Makine İmalat programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Makine İmalat stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
İlk görüşmeden teknik teklife, revizyonlardan devreye almaya ve yedek parça satışına — makine satışının her adımı müşteri kartında kronolojik durur. Altı ay önce konuşulan şartı aramazsınız; hangi projenin hangi revizyonda beklediğini pipeline'da görürsünüz.
Makine İmalat için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Makine İmalat işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, müşteri kayıtları ve hatırlatmalar otomatik yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Aylar süren pazarlık, üç kez revize edilen teklif ve satıştan yıllar sonra gelen servis çağrısı — hafızayla yönetilmez.
Teknik teklif üç kez revize edildi; kapasite, fiyat ve teslim şartı her seferinde değişti. Müşteri eski versiyondan konuşuyor, satışçı son halini arıyor.
Müşteri "bütçeyi yeni yılda açacağız" dedi; not bir ajandada kaldı. Ocak geldiğinde arayan rakip oldu, altı aylık görüşme emeği başkasına kazandırdı.
Sattığınız makinelerin bakım zamanı ve yedek parça ihtiyacı takip edilmiyor; müşteri ancak arıza yapınca arıyor, planlı bakım ve parça geliri masada kalıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
İlk temastan devreye almaya, oradan yıllarca sürecek servis ilişkisine.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Web formu, fuar ve referansla gelen talepler proje kartına dönüşür; ihtiyaç analizi ve teknik keşif notları karta işlenir.
Teklif versiyonlanarak gönderilir; her revizyonun gerekçesi ve değişen şartlar kayıtta kalır, son geçerli versiyon her zaman bellidir.
Onaylı proje üretim ve sevkiyat terminiyle izlenir; montaj ve devreye alma görevleri ekibe atanır, müşteri aşama aşama bilgilendirilir.
Kurulu makine bakım periyoduyla takibe alınır; servis çağrıları ve parça talepleri aynı karta işlenir, satış sonrası gelir düzenli akar.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Makine İmalat programı", "Makine İmalat yazılımı", "Makine İmalat stok ve satış takip programı" ya da "Makine İmalat müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Makine İmalat yönetim platformunda birleştirir.
Bir Makine İmalat otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Makine İmalat randevu programı", "Makine İmalat satış programı" veya "Makine İmalat stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Makine İmalat modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Makine İmalat modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
ÖzgürKod, satış ve müşteri ilişkisi tarafını yönetir: proje bazlı fırsat takibi, teknik teklif revizyonları, müşteri yazışmaları, servis çağrıları ve yedek parça talepleri. CAD veya üretim planlama yazılımınızın yerine geçmez; ticari süreci uçtan uca düzenler.
Her proje pipeline'da aşamasıyla durur; görüşme notları, ertelenen kararlar ve "şu tarihte ara" hatırlatmaları karta bağlanır. Uzun süre temassız kalan projelerde sistem uyarı üretir, hiçbir fırsat ajanda köşesinde unutulmaz.
Her teklif versiyon numarasıyla saklanır; kapasite, fiyat ve teslim şartı değişiklikleri revizyon notuyla kayda geçer. Müşteriyle hangi versiyonda anlaşıldığı her zaman nettir, aylar sonra bile şart tartışması yaşanmaz.
Evet. Sattığınız her makine seri numarası ve bakım periyoduyla müşteri kartına işlenir; bakım zamanı gelince otomatik hatırlatma çıkar. Servis çağrıları ve yedek parça talepleri aynı kartta yönetilir, satış sonrası gelir planlı hale gelir.
Evet. Yurt dışından gelen teklif talepleri de aynı havuzda toplanır; İngilizce şablonlarla yanıt verir, teklifleri döviz cinsinden hazırlarsınız. Saat farkı olan müşteriler için mesai dışı otomatik karşılama mesajı kurabilirsiniz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Makine İmalat programı", "Makine İmalat yazılımı", "Makine İmalat stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün açık projelerinizi pipeline'a taşıyın; hangi teklifin hangi revizyonda beklediğini netleştirin.