Kuaför Salonu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Kuaför Salonu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Telefon, WhatsApp ve Instagram'dan gelen randevu talepleri tek takvimde toplanır; otomatik hatırlatma gelmeyen müşteri oranını düşürür, ziyaret geçmişi ve sadakat takibi müşterinizi tekrar koltuğa oturtur. Kuaför salonları ve berberler için yapay zeka destekli randevu ve müşteri yönetimi.
Kuaför Salonu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Kuaför Salonu işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları ve hatırlatmalar otomatik yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Defter, telefon ve dağınık DM'lerle yürüyen randevu düzeni; boş koltuk ve kaybolan müşteri demektir.
Hatırlatma yapılmayan randevuların bir kısmı boşa düşüyor. O saat için başka müşteri de çevrildiği için kayıp iki katına çıkıyor.
Personel işlem yaparken telefona ve DM'lere yetişemiyor; cevapsız kalan her randevu talebi sokağın karşısındaki salona gidiyor.
Ayda bir gelen müşteri 3 aydır görünmüyor ama kimse fark etmiyor. Ziyaret geçmişi tutulmayınca kimi geri çağıracağınızı bilemiyorsunuz.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel randevu defterinin çok ötesinde; salon operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram, telefon veya online randevu sayfasından gelen her talep otomatik müşteri kartına ve takvime işlenir.
Müşteriye anında onay mesajı gider; personel, hizmet ve süre bilgisi takvimde çakışmasız şekilde yerini alır.
Randevudan önce otomatik WhatsApp hatırlatması gönderilir; gelemeyecek müşteri erken bildirir, boşalan saat başkasına açılır.
İşlem sonrası teşekkür ve yorum talebi gider; 4-6 hafta sonra "randevu zamanı geldi" mesajıyla müşteri tekrar koltuğa döner.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Kuaför Salonu programı", "Kuaför Salonu yazılımı", "Kuaför Salonu randevu programı" ya da "Kuaför Salonu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Kuaför Salonu yönetim platformunda birleştirir.
Bir Kuaför Salonu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Kuaför Salonu randevu programı", "Kuaför Salonu satış programı" veya "Kuaför Salonu stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Kuaför Salonu modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Kuaför Salonu modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Tüm randevu talepleri tek takvimde toplanır, otomatik hatırlatmalarla gelmeyen müşteri oranı düşer ve boş koltuk saatleri azalır. Müşteri geçmişi kayıt altında olduğu için sadakat kampanyalarıyla mevcut müşterilerinizden daha fazla ciro üretirsiniz.
Size özel randevu sayfanızın linkini Instagram biyografinize, Google işletme profilinize ve WhatsApp mesajlarınıza koyarsınız. Müşteri personel, hizmet ve uygun saati seçer; randevu otomatik olarak takviminize düşer ve onay mesajı gider.
Evet. Her personelin kendi takvimi, çalışma saatleri ve hizmet listesi tanımlanır; çakışan randevu sistem tarafından engellenir. Raporlarda personel bazlı işlem sayısı ve ciro görünür, prim hesabını buradan yapabilirsiniz.
Randevu oluştuğunda onay, randevudan önce de sizin belirlediğiniz saatlerde hatırlatma mesajı otomatik gönderilir. Mesaj şablonlarını salon adınız ve üslubunuzla özelleştirebilirsiniz; müşteri tek mesajla erteleme veya iptal bildirebilir.
Hayır. Tek koltuklu berber dükkanından çok şubeli salona kadar aynı sistem ölçeklenir; kullanmadığınız modüller ekranınızı kalabalıklaştırmaz. Kurulum aynı gün tamamlanır, telefon kullanabilen herkes kısa sürede öğrenir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Kuaför Salonu programı", "Kuaför Salonu yazılımı", "Kuaför Salonu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün online randevu sayfanızı açın; hafta sonunda no-show oranınızın düştüğünü kendiniz görün.