özgürkod
Her hafta WhatsApp'tan yoğurt-yumurta listesi gönderen müdavimler, "içinde katkı var mı?" diye soranlar, cuma günü gelen taze ürünü duyurma telaşı — hepsi tek telefonda, tek kişinin aklında. ÖzgürKod siparişi kayda, duyuruyu doğru listeye, müdavimi takibe bağlar.
Organik ürün işi güven ve düzen işidir: müşteri her hafta gelir, içeriği sorar, doğru cevabı ve taze ürünü bekler.
Müdavimler haftalık listelerini WhatsApp'tan yazıyor; siparişler mesaj akışında yukarı kaçıyor. Hazırlanan poşetten bir kalem unutulunca "ben yazmıştım ama" konuşması yaşanıyor; güven üzerine kurulu ilişki küçük hatalarla aşınıyor.
Her hafta sipariş veren müşteri iki haftadır yazmıyor; kimse fark etmiyor. Belki rakibe geçti, belki sadece unuttu — küçük bir hatırlatmayla dönecek müşteri, sessizlik yüzünden tamamen kayboluyor. En değerli ciro kaynağı takipsiz eriyor.
Katkı, gluten, şeker, menşei ve sertifika soruları gün boyu geliyor; her seferinde etiket fotoğraflanıp tek tek gönderiliyor. Geç kalan ya da eksik kalan cevap, sağlığı için soran müşterinin güvenini sarsıyor; alışveriş başka adrese kayıyor.
Cuma sabahı gelen taze süt, peynir ve sebze ya hiç duyurulamıyor ya da rehbere toplu mesajla atılıyor. Vegan müşteriye sucuk duyurusu gidiyor; raf ömrü kısa ürün duyuru gecikince elde kalıyor, fire doğrudan kâr kaybına dönüşüyor.
Her hafta aynı yoğurdu alan müşterinin geldiği gün ürün bitmiş oluyor. Küçük üreticiden gelen ürünün ne zaman biteceğini kimse takip etmiyor; "kalmadı" cevabını iki kez duyan müdavim, üçüncüsünde başka kapıya gidiyor.
Cuma teslimatlarının adresleri ve poşet içerikleri kağıda yazılıyor; sıra karışıyor, bir adres atlanıyor. Atlanan teslimat hafta boyu beklenen alışveriş demek; özür telefonu, kazanılması yıllar süren müşteriyi geri getirmeye yetmiyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Haftalık sipariş düzenini, içerik sorularını ve taze ürün duyurusunu tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen içerik ve fiyat sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; hiçbir mesaj açılmadan kalmaz.
İçerik, sertifika ve menşei bilgisi hazır şablonla tam ve hızlı gider; mesai dışında 7/24 chatbot ilk yanıtı verir, ciddi soruyu insana devreder.
WhatsApp'tan gelen liste sipariş kaydına dönüşür: kalemler, teslimat adresi, ödeme durumu kartta; havale dekontunu AI tespit eder.
Teslimatlar görev panosunda gün gün planlanır: adres ve poşet içeriği kartta durur; atlanan adres, unutulan kalem kalmaz.
Müşteri kartına beslenme tercihi etiketi işlenir: vegan, glutensiz, anne-bebek; bundan sonraki her duyuru bu etiketlere göre hedeflenir.
Cuma gelen taze ürünler segment hedefli kampanyayla duyurulur; raf ömrü kısa ürün gününde satılır, fire kâr kaybı olmaktan çıkar.
Bağlılık raporu haftalık düzeni bozulan müdavimi gösterir; küçük bir hatırlatma mesajıyla kopmadan geri kazanılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işin gelirinin büyük kısmı düzenli müşteriden gelir: her hafta sipariş veren, içeriğe güvendiği için sizden alan müdavimden. CRM bu düzeni kayda bağlar. WhatsApp'tan gelen haftalık listeler sipariş kaydına dönüşür, içerik soruları hazır şablonlarla hızlı ve tam yanıtlanır, taze ürün duyurusu doğru beslenme segmentine gider. Bağlılık raporu düzeni bozulan müdavimi gösterir; en değerli müşterinin sessizce kopması son bulur.
Gelen liste mesajı müşteri kartına bağlı sipariş kaydına çevrilir: kalemler, teslimat günü, adres ve ödeme durumu tek kayıtta durur. AI uzun mesajı özetleyip niyeti çıkardığı için karışık yazılmış listelerde de kalem atlamazsınız. Sipariş çift durumla izlenir: operasyon tarafında hazırlanıyor-yolda-teslim, ödeme tarafında ödendi-bekliyor. Havale dekontu WhatsApp'a düştüğünde AI dekont tespiti yakalar. Mesaj yığınında kaybolan sipariş, durumu belli bir kayda dönüşür.
Hayır; bu konuda dürüst olalım — sistem kendiliğinden zamanlı mesaj göndermez. Yapabildiğiniz şu: bağlılık raporu, sipariş düzeni bozulan müdavimleri (örneğin her hafta yazan ama iki haftadır sessiz olanları) liste halinde gösterir. Bu listeye Meta onaylı şablonla "bu hafta listenizi alamadık, taze ürünler geldi" mesajını tek tıkla, toplu olarak siz gönderirsiniz. Hedefleme son iletişim tarihine göre yapılır; düğmeye basan sizsinizdir, ama listeyi sistem hazırlar.
Kampanya modülüyle Meta onaylı şablon üzerinden gönderirsiniz. Hedeflemeyi segment, etiket, kaynak veya son iletişim tarihine göre yaparsınız: vegan etiketli müşteriye peynir-sucuk duyurusu gitmez, glutensiz takip edenlere yeni un çeşidi gider. Hız kontrolü gönderimi kademeli yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Kaç kişinin yanıt verdiği ve kaç siparişe döndüğü raporda görünür; raf ömrü kısa ürün gününde satılır.
Her ürünün içerik, menşei ve sertifika bilgisini bir kez hızlı yanıt şablonuna yazarsınız; "gluten var mı?", "soğuk sıkım mı?" sorusuna iki dokunuşla tam ve tutarlı bilgi gider — her seferinde etiket fotoğraflamak biter. Mesai dışında 7/24 chatbot ilk yanıtı verir; görsel akışta kurduğunuz dallanmayla sık soruları cevaplar, çölyak gibi hassas sağlık sorularını insana devreder. Sağlığı için soran müşteri hızlı ve net cevap aldıkça güveni, güven de düzenli siparişi getirir.
Hayır; bunu net söyleyelim. ÖzgürKod barkod okuyucu, POS, yazarkasa veya terazi sisteminize bağlanmaz — sipariş, müşteri ve iletişim katmanıdır. Kendi ürün kataloğu ve stok takibi vardır: ürünleri kategorileriyle tanımlar, siparişleri stok hareketi olarak işler, müdavimlerin düzenli aldığı ürünlere kritik stok uyarısı kurarsınız; tedarikçi kartlarıyla küçük üreticiden alımlar da düzene girer. Amaç kasanızın yerini almak değil; WhatsApp siparişinin ve müdavim ilişkisinin kayıtlı olmasıdır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; müdavimlerinizi etiketleyin, cuma taze ürün duyurunuzu doğru segmente gönderin.