özgürkod
Showroom'a gelen, Instagram'dan yazan, reklam formunu dolduran her alıcı adayı bir danışmanın telefonunda kayboluyor; kim test sürüşüne geldi, kime teklif verildi, kim teslimat bekliyor kimse net bilmiyor. ÖzgürKod tüm kanalları tek gelen kutusunda toplar, satış sürecini görüşmeden bağlantıya pipeline'da izletir, test sürüşü randevularını Google Takvim ile senkronlar; servis müşterisindeki satış fırsatını çapraz satış raporuyla görünür kılar.
Reklam bütçesi lead üretiyor; ama lead'i satışa çeviren süreç danışmanların telefonlarında ve hafızalarında dağılıyor.
Meta reklam formunu dolduran alıcı adayı listede bekliyor; danışman yoğun, dönüş ertesi güne kalıyor. Aynı gün üç bayi gezen müşteri, ilk ciddi dönüşü yapan yerden aracı bağlıyor.
Görüşmeler danışmanların kişisel WhatsApp'larında ilerliyor. Danışman izne çıkınca ya da işten ayrılınca müşteri, verilen söz ve pazarlık geçmişi onunla birlikte gidiyor; yönetim hiçbir görüşmeyi göremiyor.
Aynı test aracına iki ayrı saatte iki randevu veriliyor; müşteri showroom'a gelince araç yolda çıkıyor. Defter ve akıl takvimi, markanın kapısında kötü bir ilk izlenim yaratıyor.
Kaç müşteriye teklif verildi, kaçı düşünüyor, kaçı rakibe gitti — ay sonunda kimse net rakam veremiyor. Teklif takibi danışman inisiyatifine kalınca sıcak müşteri bile sessizce listeden düşüyor; kayıp ancak rakip teslimat yapınca fark ediliyor.
Bağlantı yapan müşteri her hafta arayıp aracını soruyor; danışman her seferinde lojistik bilgisini kovalıyor. Stok ve teslimat süresi soruları, satışa ayrılması gereken günün önemli bölümünü yutuyor; bilgi geç gidince güven de aşınıyor.
Servise düzenli gelen müşterinin aracı yaşlanıyor, takas niyeti oluşuyor; ama servis ve satış kayıtları ayrı dünyalarda. Yeni modeli rakip bayiden alan müşteri sonradan fark ediliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, showroom ve satış sürecinize uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Reklam formu, WhatsApp, Instagram veya showroom ziyareti karta dönüşür; kaynak ve kampanya etiketi otomatik işlenir, mükerrer koruması devrededir.
Lead round-robin ile danışmana atanır; her danışman kendi müşterisini görür, yönetim tüm süreci ve temsilci performansını izler.
Randevu online sayfadan veya panelden verilir, Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır; araç ve saat çakışması yaşanmaz.
Donanım, takas ve fiyat kalemleri PDF teklifte toplanır; Gönderildi → Onaylandı / Revize durumu pipeline'da izlenir.
Bağlantı aşamasına alınan müşterinin kaparo ve ödeme planı ödeme takibine işlenir; dekontlar kartta durur, AI dekontu tespit eder.
Teslimat hazırlığı görev kartında checklist olarak ilerler; "aracınız teslime hazır" bilgisi şablonla iletilir.
Teslim sonrası müşteri servis etiketiyle izlenir; yeni model lansmanı segment hedeflemeli kampanyayla duyurulur, fırsatlar satışa geri döner.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bayinin asıl sermayesi lead'dir; CRM bu sermayenin kaybolmasını önler. Reklam formları, WhatsApp, Instagram ve showroom ziyaretleri tek gelen kutusunda toplanır; her aday kaynağıyla karta dönüşür ve danışmana atanır. Satış süreci görüşme, test sürüşü, teklif, bağlantı aşamalarıyla pipeline'da ilerler; geciken fırsat panelde öne çıkar. Yönetim kim kaç lead'i aradı, kaç teklif verdi, hangi reklam satış getirdi sorularının cevabını raporda görür.
Bayinin WhatsApp hattı ÖzgürKod'a bağlanır; tüm görüşmeler kurumsal panelde ilerler. Gelen lead round-robin ile danışmanlara dağıtılır, "personel kendi müşterisini görür" kuralıyla herkes yalnızca kendi portföyüne erişir; yönetici ise tüm konuşmaları ve temsilci performans raporunu izler. Danışman ayrılsa bile müşteri, konuşma geçmişi ve pazarlık kayıtları bayide kalır; portföy bir tıkla başka danışmana devredilir.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez. Doğru akış şöyle: bağlantı yapılan aracın teslimat hazırlığı bir görev kartında ilerler ve son tarih bildirimi ekibinize gider; araç geldiğinde "aracınız teslime hazır" şablonunu tek tıkla danışman gönderir. Ara süreçte gelen "ne zaman gelir?" sorularına da hazır şablonlarla saniyeler içinde dönersiniz. Mesajın içeriği ve zamanlaması her zaman ekibinizin kontrolündedir.
Evet. Meta Lead Forms entegrasyonuyla formu dolduran her aday, hangi reklam ve kampanyadan geldiği bilgisiyle karta düşer; mükerrer koruması aynı kişinin iki kez lead sayılmasını önler. Meta Reklam ROI Merkezi, kampanya başına gelen lead sayısını ve bu lead'lerin pipeline'da nereye ulaştığını gösterir. Böylece "form dolduran çok, alan yok" hissi yerine hangi kampanyanın test sürüşü ve bağlantı ürettiğini veriyle konuşursunuz.
Servis ve satış aynı panelde olunca fırsat görünür olur. Servise gelen müşteriler etiketlenir; aracının yaşı ve geçmişi kartında durur. AI, "aracımı satıp üst modele geçmeyi düşünüyorum" gibi mesajları sıcak fırsat olarak sınıflandırıp öne çıkarır. Yeni model veya takas kampanyasını, servis etiketli segmente Meta onaylı şablonla gönderirsiniz; çapraz satış raporu hangi müşteri grubunun ikinci ürüne dönüştüğünü gösterir.
Evet. Müşteri bilgileri, görüşmeler ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle danışmanlar yalnızca kendi müşterilerini görür, erişimler loglanır. Kampanya gönderimlerinde hız kontrolü, mükerrer engeli ve hata oranında otomatik duraklatma devrededir; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız. Kurumsal hattınız üzerinden yürüyen tüm iletişim, kişisel telefonlarda değil bayinin kendi kaydında ve denetiminde kalır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Meta Lead Forms'u bağlayın; hafta sonunda pipeline'ınızı raporda görün.