Obezite Cerrahisi CRM: ilk mesajdan 12. ay kontrolüne tüm hasta yolculuğu tek panelde
Obezite Cerrahisi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Obezite Cerrahisi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Mide küçültme ve tüp mide için yazan yurt içi ve yurt dışı hastaları tek gelen kutusunda toplayın; ön değerlendirme, ameliyat koordinasyonu ve diyetisyen takipli uzun aftercare sürecini aynı ekrandan yönetin. Obezite cerrahisi klinikleri için yapay zeka destekli hasta yönetim yazılımı.
Obezite Cerrahisi için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Obezite Cerrahisi işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: WhatsApp ve Instagram mesajları tek gelen kutusunda toplanır, hasta kayıtları, randevu ve takipler aynı yerden yürür. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Obezite Cerrahisi Klinikleri İçin Tanıdık Zorluklar
Yüksek hacimli yurt dışı talep ve 12 ay süren aftercare; Excel tabloları ve WhatsApp gruplarıyla yönetilemez.
Ameliyat Sonrası Hasta Kayboluyor
Hasta ülkesine döndükten sonra iletişim kopuyor. Diyetisyen kontrolleri, vitamin kullanımı ve kilo takibi aksıyor; sonuç hem hasta sağlığına hem yorumlara yansıyor.
Ön Değerlendirme Yükü Ekibi Boğuyor
Her gün onlarca kişi boy, kilo ve hastalık geçmişi yazıyor. BMI hesabı ve uygunluk ön elemesi elle yapılırken gerçekten ameliyata uygun hastalara dönüş gecikiyor.
Uçuş ve Operasyon Koordinasyonu Dağınık
Hastanın uçuş bilgisi WhatsApp grubunda, otel rezervasyonu e-postada, tetkik listesi Excel'de. Tek aksayan transfer, daha hasta inmeden güveni sarsıyor.
Obezite cerrahisi için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, bariatrik cerrahi operasyonunuza özel akışlar.
Hasta yolculuğunun her aşamasında yanınızda
- Ön değerlendirme formuyla boy, kilo ve hastalık geçmişini otomatik toplayın; uygun adaylar sıcak lead olarak öne çıksın
- Ameliyat + otel + transfer paketini çoklu döviz PDF teklif olarak gönderin; kapora ve kalan bakiyeyi ödeme linkiyle tahsil edin
- Uçuş bilgisi girildiğinde transfer ekibine ve otele otomatik görev açılsın; hasta inmeden her şey hazır olsun
- Ameliyat sonrası 1.-3.-6.-12. ay diyetisyen kontrolleri, vitamin hatırlatmaları ve kilo takip mesajları hastanın dilinde otomatik gitsin
- Hangi kanaldan kaç ön değerlendirme ve kaç onaylı ameliyat geldiğini raporlayın; reklam bütçesini veriyle yönetin
Gelen her mesaj hasta kartına dönüşür; boy, kilo ve hastalık geçmişi formla toplanır, uygunluk ön elemesi hızlanır.
Ameliyat, otel ve transfer paketi hastanın dilinde PDF teklif olarak gider; kapora ödeme linkiyle alınır, pipeline'da aşama net görünür.
Uçuş bilgisiyle birlikte transfer ve otel görevleri otomatik açılır; tetkik ve ameliyat günü planı hastaya adım adım iletilir.
1.-3.-6.-12. ay diyetisyen kontrolleri, vitamin ve sıvı alımı hatırlatmaları, kilo takip mesajları hastanın dilinde otomatik gönderilir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Hasta mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, hasta bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz hasta grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni hasta geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir hasta yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Hasta kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi hastalerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Hastaleriniz nereden yazarsa yazsın
Obezite Cerrahisi için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Obezite Cerrahisi iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de hasta iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Obezite Cerrahisi programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Obezite Cerrahisi programı", "Obezite Cerrahisi yazılımı", "Obezite Cerrahisi randevu programı" ya da "Obezite Cerrahisi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Obezite Cerrahisi otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Obezite Cerrahisi için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Hasta geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Obezite cerrahisi CRM ne işe yarar?
Mide küçültme ve tüp mide için gelen talepleri tek panelde toplar; ön değerlendirme, teklif, seyahat koordinasyonu ve ameliyat sonrası 12 aylık takibi otomatikleştirir. Bariatrik cerrahinin en kritik farkı olan uzun aftercare sürecini sistematik hale getirir.
Ameliyat sonrası diyetisyen takibi nasıl çalışır?
Ameliyat tarihi girildiğinde 1., 3., 6. ve 12. ay kontrol randevuları otomatik planlanır. Vitamin kullanımı, sıvı alımı ve beslenme aşaması hatırlatmaları WhatsApp'tan hastanın dilinde gider; kilo takip yanıtları hasta kartına işlenir.
Yurt dışı hastalarla iletişimi nasıl yönetirim?
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; İngilizce, Arapça, Almanca dahil 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Hasta ülkesine döndükten sonra da tüm aftercare mesajları kendi dilinde otomatik gönderilmeye devam eder.
Ön değerlendirme sürecini hızlandırabilir miyim?
Evet. Boy, kilo ve hastalık geçmişini soran form linkini otomatik gönderirsiniz; yanıtlar hasta kartına işlenir. Böylece ekibiniz herkese tek tek aynı soruları sormak yerine uygun adaylara odaklanır.
Fiyatlandırma ve kurulum nasıl işliyor?
Kullanıcı sayısına göre aylık abonelik modeli vardır; kurulum ücreti ve modül başına ek ücret yoktur. Bulut tabanlı olduğu için teknik ekip gerekmez; WhatsApp bağlantısı dahil temel kurulum aynı gün tamamlanır.
Obezite Cerrahisi programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Obezite Cerrahisi programı", "Obezite Cerrahisi yazılımı", "Obezite Cerrahisi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Bir Sonraki Hastanızı Takipsiz Bırakmadan Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi tek panelde toplayın; ilk haftada aftercare akışınızı otomatiğe bağlayın.