özgürkod
Instagram'da before-after paylaşıyorsunuz; gelen "fiyat?" yorumları ve DM'ler ise cevapsız kalıyor. ÖzgürKod tüm kanalları tek gelen kutusunda toplar: seramik ve PPF paketlerinize PDF teklif gönderir, randevuyu takvime oturtur, uygulama adımlarını checklist ile izler, teslim öncesi fotoğrafları aynı konuşmadan paylaşırsınız.
Deftere yazılan randevu, sözlü verilen kaplama fiyatı ve ustaların telefonunda kalan fotoğraflar; emeği görünmez kılar.
Lift ve istasyon planı defterde tutuluyor; aynı saate iki seramik aracı yazılınca biri kapıda bekliyor. Gelmeyen müşteri haber vermiyor, boş kalan istasyonun maliyeti gün sonunda görünüyor.
Seramik ve PPF paketinin kat sayısı, süresi ve garantisi her DM'de baştan yazılıyor. Yazılı teklif olmayınca müşteri fiyatı unutuyor, kıyas yapamıyor; kim teklif aldı, kim cevap bekliyor takip edilemiyor.
Araç kabulünde çekilen hasar fotoğrafları ve uygulama kareleri kişisel telefonlarda dağınık. "Bu çizik sizde oldu" itirazında gösterilecek kayıt aranıyor; vitrin değeri taşıyan kareler de kayboluyor.
Detailing ve kaplama işleri saatler, bazen günler sürüyor; müşteri her gün arıyor. Usta elindeki pastayı bırakıp telefona koşuyor, iş uzuyor, konsantrasyon bölünüyor.
Her ay gelen yıkama müşterisi gelmeyi bıraktığında kimse fark etmiyor; seramik bakım yenilemesinin zamanı geçiyor. Kazanılmış müşteri, hatırlatılmadığı için yol üstündeki rakibe alışıyor.
Before-after paylaşımına dakikalar içinde "fiyat?" yorumları düşüyor; akşam bakıldığında merak çoktan sönmüş oluyor. Yorumdan DM'ye geçemeyen ilgi, satışa hiç dönüşmüyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, kaplama ve bakım operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram yorumu, DM, WhatsApp veya web formundan gelen fiyat sorusu; kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Seramik, PPF veya detailing paketinin içeriği PDF teklif olarak gönderilir; teklifin akıbeti durum akışında izlenir.
Online randevu sayfasından seçilen saat Google Takvim ile senkron çalışır; günün istasyon planı baştan bellidir.
Kabul fotoğrafları ve hasar notları görev kartına eklenir; "bu çizik bende yoktu" tartışması daha başlamadan kapanır.
Yıkama, kil, pasta ve kaplama katları checklist ile madde madde işaretlenir; ara durum soruları hızlı yanıt şablonuyla yanıtlanır.
Teslim öncesi fotoğraflar aynı konuşmadan paylaşılır; ödeme kaydı işlenir, bakım önerisi müşteri kartına not edilir.
Etiketlenen müşteriye sezon kampanyası toplu duyuruyla gider; bağlılık raporu gelmeyi bırakan müşteriyi görünür kılar.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Detailing CRM'i; Instagram yorumlarından WhatsApp mesajlarına tüm fiyat sorularını tek gelen kutusunda toplar, her aracın kabul fotoğraflarını, uygulanan paketi ve ödeme kaydını müşteri kartında tutar. Seramik ve PPF teklifleri PDF olarak gönderilip durum akışında izlenir; randevular takvimle senkron çalışır, uygulama adımları checklist'te ilerler. Periyodik müşterileriniz etiketlenir; sezonu gelen bakım kampanyayla hatırlatılır.
Evet. Instagram ve Facebook yorumları için yorum otomasyonu kurarsınız: "fiyat", "kaça" gibi tetikleyici kelimeler tanımlanır; eşleşen yoruma otomatik yanıt yazılır, dileyene otomatik DM gönderilir. Duygu filtresiyle olumsuz yorumlar ayrışır, toksik yorum koruması hakaret içeren yorumları gizler. Böylece before-after paylaşımlarınıza gelen ilgi, siz makinedeyken bile DM'de sıcak bir konuşmaya dönüşür.
Paketlerinizi ürün ve hizmet kataloğunda içerikleriyle tanımlarsınız: kat sayısı, işçilik, süre ve garanti notu. Müşteriye PDF teklif şablonundan dakikalar içinde fiyat gönderir, teklifi Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı/Revize akışında izlersiniz. Kim teklif aldı da dönmedi sorusunun cevabı panelde durur; bekleyen teklife hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla nazik bir hatırlatma gönderirsiniz.
Online randevu sayfanızın linkini Instagram bio'nuza, WhatsApp profilinize ve web sitenize koyarsınız; müşteri boş saati kendisi seçer. Randevular Google Takvim ile çift yönlü senkron çalışır; telefonla alınan randevuyu da aynı takvime işlersiniz. Gün başında hangi araç hangi saatte, hangi iş için geliyor tek ekranda görünür; uygulama görevleri panoda ustalara atanır.
Evet. Müşteri bağlılığı raporu sadık ve kayıp müşterilerinizi ayrıştırır; düzenli gelen ama uzun süredir görünmeyen müşteriler listede öne çıkar. Kampanya modülünde son iletişim tarihine göre hedefleme yaparak bu kitleye özel bir dönüş kampanyasını Meta onaylı şablonla gönderirsiniz. Seramik bakım yenilemesi yaklaşan müşterileri de etiketleyip sezonunda tek seferde bilgilendirirsiniz.
Evet. Kabul ve teslim fotoğrafları görev kartında, yazışma ve ödeme geçmişi müşteri kartında saklanır; veriler KVKK gereklilikleri gözetilerek tutulur. Rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu kayıtlara erişir, erişimler loglanır. İtiraz durumunda tarihli fotoğraf ve konuşma kaydı elinizin altındadır; kampanyalarda mükerrer gönderim engeli müşterinizi rahatsız etmenizi önler.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; hafta sonunda kaç fiyat sorusunun teklife döndüğünü görün.