özgürkod
WhatsApp'tan gelen gram ve işçilik soruları, Instagram'dan gönderilen model fotoğrafları, vitrinden dönen özel tasarım talepleri — hepsi tek panelde. Siparişi kaporadan teslime aşama aşama izleyin, teklifi USD verin, ciroyu döviz bazında raporlayın.
Değişken kur, deftere yazılan özel siparişler ve yanıtsız kalan fiyat soruları; güven üzerine kurulu bir mesleği yıpratır.
Gün içinde onlarca kişi gram ve işçilik soruyor; kimin hangi kurdan fiyat aldığı kayıt altında değil. Kur oynayınca dünkü fiyatla bugün gelen müşteriyle tezgahta tartışma yaşanıyor, yıllarda kurulan güven dakikada zedeleniyor.
Ölçü, ayar, taş ve model detayı deftere yazılıp atölyeye sözlü aktarılıyor. Yanlış ölçüde dökülen yüzük, eksik mıhlanan taş ve "ben böyle istememiştim" itirazları hem maliyet hem itibar kaybı olarak geri dönüyor.
Kaporanın ne kadar alındığı bazen ajandada bazen telefon notunda duruyor. Teslim günü kalan bakiye hesaplanırken pazarlık yeniden açılıyor; eksik tahsil edilen iş aylar sonra, kasa sayımında fark ediliyor.
Alyans ve söz takımı siparişlerinin teslim tarihi takvimde değil, ustanın aklında. Atölye gecikmesi nikahtan iki gün önce öğrenildiğinde telafi şansı kalmıyor; tek gecikme, çevreye anlatılan kötü bir deneyime dönüşüyor.
Vitrin ve model paylaşımlarının altı "fiyat alabilir miyim" yorumlarıyla doluyor, DM kutusu ayrıca kabarıyor. Yoğun günde yanıtlanamayan her soru, aynı modeli paylaşan başka bir kuyumcuya giden müşteri demek.
Has altın ve taşlı ürün alımı dövizle, satışın çoğu TL ile yapılıyor. Ay sonunda hangi işten gerçekte ne kazanıldığı, USD bazında cironun nereye gittiği hiçbir raporda net olarak görülemiyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, kuyumcu tezgahının ve atölyesinin gerçek akışına uyan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya Telegram'dan gelen gram ve model soruları kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; hiçbir mesaj açılmadan kalmaz.
Fiyat listesindeki güncel gram ve işçilik bilgisiyle hazır şablondan saniyeler içinde dönersiniz; mesai dışında 7/24 chatbot ilk yanıtı verir.
Özel tasarım isteyen müşteriye online randevu sayfanızdan saat verirsiniz; randevu Google Takvim'inizle çift yönlü senkronize olur.
Modelin teklifini TL veya USD olarak PDF gönderirsiniz; onay gelince kapora kaydı açılır, kalan bakiye müşteri kartında görünür.
Sipariş; ölçü, ayar ve taş notlarıyla pipeline'da aşama aşama ilerler. Mıhlama ve cila için görev atanır, geciken iş görünümde öne çıkar.
Ürün hazır olduğunda tek tıkla onaylı şablonla haber verirsiniz; kalan bakiye tahsil edilip dekont karta işlenir, sipariş kapanır.
Bayram ve sezon dönemlerinde, etiket ve son iletişim tarihine göre seçtiğiniz müşterilere kampanya modülüyle toplu duyuru gönderirsiniz.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Kuyumcu CRM'i; WhatsApp ve Instagram'dan gelen fiyat sorularını, özel tasarım siparişlerini, kapora ve bakiye kayıtlarını tek panelde toplar. Kim hangi modele fiyat aldı, hangi sipariş atölyede, kimin teslim tarihi yaklaşıyor — ekipçe aynı ekrandan izlersiniz. Deftere ve akla emanet edilen işler kayıt altına girer; unutulan bakiye, karışan teslim tarihi ve yanıtsız kalan müşteri sorusu büyük ölçüde ortadan kalkar.
Güncel gram ve işçilik fiyatlarınızı paneldeki fiyat listesinde tutarsınız; gelen soruya hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde dönersiniz. Fiyatı güncellemek size aittir — sistem kendi başına kur çekmez; böylece tezgahta geçerli fiyatla mesajla verilen fiyat hiç ayrışmaz. Mesai dışında 7/24 chatbot ilk yanıtı verir, ciddileşen konuşmayı görsel akıştaki kurala göre ekibinize devreder.
Pipeline aşamalarını kendi atölye akışınıza göre tanımlarsınız: örneğin Kapora → Döküm → Mıhlama → Cila → Teslime Hazır. Müşterinin gönderdiği model fotoğrafı, ölçü ve ayar notları siparişin kartında dosya olarak durur; usta için görev açılır, teslim tarihi yaklaşan veya aşamasında geciken işler ayrı görünümde öne çıkar. Teslime hazır olduğunda müşteriye tek tıkla onaylı şablonla haber verirsiniz.
Evet. Meta onaylı şablonlarla bayram, sezon ve yeni koleksiyon duyurularını toplu gönderirsiniz. Hedeflemeyi segment, etiket, kaynak veya son iletişim tarihine göre yaparsınız; hız kontrolü gönderimi kademeli yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Kaç kişiye ulaşıldığı ve kaç yanıt geldiği raporda görünür.
Evet. Kuyumcuda müşteri portföyü ve alışveriş geçmişi ticari olarak en hassas bilgidir. ÖzgürKod'da rol bazlı yetkilendirme ile her çalışan yalnızca yetkili olduğu veriyi görür; kimin hangi kayda ne zaman eriştiği KVKK uyumlu şekilde loglanır. Personel değişiminde hesap kapatılır, müşteri listesi kişisel telefonlarda değil firmanızın panelinde kalır.
Evet. PDF teklifleri TL, USD, EUR veya GBP olarak hazırlarsınız; taşlı ürün ve özel tasarımda yaygın olan USD fiyatlama doğrudan desteklenir. Kapora ve parçalı ödemeler teklifin para biriminde izlenir; satış ve tahsilat raporlarını döviz bazında alırsınız. Böylece ay sonunda cironun USD karşılığı ve hangi işin gerçekte ne kazandırdığı net görünür.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayıp mesajları tek panelde toplayın; ilk siparişinizi kaporadan teslime aşama aşama izleyin.