek dokunuşla gönderirsiniz. Teklifler USD, EUR veya GBP cinsinden PDF olarak hazırlanır. İhracatta gümrük ve mevzuat işlemleri sizin tarafınızda kalır; ÖzgürKod iletişim ve satış takibi katmanını üstlenir.
Hayır. ÖzgürKod kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez; müşteriye ne zaman ve hangi tonda yazılacağı sizin kararınızdır. Sistemin yaptığı şey görünürlük sağlamak: sipariş geçmişinden hangi markanın en son ne zaman dolum yaptırdığı raporda görünür, düşen sipariş döngüsü bağlılık raporunda fark edilir. Siz de bu listeye Meta onaylı şablonla segment hedefli kampanya gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı müşteriye çift mesajı önler.
Hayır. ÖzgürKod müşteri-satış-sipariş katmanıdır; formül maliyetlendirme, hammadde ihtiyaç planlaması veya dolum hattı çizelgeleme yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: talep, numune, teklif, sipariş, sevkiyat ve tahsilatın müşteriye bakan yüzü. Ürün kataloğu ve stok hareketi satış tarafının ihtiyacını karşılar; üretim tarafındaki mevcut düzeninizle yarışmaz, onun önünü besler.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün MOQ sorularını tek kutuda toplayın; hafta sonunda hangi numunenin onay beklediğini pipeline'da görün.