Özel Ders & Koçluk CRM: ilk mesajdan ders paketine her öğrenci tek panelde
Özel Ders & Koçluk programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Özel Ders & Koçluk randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Ders anlatırken biriken "ücret ne kadar" mesajları, son dakika ertelemeleri, kalan ders tartışmaları... Hepsi tek gelen kutusunda. Ders takvimi Google Takvim ile senkron, online ders video görüşmeyle, paket ödemesi vade takibiyle aynı panelde. Özel ders öğretmenleri ve koçlar için yapay zeka destekli CRM.
Özel Ders & Koçluk için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Özel Ders & Koçluk işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Birebir ders takvimi, kalan ders sayısı, online ders görüşmeleri ve veli bilgilendirmesi; tüm öğrenci iletişiminiz tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Ders Aralarında Yetişilmeyen Telefon
Takvim kafada, ödemeler cepte, veliler beklemede; birebir çalışmanın yükü derste değil mesajlaşmada birikiyor.
Takvim Kafada Tutuluyor, Çakışma Kapıda
Haftanın dersleri akılda ve telefon notlarında tutuluyor. Bir erteleme kabul edilirken başka öğrencinin saati unutuluyor; aynı saate iki ders yazıldığında özür mesajıyla itibar onarımı başlıyor.
Ders Anlatırken Biriken Mesajlar
Birebir derste telefon kapalı; çıkışta üç fiyat sorusu, iki erteleme talebi birikmiş oluyor. Gece geç yanıtlanan veli, aynı saatlerde başka öğretmenle çoktan anlaşmış olabiliyor.
"Bizim 3 Dersimiz Kalmıştı" Tartışması
Paketten kaç ders işlendiği bir yerde düzenli tutulmuyor. Veli 3 ders kaldığını savunuyor, öğretmen 2 hatırlıyor; kayıt olmayınca tartışma güven zedeleyerek kapanıyor, çoğu kez öğretmen aleyhine.
İptal ve Telafi Sözleri Unutuluyor
Son dakika "bugün gelemiyoruz" mesajına "telafi ederiz" deniyor; söz bir yere yazılmıyor. Haftalar sonra veli telafiyi hatırlatınca takvimde yer bulmak da, durumu açıklamak da zorlaşıyor.
Ödeme Kayıtları Mesaj Arasında
Kimi veli aylık, kimi paket başı ödüyor; dekontlar WhatsApp yazışmalarının arasında kayboluyor. Ay sonunda kimin ödemesinin geciktiğini çıkarmak, ders hazırlığından çok vakit alıyor.
Deneme Dersi Sonrası Sessizlik
Deneme dersinden memnun ayrılan veli "eşimle konuşayım" diyor; takip mesajı atılmayınca konu soğuyor. Sınav takvimi ilerledikçe veli aciliyetle başka öğretmene yöneliyor, emek boşa gidiyor.
Özel ders öğretmenleri ve koçlar için ÖzgürKod ne yapar?
Deneme dersinden paket yenilemeye, birebir çalışma düzeninize oturan senaryolar.
Öğrenci yolculuğu: ilk mesajdan hedefe
- WhatsApp, Instagram DM ve web formundan gelen ders taleplerini tek kutuda toplayın; 7/24 chatbot ücret, uygun saat ve ders formatı sorularını siz dersteyken yanıtlasın
- Dersleri randevu takvimine işleyin; Google Takvim çift yönlü senkronla program telefonunuzda güncel kalsın, deneme dersini veli online randevu sayfasından kendisi seçsin
- Online dersleri panel üzerinden video görüşmeyle yapın; ödev ve kaynak dosyalarını öğrenci kartına ekleyin, geçmiş her zaman elinizin altında olsun
- Ders paketlerini ürün kataloğunda fiyat listesiyle tanımlayın; işlenen dersi karttaki nota işleyin, paketi bitmek üzere olanları "son ders" etiketiyle işaretleyin
- Ders sonrası veli bilgilendirmesini hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde gönderin; sınav dönemi duyurularını etiketli segmente onaylı WhatsApp kampanyasıyla iletin
- Paket ödemelerini vade planıyla izleyin; velinin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, paketi bitenlere yenileme teklifini tek tıkla şablonla gönderin
Veli WhatsApp veya Instagram'dan ücret sorar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, siz dersteyken chatbot ilk yanıtı verir.
Veli online randevu sayfasından uygun saati seçer; randevu Google Takvim'e senkron düşer, ders yüz yüze ya da video görüşmeyle yapılır.
Seçilen ders paketi kayda alınır; ödeme planı tanımlanır, velinin gönderdiği dekontu AI tespit eder.
Haftalık dersler takvimde ilerler; erteleme talepleri tek kutudan yönetilir, telafi sözü görev kartına yazılır, unutulmaz.
Ders sonrası gelişim notu hızlı yanıt şablonuyla veliye gider; tüm yazışma öğrenci kartında birikir.
Yoğunlaşan program takvimden yönetilir; sınıf ve hedef etiketli segmentlere duyurular onaylı şablonla toplu gönderilir.
Paketi bitenler etiketle yakalanır, yenileme teklifi tek tıkla gider; memnun velinin tavsiyesiyle gelen yeni öğrenci kaynağıyla izlenir.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Öğrenci mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, öğrenci bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz öğrenci grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni öğrenci geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir öğrenci yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Öğrenci kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi öğrencilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Öğrencileriniz nereden yazarsa yazsın
Özel Ders & Koçluk için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine Özel Ders & Koçluk iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de öğrenci iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
Özel Ders & Koçluk programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Özel Ders & Koçluk programı", "Özel Ders & Koçluk yazılımı", "Özel Ders & Koçluk randevu programı" ya da "Özel Ders & Koçluk müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: öğrenci bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Özel Ders & Koçluk otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen öğrenci mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Özel Ders & Koçluk için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve randevu hatırlatması hazır |
| Öğrenci geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, randevu, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Özel ders ve koçluk için CRM ne işe yarar?
Birebir çalışan öğretmenin en dağınık üç işini toplar: takvim, ödeme ve veli iletişimi. Ders talepleri tek kutuda birikir, program Google Takvim ile senkron ilerler, paket ödemeleri ve dekontlar kayıt altında durur, veli bilgilendirmesi şablonla saniyeler sürer. Şunu netleştirelim: ÖzgürKod ödev kontrolü yapan ya da konu anlatan bir eğitim platformu değildir; öğrenci kazanımı, iletişim, takvim ve tahsilat takibi aracıdır. Dersin içeriği sizin uzmanlığınızda kalır.
Kalan ders sayısını sistem otomatik mi düşüyor?
Hayır; yoklama cihazı ya da otomatik ders düşümü yoktur, bunu dürüstçe söyleyelim. İşleyiş şöyledir: paketi satarken ders adedini öğrenci kartına yazarsınız, her ders sonrası kalan sayıyı karttaki notta güncellersiniz — on saniyelik bir iş. Paketi bitmek üzere olanları "son ders" gibi bir etiketle işaretlerseniz, yenileme zamanı gelenleri tek filtreyle listeleyip teklif mesajını şablonla gönderirsiniz. Veli ile "kaç ders kaldı" tartışması, kayıt ortada olduğu için biter.
Online dersleri nasıl yapıyorum?
Panel üzerindeki video görüşme özelliğiyle. Ders saatinde görüşmeyi başlatır, linki öğrenciye aynı konuşma penceresinden gönderirsiniz; ayrı bir uygulama kurdurmanız gerekmez. Ödev dosyaları, kaynak PDF'leri ve ders notları öğrenci kartına eklenir; aylar sonra bile hangi derste ne işlendiğine tek karttan bakarsınız. Yüz yüze çalışan öğrencilerle online çalışanlar aynı panelde, aynı takvimde yönetilir.
Velilere gelişim raporu otomatik gönderiliyor mu?
Hayır; sistem veliye kendiliğinden rapor ya da mesaj göndermez. Yaptığı şey bilgilendirmeyi hızlandırmaktır: ders sonrası gelişim notunuzu hızlı yanıt şablonuyla iki tıkta gönderirsiniz, "deneme sonucu", "ödev durumu" gibi kalıplarınız hazır durur. Birden çok veliye aynı duyuruyu iletmek gerektiğinde (tatil programı, sınav haftası düzeni) etiketli segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla kampanya gönderirsiniz. Ne gideceğine ve ne zaman gideceğine her zaman siz karar verirsiniz.
Ders ücretlerini sistem üzerinden mi tahsil ediyorum?
Hayır; ÖzgürKod online tahsilat yapmaz, ödeme linki üretmez. Yaptığı şey takibi netleştirmek: paket ücretini peşin ya da taksitli plana bağlarsınız, vadesi gelen ve geciken ödemeler panelde listelenir. Veli havale dekontunu WhatsApp'tan gönderdiğinde AI görseli tespit eder; tek tıkla ödeme kaydına işlersiniz. Geciken ödeme için hatırlatmayı şablonla, tek tıkla gönderirsiniz; "ödeme istemek" konuşması yazılı ve zarif bir rutine döner.
Öğrenci ve veli bilgileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Öğrencinin okul ve sınav bilgileri, veli iletişim verileri ve görüşme notları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır. Birlikte çalıştığınız öğretmen ya da asistan varsa rol bazlı yetkilendirmeyle herkes yalnız kendi öğrencisini görür; erişimler loglanır. Yazışmalar kişisel hattınız yerine panelde durduğu için telefon değişse de geçmiş kaybolmaz. Silme ve düzeltme talepleri panelden yönetilir.
Özel Ders & Koçluk programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Özel Ders & Koçluk programı", "Özel Ders & Koçluk yazılımı", "Özel Ders & Koçluk randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: öğrenci iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Takviminiz, Öğrencileriniz, Ödemeleriniz Tek Panelde
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ınızı bağlayın; ders takviminizi senkronlayın, paketi bitmek üzere olan öğrencilerinizi etiketleyin.