özgürkod
Randevu değişiklikleri, ücret soruları, seans paketleri ve dekontlar... Hepsi terapistin kişisel telefonunda dağılmak yerine merkezin tek panelinde. Rol bazlı yetkiyle her terapist yalnız kendi danışanını görür; online seanslar uygulama içi video görüşmeyle yapılır.
50 dakikalık seanstan çıkıp 15 mesajlık kuyruğa dönmek; merkezin hafızasını kişisel telefonlarda taşımak.
Haftanın en dolu gününde iki danışan üst üste gelmiyor; o saatler başka danışana verilebilirdi. Hatırlatma tek tek elle yazıldığı için çoğu zaman atlanıyor, boşalan seans son dakika doldurulamıyor ve gün geliri eriyor.
Seans paketleri deftere işleniyor; danışan "benim iki seansım kalmıştı" dediğinde kayıtla hafıza tutmuyor. Yaşanan küçük tartışma hem güveni hem terapötik ilişkiyi yıpratıyor; eksik tahsilat çoğu kez aylar sonra fark ediliyor.
Randevu mesajları terapistin kendi WhatsApp'ında; sekreter bilgiyi ekran görüntüsüyle taşıyor. Kimin neye eriştiği belli değil; danışan mahremiyeti açısından her aktarım ayrı bir risk. Telefon kaybolsa yazışma geçmişi de gidiyor.
Seanstan çıkan terapisti beş randevu değişikliği ve üç yeni danışan sorusu bekliyor. İki seans arasındaki on dakika terapiye hazırlığa değil telefona gidiyor; gözden kaçan talep akşamı, bazen ertesi günü buluyor.
Instagram'dan ücret ve uygunluk soran aday, yanıt akşama kalınca başka merkeze yazıyor. Kim aradı, kime dönüldü, kim hâlâ düşünüyor; takip bir yerde tutulmadığı için ön görüşmeye dönüşüm tamamen şansa kalıyor.
Kimi danışan seans başı ödüyor, kimi paket alıyor; havale dekontları mesaj akışında kayboluyor. Ay sonunda kimin bakiyesi göründüğü, hangi paketin ödemesinin tamamlandığı ancak uzun bir defter mesaisiyle ortaya çıkıyor.
Danışan'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla danışan mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce danışannize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak danışan", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni danışan geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Gizliliği merkeze alan, seans düzeninize saygılı bir iletişim ve takip katmanı.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen danışan adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç danışan geldi, danışan başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı danışan kartına bağlayın.
Danışan kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı danışanleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Danışannizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Aday Instagram'dan ücret sorar veya web formundan yazar; mesaj kaynak etiketiyle kartlaşır, seansta olduğunuzda chatbot ilk yanıtı verir.
Aday, online randevu sayfasından uygun saati seçer; randevu Google Takvim ile terapistin takvimine senkron işlenir.
Danışan kartı açılır; iletişim tercihi, yönlendiren kaynak ve idari notlar tek yerde durur, yazışma geçmişi karta bağlanır.
Bireysel, çift veya ergen danışmanlığı paketi katalogdan seçilir; seans sayısı ve ödeme planı kartta tanımlanır.
Her seans karta işlenir, kalan seans sayısı netleşir; değişiklik talepleri tek kutudan yönetilir, hatırlatmalar şablonla tek tıkla gider.
Parçalı ödemeler ve dekontlar kayda geçer; vadesi gelen tahsilatlar panelde listelenir, AI dekont görselini yakalar.
Paketi biten danışanlar son iletişim filtresiyle görünür; devam etmek isteyenlere yeni paket, sessizleşenlere nazik bir dönüş mesajı planlarsınız.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Terapinin kendisine değil, etrafındaki operasyona düzen getirir: randevu trafiği, ücret soruları, seans paketleri ve ödemeler tek panelde toplanır. Yazışmalar terapistin kişisel telefonundan merkezin yetki kontrollü sistemine taşınır; gelmeyen danışan oranı şablonlu hatırlatmalarla azalır; kalan seans sayısı tartışma konusu olmaktan çıkar. ÖzgürKod seans notu veya terapi içeriği yönetmek için değil, danışan iletişimi ve idari takibi için tasarlanmış bir CRM'dir.
Gizlilik bu sektörde pazarlama maddesi değil zorunluluktur. Rol bazlı yetkilendirmeyle her terapist yalnız kendi danışanının kartına ve yazışmasına erişir; sekreter yalnız randevu ekranını görür. Kimin hangi kayda ne zaman eriştiği loglanır. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine kurumsal panelde tutulduğu için bir terapist ayrıldığında danışan verisi cihazla birlikte merkezden çıkmaz. Silme ve düzeltme talepleri panel üzerinden yönetilir.
Sistem kendiliğinden kimseye mesaj atmaz; bu bilinçli bir tasarım tercihidir. Yarınki randevular panelde listelenir; hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz. Birden fazla danışana aynı bilgilendirme gidecekse kampanya modülüyle segmente toplu iletirsiniz; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Mesaj gönderme kararı ve zamanlaması her zaman sizde kalır — danışan iletişiminde bu kontrol özellikle önemlidir.
Gerekmez. ÖzgürKod'un uygulama içi video görüşmesiyle online seansı doğrudan panel üzerinden başlatırsınız; danışana yalnız katılım bağlantısı gider. Zoom benzeri harici araçlara üyelik, ayrı link trafiği ve "hangi platformdan bağlanıyorduk" karmaşası yaşanmaz. Görüşme kaydı danışan kartında saklanır; hangi danışanla ne zaman online seans yapıldığı kartın geçmişinde görünür. Yüz yüze ve online danışanlar aynı takvimde yönetilir.
Paketleri hizmet kataloğunda tanımlarsınız: bireysel 5 seans, çift terapisi 8 seans gibi. Satılan paket danışan kartına bağlanır; her tamamlanan seans işlendikçe kalan seans sayısı net görünür. Ödeme tarafında parçalı ve taksitli planlar, vade takibi ve dekont kaydı vardır; danışanın WhatsApp'tan gönderdiği dekont görselini AI tespit eder. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz; tahsilatın kaydını ve takibini eksiksiz tutar.
Her terapist kendi danışan listesini ve yazışmalarını görür; merkez yöneticisi randevu doluluğunu ve genel akışı tek panelden izler. Yeni gelen talepler round-robin ile sıradaki müsait terapiste atanabilir ya da uzmanlık alanına göre elle yönlendirilir. Temsilci performans raporu, hangi terapistin kaç ön görüşmeyi kayda dönüştürdüğünü gösterir. Tüm erişimler loglandığı için kurumsal hafıza kişilere değil merkeze ait olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; yarınki seanslarınızın hatırlatmasını tek tıkla gönderin.