özgürkod
Tatil için tarih soran sahipler, eğitim programını merak eden müşteriler, "bugün nasıldı" diye bekleyen aileler, aşısı ve mizacı not gerektiren patiler — hepsi WhatsApp'ta dağınık. ÖzgürKod konaklamayı takvimde, seansı kayıtta, günlük foto güncellemesini sohbette, aşı notunu kartta tutar.
Bu işte güven her şey; sahibin emaneti, doğru tarih ve doğru bakım kayıtsız yönetilince hem rezervasyon karışır hem güven sarsılır.
Sahipler tatil tarihleri için "yer var mı" diye yazıyor; hangi tarih dolu, hangi bölme boş not ve akıl arasında dağılıyor. Bayram gibi yoğun dönemde aynı yere iki köpek sözleniyor ya da boş yer fark edilmiyor; kapasite ne dolduruluyor ne korunuyor.
Köpek kaç seanslık programda, hangi seansa gelindi, ne çalışıldı, sonraki ne zaman — eğitmenin aklında ve dağınık notlarda. Sahip "kaç seans kaldı, ne durumdayız" diye sorunca net cevap zorlaşıyor; program ortada kesintiye uğrayınca hem ilerleme hem güven kayboluyor.
Konaklayan hayvanın sahibi "bugün nasıldı, fotoğraf atar mısınız" diye bekliyor; bu en çok güven veren an. Ama kime ne gönderildi, hangi köpeğin sahibine kaçta yazıldı karışıyor; bir aile unutulunca "benimkini merak etmiyorlar mı" endişesi başlıyor.
Hangi köpek hangi mamayı yiyor, alerjisi var mı, aşıları tam mı, başka hayvanla geçinir mi — kabule her gelişte yeniden soruluyor. Bu notlar kayıt altında olmayınca hem yanlış besleme riski hem de sahibin "her şeyi yine anlattım" güvensizliği doğuyor.
Eğitim seansları, kabul ve teslim saatleri, kreş giriş-çıkışları üst üste biniyor; kimin ne zaman geleceği ajandada ve kafada. Bir randevu çakışınca müşteri kapıda bekliyor ya da boşa geliyor; düzensiz program işletmeyi de eğitmeni de yıpratıyor.
Instagram'dan, web formundan "konaklama kaç para, eğitim nasıl" diye soran çok; yanıtlanıp unutuluyor. Kim sordu da gelmedi, kime ne anlatıldı kaydı yok; bir hafta sonra aynı sahip başka pet otele gidince takip edilmediği için kaçırıldığı anlaşılıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Konaklama takvimini, eğitim seanslarını, günlük güncellemeyi ve hayvan notlarını tek panele bağlayan senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Instagram, web formu veya WhatsApp'tan gelen "konaklama kaç para, eğitim nasıl" sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; hiçbir talep kaybolmaz.
Tarih ve program bilgisi hızlı yanıt şablonuyla dönülür; online randevu sayfasından müsait gün seçilir, konaklama veya seans takvime işlenir, çift rezerve önlenir.
Hayvan kabulde aşı, mizaç, alerji ve beslenme bilgisiyle karta işlenir; bu notlar her gelişte yeniden sorulmadan ekibe görünür olur.
Konaklama günleri ve eğitim seansları takvimde izlenir; eğitim programında kaçıncı seansta olunduğu ve ne çalışıldığı kartta birikir.
Konaklayan hayvanın fotoğraf ve videosu WhatsApp'tan sahibine elle gönderilir; hangi aileye güncelleme yapıldığı konuşma kartından görünür, kimse atlanmaz.
Teslim saatinde durum güncellenir; paket veya seans ücreti ödeme takibinde izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder.
Hayvanın ve sahibin geçmişi kartta birikir; düzenli gelen müşteriler segmente alınır, bayram gibi yoğun dönem öncesi bu gruba kampanyayla bilgilendirme yapılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bu işin güvene dayalı tüm tarafını düzenler: konaklama rezervasyon takvimini, eğitim seans takibini, sahiplere günlük foto güncellemesini ve her hayvanın aşı-mizaç-beslenme notlarını tek panelde toplar. Her müşterinin ve hayvanının geçmişi, hangi tarihte geldiği, hangi seansta olduğu ve son yazışması tek kartta görünür. WhatsApp, Instagram ve web formu trafiği dağılmaz; konaklama tarihleri çakışmaz, eğitim programı takipsiz kalmaz, "bugün nasıldı" bekleyen aile atlanmaz, kabulde her şey yeniden sorulmaz. Sahibin emanetiyle kurulan güven kayda bağlanır.
Konaklama ve eğitim seansları için online randevu sayfası açarsınız; müşteri müsait günü kendisi seçer, randevu takvime işlenir ve Google Takvim ile senkronlanır. Böylece hangi tarih dolu, hangi bölme boş, hangi seans ne zaman tek bakışta görünür; bayram gibi yoğun dönemde aynı yere iki hayvan sözlenmesi ya da boş yerin fark edilmemesi biter. Kabul, teslim ve kreş giriş-çıkış saatleri de takvimde durduğundan çakışan randevular önlenir, müşteri kapıda boşa beklemez. Kapasiteyi hem doldurur hem korursunuz.
Hayır; bu konuda net olalım. ÖzgürKod sahibe kendiliğinden, zamanlanmış otomatik fotoğraf ya da güncelleme göndermez. Doğrusu şudur: konaklayan hayvanın fotoğraf ve videosunu gün içinde siz çekip WhatsApp'tan sahibine kendiniz gönderirsiniz; bu samimi an zaten elle, sizin sıcaklığınızla değer kazanır. Sistemin sağladığı şey düzendir: her sahiple konuşma hayvan kartında durur, kime güncelleme yapıldığı görünür, böylece yoğun günde bir aile unutulmaz. Hangi hayvanların sahibine bugün güncelleme yapılacağını görev olarak da kendinize hatırlatabilirsiniz.
Her hayvanı sahibinin müşteri kartına bağlar, aşı durumunu, mama tipini, alerjilerini, mizacını ve diğer hayvanlarla geçimini not olarak işlersiniz. Böylece hayvan her kabulde bu bilgiler kayıttan görünür; "tahılsız mama, tavuk alerjisi" gibi kritik notlar ekibe anında ulaşır, yanlış besleme riski azalır. Sahibin "her şeyi yine baştan anlattım" güvensizliği biter; siz onun emanetini tanıdığınızı gösterirsiniz. Aşı notu eksik hayvanlar için sahipten bilgi istemeyi görev olarak da takip edebilirsiniz. Bu kayıtlar KVKK uyumlu biçimde panelde saklanır.
Her eğitim programını pipeline aşamaları ya da görev kartlarıyla seans seans izlersiniz; kaçıncı seansta olunduğu, ne çalışıldığı ve sonraki seansın ne zaman olduğu hayvan kartında birikir. Sahip "kaç seans kaldı, ne durumdayız" diye sorduğunda net cevabı geçmişten verirsiniz; program ortada kesintiye uğramaz. Görev panosunda hangi köpeğin hangi aşamada olduğu tek bakışta görünür, checklist ve eklerle her seansın içeriğini saklarsınız. Tamamlanan ve devam eden programlar ayrı izlendiğinden hem eğitmen hem sahip ilerlemeyi net görür.
Gelen mesajlar round-robin ile sıradaki kişiye dağıtılabilir; "personel kendi müşterisini görür" modunda her eğitmen yalnız kendi müşterileri ve hayvanlarıyla ilgilenir, rol bazlı yetkiyle takvimi ve raporları kimin göreceğini siz belirlersiniz. QR yöntemiyle birden fazla WhatsApp numarası aynı panele bağlanır; konaklama ve eğitim hattı kaynak etiketiyle ayrışır. Temsilci performansı raporu kimin kaç rezervasyonu ya da seansı yönettiğini gösterir; bir eğitmen ayrılsa bile müşteri, hayvan ve yazışma geçmişi işletmede kalır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; konaklama takviminizi kurun, ilk hayvan kartlarını aşı ve beslenme notlarıyla oluşturun.