Mesleki Eğitim & Sertifika CRM: ilk başvurudan sertifikaya her kursiyer tek panelde
Mesleki Eğitim programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Mesleki Eğitim randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Dönem ve kontenjan soruları, firmaların toplu eğitim talepleri, taksitler ve sertifikalar aynı panelde. Grup dolunca kayıt bekleme listesine alınır, dolmayan grup başlamadan görev açılır, kurs sonunda belge QR kodla doğrulanır.
Mesleki Eğitim için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Mesleki Eğitim işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Dönem grupları, kontenjan ve bekleme listesi, sertifika sınavı takibi, taksit ve QR doğrulamalı sertifika tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Her Dönem Açılışı Aynı Karmaşa
Başvurular bir yerde, kontenjan başka yerde, teklifler e-postada, sertifikalar dolapta; dönem dört ayrı listeden yönetiliyor.
Kontenjan Tabloda
Hangi grupta kaç yer kaldığı tabloda tutuluyor; iki kişi aynı anda kayıt alınca kontenjan aşılıyor, fazla kalan kişiye geri dönmek gerekiyor.
Dolmayan Grup Son Gün Fark Ediliyor
Başlangıca birkaç gün kala grubun yarı boş olduğu anlaşılıyor; ertelemek ya da birleştirmek için zaman kalmıyor.
Kurumsal Teklif Takipsiz
Firmadan gelen toplu eğitim talebine Word'de teklif hazırlanıp gönderiliyor; sonrası sessizlik. Kim hangi firmaya ne teklif etti, kişilerin hafızasında.
Belgenin Doğruluğu Sorgulanıyor
İşveren kursiyerin belgesinin gerçekten kurumunuzca verilip verilmediğini sorduğunda cevap arşivde aranıyor.
Taksitler Defterde
Kayıtta yapılan taksit planı deftere yazılıyor; belge teslim gününde "ödemesi tamam mı" sorusu arşiv taramasına dönüyor.
Sınav Tarihleri Dağınık
Kursiyerin gireceği sertifika sınavının tarihi ve sonucu bir deftere yazılıyor; kalan sınav hakkını kimse bilmiyor.
Mesleki eğitim kurumları için ÖzgürKod ne yapar?
Eğitim Kurumu modülüyle, başvurudan sertifikaya dönem işleyişiniz tek panelde.
Kursiyer yolculuğu: başvurudan sertifikaya
- WhatsApp, Instagram ve Meta reklam formlarından gelen adayları kaynağıyla toplayın; online ön kayıt başvuruları telefonla eşleşsin, aday tek tıkla kayda çevrilsin
- Dönem gruplarını eğitmen, derslik, kontenjan ve haftalık saatle açın; dersler tatilleri atlayarak takvime yazılsın, çakışma kaydetmeden önce görünsün
- Kontenjan dolunca kayıt bekleme listesine sırayla alınsın; yer açıldığında görev açılsın, kursiyere gidecek mesaj taslak olarak hazır gelsin
- Firmaların toplu eğitim talebine kalemli teklif hazırlayın; kayıtta kurumsal indirim seçilsin, ödeme planı ve taksitler anlaşmaya yazılsın
- Grup başlamadan 7 gün önce en az öğrenci sayısına ulaşmadıysa görev açılsın; sertifika sınavına 3 gün kala sonucu girilmemiş kursiyer için de görev açılsın
- Kurs sonunda sertifika düzenleyin: kayıt tamamlanıp devam şartı sağlanınca belge numarası ve QR kodla doğrulanabilir olsun
Mesajla ya da Meta reklam formundan gelen aday kaynağıyla CRM'e düşer; online ön kayıt başvurusu telefonla eşleşir, aynı numara ikinci kayıt açmaz.
Program ve grup seçilir; koşullu ya da kurumsal indirim uygulanır, ödeme planı anlaşma olarak açılır.
Grup doluysa kayıt bekleme listesine alınır; yer açılınca görev ve mesaj taslağı hazırlanır.
Dersler haftalık saatlerden takvime yazılır; eğitmen yoklamayı telefonundan alır, devam yüzdesi kayıtta birikir.
Sınav tarihi, sonucu ve kalan hak kayıtta durur; sınav yaklaşıp sonuç girilmemişse görev açılır.
Kayıt tamamlanıp devam şartı sağlanınca numaralı, QR doğrulamalı sertifika düzenlenir.
Biten kayıtlar yenileme listesinde toplanır; programa sonraki program tanımlıysa önerilir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Kursiyer mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, kursiyer bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz kursiyer grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni kursiyer geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Kurumunuzun diğer işleri de aynı panelde
Mesleki eğitim, Eğitim Kurumu modülünün ortak çekirdeğiyle çalışır; ders programı, yoklama, eğitmen paneli ve belgeler aynıdır.
Ders programı, kayıt ve taksit, yoklama, eğitmen paneli, veli portalı ve raporlar.
Eğitim kurumu programı → Yazılım ve teknoloji kursu mu?Online oda, proje geri bildirimi, kurumsal indirim ve sertifika.
Yazılım kursları → Sürücü kursu da mı işletiyorsunuz?Ehliyet sınıfı, araç çakışması, zorunlu evraklar ve sınav hakları.
Sürücü kursları →Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir kursiyer yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Kursiyer kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi kursiyerlerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Kursiyerleriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, kursiyer kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Mesleki Eğitim için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Kontenjan ve bekleme listesi. Dolu gruba fazladan kayıt alınmamalı; sıradaki kişi bekleme listesinde durmalı, yer açılınca haber verilmeli.
- Dolmayan grup uyarısı. Grup başlamadan en az öğrenci sayısına ulaşılmadıysa karar için zamanında uyarı gelmeli.
- Doğrulanabilir belge. Verilen sertifika numaralı olmalı ve QR koduyla doğrulanabilmeli; yeniden düzenlenen belgenin eskisi geçersiz görünmeli.
- Kurumsal teklif ve taksit. Firmalara kalemli teklif verilebilmeli; ödeme planı ve tahsilat kayıtla aynı ekranda durmalı.
- Mesajla gelen aday. Adayların çoğu WhatsApp, Instagram ve reklam formlarından gelir; kaynak ve konuşma aynı kişinin kartında birleşmeli.
Mesleki Eğitim programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Mesleki Eğitim programı", "Mesleki Eğitim yazılımı", "Mesleki Eğitim randevu programı" ya da "Mesleki Eğitim müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: kursiyer bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Mesleki Eğitim otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen kursiyer mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Mesleki Eğitim için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Kontenjan | Tablo, elle sayım | Özel alan ister | Dolu grupta bekleme listesi; yer açılınca görev |
| Dolmayan grup | Son gün fark edilir | Genelde yok | Başlangıçtan 7 gün önce en az öğrenci kontrolü |
| Sertifika | Word şablonu | Genelde yok | Numaralı belge, QR ile doğrulama, devam şartı |
| Sınav takibi | Defter | Genelde yok | Tarih, sonuç, kalan hak; sınava 3 gün kala görev |
| Kurumsal satış | E-posta ve Word | Var, eğitim kaydından kopuk | Kalemli teklif, kurumsal indirim, taksit planı |
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül | WhatsApp, Instagram, Messenger ve web tek gelen kutusunda |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Mesleki eğitim kurumu programı neleri takip eder?
Adayların mesajlarını ve reklam formu başvurularını, online ön kayıtları, kursiyer kayıtlarını, dönem gruplarını ve ders programını, kontenjan ve bekleme listesini, kayıt ücreti, indirim ve taksitleri, yoklamayı, sertifika sınavlarını, katılım belgesi ve sertifikaları. Hepsi ÖzgürKod CRM'in Eğitim Kurumu modülünde, aynı kursiyerin kartında birleşir.
Kontenjan dolunca ne oluyor?
Grubun kontenjanı aktif, ön kayıtlı ve dondurulmuş kayıtlarla birlikte sayılır. Dolu gruba gelen kayıt bekleme listesine sırayla alınır ve anlaşma açılmaz. Grupta yer açıldığında görev oluşur; "Bekleme listesinden al" ile kursiyeri ön kayda alırsınız, gönderilecek "yer açıldı" mesajı taslak olarak hazır gelir.
Grup dolmazsa nasıl haberimiz olur?
Gruba en az öğrenci sayısı girerseniz, başlangıç tarihine 7 gün kala kayıt sayısı bu sayının altındaysa görev açılır; grubu ertelemek, birleştirmek ya da ek tanıtım yapmak için zamanınız olur. Doluluk raporu açık grupların kontenjanını, aktif kaydını ve bekleme listesini tek tabloda gösterir.
Firmalara kurumsal eğitim teklifi verebilir miyiz?
Evet. Teklifi ÖzgürKod'un teklif ve anlaşma modülünde kalemli hazırlayıp PDF olarak gönderirsiniz. Firma ödeyici olarak müşteri kaydı olur, çalışanları o kayda bağlı kursiyer olarak eklenir; kayıtta kurumsal indirimi siz seçersiniz. Ödeme planı anlaşmaya, tahsilat anlaşmanın ödemelerine yazılır.
Sertifika nasıl düzenleniyor, doğrulanabiliyor mu?
Programı "sertifika verir" olarak işaretler ve devam şartını belirlersiniz (varsayılan %80). Kayıt tamamlanıp şart sağlanınca sertifika düzenlenir; yönetici gerekçe yazarak şart dışında da düzenleyebilir. Belgeye numara ve QR kod verilir; QR'ı okutan kişi belgenin hangi kurumca, hangi tarihte düzenlendiğini görür, yeniden düzenlenen ya da geçersiz kılınan belgenin QR'ı "geçerli değil" der. Bu belge kurumunuzun kendi belgesidir; MEB onaylı belge ya da MYK mesleki yeterlilik belgesi yerine geçmez.
Sertifika sınavlarını takip edebilir miyiz?
Evet. Programa sınav türünü ve hak sayısını girersiniz; kursiyerin her sınavı tarih ve sonuçla (bekliyor, geçti, kaldı, girmedi) kaydına yazılır, kalan hak kendiliğinden hesaplanır. Sınava 3 gün kala sonucu girilmemiş kursiyer için görev açılır. Sınav kurumlarının sistemlerine bağlantı yoktur; sonucu siz girersiniz.
Kursiyere otomatik mesaj gidiyor mu?
Hayır, Eğitim Kurumu modülü kendiliğinden mesaj göndermez. Geciken taksit, bekleme listesinde açılan yer ya da art arda devamsızlık için görev açılır ve gönderilecek WhatsApp mesajı mesaj merkezinde taslak olarak hazırlanır; siz bakıp gönderirsiniz. Dönem duyurusunu ise seçtiğiniz gruba toplu WhatsApp mesajı olarak gönderebilirsiniz.
Mesleki Eğitim programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Mesleki Eğitim programı", "Mesleki Eğitim yazılımı", "Mesleki Eğitim randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: kursiyer iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Yeni dönemi kontenjan telaşı olmadan açın
7 gün ücretsiz deneyin. Programlarınızı ve dönem gruplarınızı girin; başvurudan sertifikaya akışı kendi verinizle görün.