özgürkod
"Başlangıç için hangi gitar?" diye yazan öğrenci, elindeki basla takas soran müzisyen, reglaj bekleyen keman ve kurs arayan veli — hepsi aynı güne düşer. ÖzgürKod soruyu, pazarlığı, iş emrini ve yönlendirmeyi tek panele bağlar; mağaza yoğunken bile hiçbir konuşma kopmaz.
Enstrüman satışı sabır ve sohbet işidir; ama sohbetler kayda geçmeyince emek de satış da sahnede değil kuliste kalır.
Gün boyu "bu modelin solak versiyonu var mı, fiyatı ne?" mesajları geliyor; mağazada deneme yapan müşteriyle ilgilenirken telefon bekliyor. Akşam dönülen öğrenci, aynı gitarı kargolu satan internet mağazasından çoktan sipariş vermiş oluyor.
Elindeki enstrümanla gelen müzisyenin cihazı, istediği fark ve konuşulan rakam hiçbir yere yazılmıyor. "Düşüneyim" deyip çıkan müşteri iki hafta sonra döndüğünde pazarlık sıfırdan başlıyor; çoğu zaman da hiç dönmüyor.
Reglaj, tel değişimi ve akort işleri tezgah arkasındaki notlarda takip ediliyor. Hangi keman parça bekliyor, hangi gitar teslime hazır belli değil; konser günü yaklaşan müşteri her gün arayıp soruyor, usta her seferinde işi bırakıp bakıyor.
Enstrüman alan öğrenci anlaşmalı hocaya ya da kursa sözlü yönlendiriliyor; kimin gittiği, kimin vazgeçtiği bilinmiyor. İşbirliği yapılan kursla hangi öğrencinin hangi taraftan geldiği konuşulamıyor, emek görünmez kalıyor.
İlk enstrümanını alan öğrenciye yarım saat danışmanlık veriliyor; ama kaydı tutulmadığı için tel, metod kitabı, kılıf ve bir üst model zamanı geldiğinde kimse dönmüyor. En sadık olabilecek müşteri tipi tek satışta kalıyor.
Yeni gelen enstrümanın videosu beğeni topluyor; ama "fiyat?" yorumları yanıtsız kalıyor, DM'de soranların kaydı tutulmuyor. Sosyal medya emeği izlenme olarak kalıyor, kasaya inmiyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Fiyat sorusunu, takası, atölye işini ve kurs yönlendirmesini aynı müşteri kartına bağlar; sohbetle başlayan her iş kayıtla biter.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya Web Chat'ten gelen enstrüman sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; AI fiyat soranları öne çıkarır.
Model, seviye ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonuyla gider; stok katalogdan kontrol edilir, mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir.
Mağazada deneme sonrası satış müşteri kartına işlenir; başlangıç paketi (BOM) tek kalemde faturalanır, stok doğru düşer.
Takasla gelen enstrümanın durumu ve konuşulan fark karta yazılır; alınan ürün kataloğa ikinci el stok olarak girer.
Öğrenci anlaşmalı hocaya veya kursa yönlendirilir; yönlendirme etiketi ve dönüş durumu kayıtta izlenir, işbirliği ölçülür.
Reglaj ve onarım işleri görev panosunda aşama aşama ilerler; enstrüman hazır olduğunda müşteriye şablonla tek tıkla haber verilir.
Öğrenci segmentine tel, aksesuar ve üst model duyuruları segment hedefli kampanyayla gider; ilk gitar ikinci enstrümana dönüşür.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Enstrüman satışı uzun sohbetlerle yürür: seviye sorulur, bütçe konuşulur, takas pazarlığı yapılır, onarım sözü verilir. CRM bu sohbetlerin hafızasıdır. WhatsApp ve Instagram'dan gelen sorular müşteri kartında birikir; takas görüşmeleri rakamıyla kayıtlı kalır; atölye işleri görev panosunda ilerler; kurs yönlendirmeleri izlenir. Kim hangi modele baktı, kimin kemanı parça bekliyor, hangi öğrenci kursa gitti — ekipçe tek ekrandan görünür; sohbet kaybolmaz, satışa dönüşür.
Takas görüşmesinde getirilen enstrümanın markası, durumu ve konuşulan fark müşteri kartına not edilir; müşteriye sıcaklık etiketi verilir. "Düşüneyim" deyip çıkan müzisyen kaybolmaz: karttaki rakamla kaldığınız yerden dönersiniz. Takası tamamlanan enstrüman ürün kataloğuna ikinci el stok olarak girilir; satıldığında stok hareketi düşer. Hangi ikinci el ürünün ne kadar beklediği katalogdan, takas trafiğinin satışa oranı raporlardan izlenir. Pazarlık tarihçesi yazılı olduğundan personel değişse de süreç sürer.
Evet. Atölyeye giren her enstrüman için görev kartı açarsınız: şikayet, yapılacak işlem, parça bekleme notu ve teslim tarihi kartta durur. İşler panoda aşama aşama ilerler — örneğin Kabul → Parça Bekliyor → Reglajda → Teslime Hazır. Son tarihi yaklaşan iş bildirimle öne çıkar; konseri olan müşterinin kemanı unutulmaz. "Hazır mı?" sorusunun yanıtı ustaya sorulmadan ekrandan görünür; iş bittiğinde müşteriye Meta onaylı şablonla tek tıkla haber verirsiniz.
Hayır, dürüst olalım: sistem kendi kendine mesaj göndermez; otomatik bildirim veya zamanlanmış gönderim özelliği yoktur. İş emrini Teslime Hazır durumuna aldığınızda, müşteriye Meta onaylı "enstrümanınız hazır" şablonunu tek tıkla siz gönderirsiniz — metin hazırdır, dokunuş sizindir. Aynı yaklaşım tüm bilgilendirmeler için geçerlidir: ne zaman, kime, ne gideceğine her zaman siz karar verirsiniz. Tek tık alışkanlığı bile gün içindeki "oldu mu?" aramalarını büyük ölçüde bitirir.
Hayır; barkod okuyucu, POS cihazı veya yazarkasa ile entegrasyon yoktur — bunu net söyleyelim. ÖzgürKod kasa yazılımı değil, sipariş-müşteri-iletişim katmanıdır. Kendi ürün kataloğunda enstrümanları, aksesuarları ve ikinci el ürünleri kategorileriyle tutar; satışlar stok hareketi olarak işlenir, kritik stok uyarısı çok satan teli tükenmeden haber verir, başlangıç setleri paket (BOM) olarak tanımlanır. Kasanız satışı keser; ÖzgürKod sohbeti, takası ve atölye sözünü hatırlar.
Yönlendirdiğiniz her öğrenciyi etiketlersiniz: hangi kursa, hangi hocaya, hangi tarihte. Dönüş olup olmadığını görev takibiyle izlersiniz; kayıt yaptıran öğrenci kartında işaretlenir. Böylece işbirliği yaptığınız kursla masaya oturduğunuzda "bu ay kaç öğrenci gönderdik, kaçı kayıt oldu" sorusunun yanıtı elinizde olur. Tersi yönde, kurstan gelen öğrenciler de kaynak etiketiyle kaydedilir; hangi işbirliğinin gerçekten satış getirdiğini raporlardan görürsünüz. Karşılıklı emek ilk kez ölçülebilir hale gelir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; ilk takas görüşmenizi rakamıyla kaydedin, atölye panosunu kurun.