özgürkod
Segmente göre gidecek basın bültenleri, hangi gazetecinin neyle ilgilendiği, gece yarısı patlayan kriz ve aylık retainer vadeleri — hepsi aynı ekranda. Dağıtım listeleri, medya ilişkileri kayıtları ve tek kanaldan kriz koordinasyonuyla ajansı dağınık Excel'e değil panele göre yönetin.
İlişkiler ve metin sizde; kaybolan şey listelerin, medya temaslarının ve retainer vadelerinin takibi.
Gazeteci, editör, sektörel medya, blogger — listeler farklı Excel dosyalarında, farklı kişilerde, çoğu güncel değil. Bülten gönderilirken kimin hangi alanla ilgilendiği hatırlanamayınca, alakasız kişiye giden bülten ilişkiyi yıpratıyor.
Hangi gazeteciyle ne zaman konuşuldu, hangi haberi geçti, neyle ilgilendiği akılda tutuluyor. Ekipten biri ayrılınca medya ilişkisi onunla birlikte gidiyor; "bu gazeteciyi en son kim aramıştı" sorusu cevapsız kalıyor.
Müşteri hakkında olumsuz gündem patladığında dakikalar kritik; ama kim hangi açıklamayı hazırlıyor, hangi versiyon onaylandı dağınık yazışmalarda kayboluyor. Farklı kanallardan farklı mesaj çıkınca, kriz büyüyerek devam ediyor.
Her müşteri aylık retainer'la çalışıyor; hangi ayın faturası kesildi, hangisi tahsil edildi, hangi müşteri gecikti dağılıyor. Vadesi geçen retainer fark edilmeyince, ajansın düzenli geliri sessizce aksıyor.
Bülten sayısı, etkinlik, sosyal medya, raporlama — retainer kapsamındaki işler ay içinde dağılıyor; neyin yapıldığı, neyin eksik kaldığı net izlenmiyor. Ay sonu raporunda "bunu da yapmıştık" tartışması çıkıyor.
Lansman, etkinlik, kriz yönetimi — markalardan gelen yeni iş talepleri WhatsApp ve e-postada dağılıyor; hangisi teklif bekliyor, hangisi sıcak belli olmuyor. Geç dönülen talep, markanın başka ajansa gitmesi demek.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Dağıtım listeleri, medya ilişkileri, kriz koordinasyonu ve retainer vadesini tek akışta birleştirir.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Markadan WhatsApp, e-posta ya da Telegram ile gelen iş talebi kaynak etiketiyle kaydedilir; kapsam, hedef ve beklenti ilk nottan kartta birikir.
İş kapsamı teklif olarak hazırlanır; aylık retainer ya da proje bedeli net tutulur, teklif durumu pipeline'da izlenir, onaylı kapsam belli olur.
Müşteri için basın dağıtım listeleri segmentlenir; ilgili gazeteci ve medya temasları kartlara işlenir, medya ilişkileri geçmişi oluşmaya başlar.
Basın bülteni hazırlanır, ilgili segmente şablonla gönderilir; hangi medyaya gittiği kayıtlı kalır, gelen dönüşler ve röportaj talepleri kartlara işlenir.
Retainer kapsamındaki işler görev panosunda checklist olur: bülten, etkinlik, raporlama; her maddeye sorumlu ve son tarih atanır, teslimler izlenir.
Olumsuz gündem patladığında iletişim tek kanaldan yürür; rol bazlı yetkiyle açıklama hazırlanır, onaylı versiyon herkese aynı anda iner, farklı mesaj çıkması önlenir.
Ay sonu raporu dosya ekiyle hazırlanır; retainer vadesi tahsilat kaydında izlenir, dekont AI ile tespit edilir, müşteri sonraki ay için segmentte kalır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Bir PR ajansının değeri ilişkilerde ve takipte saklıdır: hangi gazeteci neyle ilgilenir, hangi markanın hangi bülteni ne zaman çıktı, hangi retainer'ın vadesi geldi. CRM bunların hepsini tek panele toplar. WhatsApp, e-posta ve Telegram'dan gelen yazışmalar gelen kutusunda toplanır; basın dağıtım listeleri segmentlenir, medya temasları kayıt altına alınır, retainer vadeleri izlenir, kriz iletişimi tek kanaldan yürür. Dağınık Excel ve e-posta kutularının yerini tek panel alır; medya ilişkisi kişisel hafızaya değil sisteme bağlanır.
Hayır; bunu açıkça söyleyelim — ÖzgürKod bir medya takip aracı değildir. Müşteriniz hakkında çıkan haberleri internetten taramaz, basın yansımalarını otomatik toplamaz, erişim ya da reklam eşdeğeri gibi metrikler üretmez. Bu işler için kullandığınız medya izleme araçlarına devam edersiniz. ÖzgürKod'un işi farklıdır: basın dağıtım listelerini, medya temas kayıtlarını, kriz koordinasyonunu ve retainer vadelerini tek panelde toplar. Haberi izlemez; bülteni kime gönderdiğinizi, gazeteciyle ne konuştuğunuzu ve müşteri ilişkisini düzenler.
Medya temaslarınızı etiketlerle segmentlersiniz: gazeteci, editör, sektörel medya, blogger, alanına göre alt gruplar. Bir bülteni göndereceğinizde ilgili segmenti seçer, Meta onaylı WhatsApp şablonuyla kampanya olarak gönderirsiniz; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift bülten gitmesini önler. Her temasın hangi alanla ilgilendiği kartında durduğu için, teknoloji bültenini magazin editörüne gönderme hatası yaşanmaz. Listeler dağınık Excel'lerde değil, segmentli ve güncel biçimde tek yerdedir; gönderim kararı her zaman sizde kalır.
Her müşterinin aylık retainer'ını parçalı ödeme kaydı olarak tutarsınız; hangi ayın faturasının kesildiği, hangisinin tahsil edildiği, hangisinin geciktiği kartta görünür. Tahsilat görünümü vadesi yaklaşan ve geçen retainer'ları ayrıştırır; müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit eder. ÖzgürKod online ödeme almaz ve e-Fatura kesmez; tahsilatın kaydını ve takibini düzenler. Böylece düzenli gelirinizin omurgası olan retainer'lar, vadesi sessizce geçip aksamadan, görünür bir tahsilat akışında yönetilir.
Kriz anında en büyük risk, farklı kanallardan farklı mesajın çıkmasıdır. ÖzgürKod iletişimi tek kanala toplar: mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle doğru kişi açıklamayı hazırlar, onaylı versiyon tek panelde durur, ekip aynı güncel metni görür. Müşteri hakkında olumsuz gündem patladığında, kimin neyi hazırladığı ve hangi versiyonun onaylandığı dağınık yazışmalarda kaybolmaz. Dakikaların kritik olduğu o anda ekip, "hangi açıklama geçerli" sorusuna değil, krizin yönetimine odaklanır.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış ya da otomatik bülten göndermez, bu konuda net olalım. Yaptığı şudur: medya temaslarını segmentte tutar, her gazetecinin geçmiş yazışmasını ve ilgi alanını saklar. Bülteni hazırlayıp ilgili segmente Meta onaylı şablonla siz tek tıkla gönderirsiniz; gönderimin zamanı, içeriği ve kime gideceği sizin kontrolünüzde kalır. Sistem arkanızdan habersiz mesaj atmaz. Hangi bültenin kime gittiği kayıtlı kalır, ama tetikleyen her zaman sizsiniz.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve e-postayı bağlayın; basın listelerinizi ve retainer takibinizi panele taşıyalım.