PVC pencere & cephe CRM: ölçü keşfinden montaja tüm satış süreci tek panelde
PVC Pencere Cephe programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: PVC Pencere Cephe iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Ölçü keşfi randevuları, farklı seri ve profillerin fiyat soruları, müteahhit projeleriyle bireysel işlerin karışması, montaj ekipleri ve garanti kayıtları dağılmasın. ÖzgürKod keşif randevularını Google Takvim'le yönetir, seri-profil fiyat listelerini kataloğa kurar, müteahhit ve bireysel müşteriyi segmentle ayırır; montaj görevlerini panoda dağıtır, garanti bilgilerini müşteri kartı notlarında tutar.
PVC Pencere Cephe için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, PVC Pencere Cephe işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Ölçü keşfinden montaja: seri-profil fiyat listeleri, müteahhit ve bireysel ayrımı, montaj ekip görevleri ve garanti kayıtları tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Pencere ve Cephe Firmalarının Tanıdık Sancıları
Ölçü keşfi, seri-profil farkları, müteahhit ve bireysel işlerin karışması; takip dağılınca hem teklif hem montaj sarkar.
Ölçü Keşfi Randevuları Karışıyor
Birden çok adrese ölçü almaya gidilecek; kim hangi gün hangi semtte belli değil. Aynı saate iki keşif yazılıyor, biri unutuluyor; ölçücü boşa yol yapıyor, müşteri keşif gecikince başka firmadan teklif alıyor.
Seri ve Profil Fiyatları Dağınık
Farklı seriler, farklı cam paketleri, farklı profiller; her birinin fiyatı ayrı yerde. Müşteri "hangi seri daha yalıtımlı, farkı ne" diye sorduğunda fiyatlar tek tek aranıyor, yanlış hatırlanan bir rakam doğrudan kâra zarar yazıyor.
Müteahhit ve Bireysel İşler Birbirine Giriyor
Müteahhide 48 dairelik proje fiyatı, bireysele tek pencere fiyatı veriliyor; ama ikisi aynı listede karışınca yanlış fiyat gönderiliyor. Müteahhit fiyatını bireysele vermek ya da tersini yapmak hem güveni hem kârı sarsıyor.
Montaj Ekipleri Arasında Koordinasyon Yok
Profiller kesildi, camlar hazır; ama montaj ekibi hangi gün hangi adrese gidecek belli değil. İki iş aynı güne denk geliyor, bir adres boş kalıyor; her aksaklık montaj takvimini günlerce uzatıyor.
Garanti Kayıtları Kayıp
Müşteri "2 yıl önce taktırmıştım, garanti var mı" diye arıyor; ne zaman, hangi seri, hangi şartlarla takıldığı hiçbir yerde yok. Garanti kaydı tutulmayınca ya haksız yere ücretsiz servis veriliyor ya da haklı müşteri mağdur ediliyor.
Kapora ve Bakiye Takipsiz
Sipariş kaporası alındı mı, montaj sonrası bakiye tahsil edildi mi, müteahhit hakedişi ne zaman — hepsi defterde. Çok sayıda iş aynı anda dönerken kaçan bir bakiye, ay sonunda ciddi bir tahsilat açığına dönüşüyor.
Pencere ve cephe firmaları için ÖzgürKod ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, ölçü-satış-montaj akışınıza özel senaryolar.
İlk talepten garantiye: pencere işinin yolculuğu
- Ölçü keşfi randevularını online randevu sayfasıyla alın; Google Takvim çift yönlü senkronla ölçücü ajandasına işlensin, çakışma olmasın
- Seri, profil ve cam paketlerini ürün kataloğunda fiyat listeleriyle kurun; müşteriye doğru seri farkını ve fiyatını tek yerden anında verin
- Müteahhit ve bireysel müşteriyi segmentle ayırın; her gruba kendi fiyat listesi gitsin, yanlış fiyat gönderme riski ortadan kalksın
- Montaj işlerini görev panosunda yönetin: her montaj bir kart — adres, ekip, pencere adedi, kurulum adımları checklist, montaj fotoğrafları ek
- Garanti bilgilerini müşteri kartı notlarında tutun: montaj tarihi, seri, garanti süresi; müşteri arayınca tüm geçmiş tek kayıttan açılsın
- Kapora ve bakiyeyi taksit olarak tanımlayın; gelen dekontu yapay zeka tespit etsin, vadesi geçen tahsilat panelde öne çıksın, müteahhit hakedişleri izlensin
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen pencere talebi, kaynağı etiketli müşteri kartına dönüşür; müteahhit mi bireysel mi segmenti baştan belirlenir.
Online randevu sayfasından müşteri keşif saatini seçer; randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır, ölçüler ve mekan fotoğrafları karta eklenir.
Seri, profil ve cam paketi kataloğdan seçilir; segmente uygun fiyat listesiyle PDF teklif hazırlanır, durum akışında Gönderildi olarak izlenir.
Onaylanan teklif siparişe dönüşür; kapora ve bakiye taksit olarak vade takibine tanımlanır, ilk dekont yapay zekayla tespit edilip karta işlenir.
Sipariş üretime alınır; profil kesimi ve cam hazırlığı görev kartlarıyla izlenir, müşteri sürecin neresinde olduğunu öğrenir.
Montaj görev panosunda kart olur: adres, ekip, pencere adedi, kurulum adımları checklist; atanan ekibe bildirim gider, montaj fotoğrafları eklenir.
Montaj tarihi, seri ve garanti süresi müşteri kartı notlarına işlenir; bakiye tahsil edilir. Müşteri yıllar sonra arayınca tüm geçmiş tek kayıttan açılır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Müşteri mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, müşteri bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz müşteri grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni müşteri geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Mesaj, teklif, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir müşteri yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Müşteri kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi müşterilerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Müşterileriniz nereden yazarsa yazsın
PVC Pencere Cephe için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Sektörünüze hazır modül. Genel bir CRM'i aylarca uyarlamak yerine PVC Pencere Cephe iş akışına (kayıt alanları, etiketler, hatırlatma şablonları) ilk günden hazır bir sistem seçin.
- WhatsApp ve Instagram entegrasyonu. Türkiye'de müşteri iletişiminin büyük bölümü WhatsApp ve Instagram'dan gelir; resmi API ile tek gelen kutusu sunmayan bir CRM işin yarısını dışarıda bırakır.
- Otomatik hatırlatma ve takip. Randevu, ödeme ve tekrar hatırlatmaları hafızaya değil sisteme emanet olmalı; kaçan her hatırlatma kaybedilmiş gelirdir.
- Türkçe destek ve TL fiyatlandırma. Dolar bazlı yabancı araçlarda kur riski ve İngilizce destek engeli vardır; TL fiyat ve Türkçe kurulum desteği toplam maliyeti öngörülebilir kılar.
- Ücretsiz deneme ve taahhütsüz iptal. Karar vermeden önce kendi verinizle deneyin: kredi kartı istemeyen, en az 7 gün ücretsiz deneme sunan ve istediğinizde iptal edilebilen bir çözüm tercih edin.
PVC Pencere Cephe programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "PVC Pencere Cephe programı", "PVC Pencere Cephe yazılımı", "PVC Pencere Cephe iş takip programı" ya da "PVC Pencere Cephe müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir PVC Pencere Cephe otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen müşteri mesajlarını tek panelde toplar, teklif ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
PVC Pencere Cephe için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül ya da ek ücret | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Hatırlatma ve takip | Hafızaya emanet | Kurulum ve entegrasyon ister | Takip tarihi, bildirim ve görev hazır |
| Müşteri geçmişi | Defter, telefon ve e-posta arasında | Var, genel alanlarla | Tek kartta: mesaj, teklif, ödeme, not |
| Ekip çalışması | Kim neyle ilgileniyor belirsiz | Kullanıcı başına ek maliyet | Atama, görev ve kayıt bazlı yetki |
| Dil ve fiyat | — | Genelde $ fiyat, İngilizce destek | TL fiyat, Türkçe destek |
| Başlangıç | Görünmez zaman maliyeti | Uzun kurulum, kur riski | 7 gün ücretsiz deneme |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her mesaj, rakibe verilmiş bir fırsattır.
Ortalama satışınız 4.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir satış kadar bile değil.
Pencere ve cephe firması için CRM ne işe yarar?
Bu işte para; ölçü keşfi, doğru seri-profil fiyatı ve montaj koordinasyonunda dağılır. CRM, WhatsApp, Instagram ve web'den gelen talepleri tek panelde toplar, müteahhit ve bireysel müşteriyi segmentle ayırır. Keşif randevuları Google Takvim'le senkronlanır, seri-profil fiyat listeleri kataloğda durur, montaj görev panosunda yönetilir, garanti kayıtları müşteri kartında tutulur. Hangi keşif yaklaştı, hangi segmente hangi fiyat gider, hangi montaj sırada, hangi pencere garanti kapsamında — hepsi tek ekrandadır.
Müteahhit ve bireysel müşteriye farklı fiyat listelerini nasıl yönetirim?
Müşterileri segmentle ayırırsınız: müteahhit ve bireysel gibi etiketler tanımlarsınız. Ürün kataloğunda her seri ve profil için fiyat listeleri kurar, segmente uygun listeyi seçerek teklif hazırlarsınız. Müteahhide proje fiyatı, bireysele perakende fiyat gider; ikisi tek listede karışmaz, yanlış fiyat gönderme riski ortadan kalkar. Toplu bilgilendirme yaparken de yalnızca ilgili segmenti hedefler, müteahhit kampanyasını bireysele göndermezsiniz. Böylece hem güven hem kâr korunur.
Garanti kayıtlarını sistemde tutabilir miyim?
Evet, müşteri kartı notları ve geçmişi üzerinden. Montaj tamamlandığında tarihi, takılan seriyi, pencere adedini ve garanti süresini müşteri kartına not olarak işlersiniz; montaj fotoğrafları ve teklif de kartta durur. Müşteri yıllar sonra "garanti kapsamında mı" diye aradığında tüm geçmiş tek kayıttan açılır, haksız servis de mağduriyet de yaşanmaz. ÖzgürKod ayrı bir garanti belgesi üretmez; var olan kart ve not yapısıyla bu bilgiyi düzenli ve aranabilir tutar. Yeni arıza talebi geldiğinde görev kartına dönüştürürsünüz.
Sistem ölçü keşfi ve montaj randevularını otomatik mi planlıyor?
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış randevu veya montaj oluşturmaz. Akış şöyle yürür: keşif için müşteri online randevu sayfasından saat seçer ya da siz panelden girersiniz; randevu Google Takvim'le çift yönlü senkronlanır. Montaj için üretim bitince görev kartı açar, adresi, ekibi ve kurulum adımlarını checklist olarak girersiniz; atanan ekibe bildirim gider, montaj günü yaklaşan son tarih bildirimiyle hatırlatılır. Çakışmasın diye işleri ayrı kartlarda planlarsınız; programı siz kurarsınız, sistem dağılmasını engeller.
Birden fazla WhatsApp numarasını ve Instagram'ı tek panelde toplayabilir miyim?
Evet. ÖzgürKod resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; QR yöntemiyle birden fazla numarayı da aynı panele bağlayabilirsiniz. Instagram DM ve yorumlar, Messenger, web formu ve Meta Lead Forms da aynı gelen kutusunda toplanır; her mesaj kaynak etiketiyle ayrışır. Mesaj atama ile her satışçının sorumluluğu bellidir, personel yalnızca kendi müşterisini görür. Showroom hattı, proje hattı ve bireysel hat tek panelde, ama kaynağı ayırt edilebilir şekilde birikir; tüm geçmiş müşteri kartında durur.
Müşteri ve fiyat verileri KVKK açısından güvende mi?
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile satış, montaj ekibi ve yönetim farklı yetki seviyelerinde çalışır; satışçı yalnızca kendi müşterisini görür, müteahhit fiyat listesi ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Veriye erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır; kim hangi karta ne zaman baktı kayıt altındadır. Teklifler, dekontlar, garanti notları ve montaj fotoğrafları müşteri kartında saklanır; toplu kampanyalarda mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir. Veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
PVC Pencere Cephe programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "PVC Pencere Cephe programı", "PVC Pencere Cephe yazılımı", "PVC Pencere Cephe iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Ölçü Keşfinden Garantiye Tüm Süreci Tek Panelde Yönetin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi segmentleyerek tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi keşfin, hangi montajın ve hangi bakiyenin beklediğini net görün.