Motosiklet Servisi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Motosiklet Servisi stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
İlk güneşli hafta sonu öncesi herkes aynı anda bakım ister; telefonlar kilitlenir, iş emirleri deftere yazılır, aksesuar soruları cevapsız kalır. ÖzgürKod servis taleplerini tek gelen kutusunda toplar, her işi checklist'li görev kartına çevirir, kask ve ekipman stoğunu katalogda izletir; sürüş topluluğunuza duyuruyu Meta onaylı şablonla tek seferde gönderirsiniz.
Motosiklet Servisi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Motosiklet Servisi işletmeleri için hazır sektör modülü içeren Türkçe bir CRM'dir: Sezon açılışı bakım yoğunluğu görev panosunda, aksesuar stoğu katalogda, topluluk duyuruları Meta onaylı şablonla tek seferde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir, kredi kartı gerekmez.
Sezon kısa, yoğunluk keskin: ilk güneşli haftada karşılanamayan talep, bütün sezonun müşterisini rakibe taşır.
Havanın ısındığı ilk hafta herkes kış stoklamasından çıkan motoruna aynı anda bakım istiyor. Telefon kilitleniyor, WhatsApp okunamıyor; sıra alamayan sürücü tur takvimine yetişmek için başka servise gidiyor.
Hangi motor yağ değişiminde, hangisi balata bekliyor, hangisinin test sürüşü kaldı — takip ustanın hafızasında. Teslim sözü verilen motor kaldırıkta unutulunca tartışma kapıda yaşanıyor; yoğun haftada hangi işin öncelikli olduğunu kimse bilmiyor.
Instagram'a konan kask ve egzoz fotoğraflarına gelen "fiyat? stok var mı?" soruları akşama kadar cevapsız kalıyor. Beden ve renk bilgisi her seferinde depodan teyit ediliyor; müşteri beklerken internetten sipariş veriyor.
Sezon ortasında en çok dönen yağ filtresi bitiyor, kimse fark etmiyor; bakım randevusu parça yokluğundan erteleniyor. Kasklarda hangi bedenden kaç adet kaldığı ancak rafa bakınca anlaşılıyor.
Yıllardır gelen yüzlerce sürücünün numarası eski telefonlarda dağınık. Sezon açılışı kampanyası, yeni gelen ekipman serisi ya da kulüp etkinliği duyurusu, elle tek tek mesaj atmak imkansız olduğu için yapılamıyor.
Sipariş edilen parçanın kaparosu, kalan bakiye, kulüp indirimi — hangi müşteriden ne alınacağı deftere karalanıyor. Unutulan küçük bakiyeler sezon sonunda ciddi bir toplama ulaşıyor; kimin ne ödediğini ispatlamak ayrı bir dert oluyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, sezonluk servis ve mağaza akışınıza uyan kurgular.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram, Telegram veya web formundan gelen bakım ve ekipman talebi müşteri kartına dönüşür; mesai dışında chatbot model ve şikayeti toplar.
AI mesajı acil, fiyat soran veya şikayet olarak etiketler; tura yetişecek sürücü öne çıkar, işler round-robin ile ekibe dağılır.
Online randevu sayfasından saat seçilir; kayıt Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır, kulüplerin toplu randevuları panelden planlanır.
Her motor bir görev kartı: model, kilometre, şikayet, kontrol adımları checklist olarak. Kart panoda kabulden teslime kolon kolon ilerler.
Gereken parça katalogdan düşülür, eksikse kritik stok uyarısı tedarikçi kartına yönlendirir; ek işlem onayı WhatsApp'ta yazılı alınır.
"Motorunuz hazır" bilgisi şablonla gider; işçilik ve parça bedeli ödeme takibine işlenir, dekont kaydı kartta durur.
Etiketli segmentlere sezon kampanyası, yeni ekipman serisi veya etkinlik duyurusu Meta onaylı şablonla gönderilir; dönüşler aynı kutuya düşer.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı ÖzgürKod'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Motosiklet Servisi programı", "Motosiklet Servisi yazılımı", "Motosiklet Servisi stok ve satış takip programı" ya da "Motosiklet Servisi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. ÖzgürKod bunların tamamını tek bir Motosiklet Servisi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Motosiklet Servisi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Motosiklet Servisi randevu programı", "Motosiklet Servisi satış programı" veya "Motosiklet Servisi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve sektöre özel modül yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod — Motosiklet Servisi modülü |
|---|---|---|---|
| Sektöre hazır iş akışı | Yok — her şey elle | Haftalar süren özelleştirme | İlk günden hazır Motosiklet Servisi modülü |
| WhatsApp + Instagram gelen kutusu | Telefonlarda dağınık | Ek modül / ek ücret | Dahili — resmi API ile tek panel |
| Otomatik hatırlatma | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Hazır şablonlarla dakikalar içinde |
| Müşteri geçmişi tek kartta | Defter + telefon + e-posta dağınık | Var, genel alanlarla | Var — sektöre özel alanlarla |
| Türkçe destek & TL fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç maliyeti | Görünmez zaman maliyeti | Yüksek + kur riski | 7 gün ücretsiz deneme, kredi kartsız |
Motosiklet işinin ritmi sezonludur; CRM bu ritmi yönetilebilir yapar. Bakım talepleri, aksesuar soruları ve kulüp mesajları WhatsApp, Instagram ve Telegram'dan tek gelen kutusuna düşer; AI acil olanı öne çıkarır. Her iş emri checklist'li görev kartında kabulden teslime ilerler, ekipman stoğu katalogda izlenir, tahsilatlar vade takibinde durur. Müşterileriniz etiketli olduğu için sezon açılışında tek kampanyayla yüzlerce sürücüye aynı anda ulaşırsınız.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj atmaz. Doğru kurgu şöyle: bakım yaptırdığınız her sürücüyü "sezon bakımı" gibi bir etiketle işaretlersiniz. Hava ısınmadan kampanya modülünü açar, hedeflemeyi etiket ve son iletişim tarihine göre yapar, Meta onaylı şablonla toplu duyuruyu tek tıkla gönderirsiniz. Hız kontrolü ve mükerrer engeli gönderim sırasında devrededir; dönen cevaplar gelen kutusunda randevuya çevrilir. Kontrol her zaman sizde kalır.
Her motor için bir görev kartı açarsınız: model, kilometre, şikayet ve yapılacak işlemler checklist olarak kartta durur; fotoğraf ve dosya eklenir. Kartlar panoda Kabul, Parça Bekliyor, Onarımda, Teslime Hazır gibi kolonlarda ilerler; son tarih bildirimi teslim sözünün unutulmasını önler. Ek işlem çıktığında onayı WhatsApp'tan yazılı alırsınız; "o motor ne durumdaydı?" sorusunun cevabı defter yerine panoda görünür.
Ürün kataloğuna kask, mont, egzoz gibi kalemleri beden ve fiyat bilgisiyle girersiniz; stok hareketleri satışla birlikte düşer, kritik seviyede panel uyarır. Instagram'dan gelen "stok var mı?" sorusuna katalogdan bakıp hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde dönersiniz; sipariş alındığında kaparo ödeme takibine işlenir. Shopify mağazanız varsa siparişler de aynı panele düşer; operasyon ve ödeme durumu ayrı ayrı izlenir.
Müşterilerinizi "kulüp üyesi", "tur grubu" gibi etiketlerle segmentlersiniz. Etkinlik, yeni sezon ekipmanları veya kampanya duyurusunu Meta onaylı WhatsApp şablonuyla bu segmente tek seferde gönderirsiniz; hız kontrolü ve hata oranında otomatik duraklatma gönderimi korur. Telegram gruplarından gelen sorular da aynı gelen kutusuna düştüğü için kulüp yazışmaları kaybolmaz. Duyuruya dönüş yapanlar panelde randevuya veya satışa çevrilir.
Evet. Telefon, plaka, servis geçmişi ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu veriye erişir, erişimler loglanır. Mesaj atama kuralıyla temsilciler kendi müşterilerinin konuşmalarını görür. Toplu duyurularda mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız. Kulüp listeleri gibi topluca tutulan kayıtlar da aynı yetki düzeniyle korunur.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Motosiklet Servisi programı", "Motosiklet Servisi yazılımı", "Motosiklet Servisi stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ınızı bağlayın; sezon açılış duyurunuzu etiketli müşterilerinize hazırlayın.