İlk mesajdan operasyona, operasyondan 12. aya kadar.
Saç ekimi kliniği programı, hasta takip programı ve CRM tek platformda: greft hesabı, operasyon kaydı, randevu ve GraftTrack hasta uygulaması.
Kafa haritasında bölgeleri seçin, greft ihtiyacı kliniğinizin kendi tablosundan aralık olarak gelsin. Operasyonu kaydedin; sonraki 12 ayı hastanızın telefonundaki GraftTrack sizin protokolünüzle yürütsün.
Konsültasyondan operasyona her bilgi tek kartta
Hekim değişse de, hasta iki yıl sonra dönse de ne yapıldığı kayıtlı.
Planlama ve operasyon kaydı
- Planlama: kafa haritasında bölgeler, hedef greft, yöntem (FUE, DHI, Safir FUE, Safir DHI, Manuel FUE), Norwood, donör durumu ve notlar.
- Operasyon: tarih (randevudan kendiliğinden gelir), durum, işlem türü (saç, sakal, kaş, kadın saçı, onarım), seans, hekim.
- Sonuç: gerçekleşen greft sayısı ve garanti belge numarası.
- Teklif ve ödeme: teklif durumu, depozito ve kalan tutar aynı kartta.
Peki ya operasyondan sonraki 12 ay?
Saç ekiminde sonuç bir günde değil, bir yılda belli olur. GraftTrack, kliniğinizin bakım protokolünü hastanın telefonuna günlük görevler olarak taşır.
Hasta yalnız kalmaz, ekip boğulmaz
- Günlük bakım görevleri: protokolünüz faza göre görevlere dönüşür; hasta işaretler, siz görürsünüz.
- Fotoğraf takvimi: 0. ve 15. gün, 1., 3., 6. ve 12. ay; 6 sabit açı. Fotoğraflar gizli saklanır, hekim değerlendirir.
- "Bu normal mi?": belirtiler hekim onaylı kurallarla yanıtlanır; yalnız karar gerektiren durum panelinize düşer.
- Mesaj ve randevu: uygulama içi mesaj (yanıt süresi hedefiyle), uygulamadan randevu talebi.
- Kliniğinizin uygulaması: kendi temanız; hasta davet kodu ya da karekodla katılır. Bildirimler hastanın sessiz saatlerine uyar.
Gelmeyen randevu, sessizce kaybolmasın
Hatırlatma kendiliğinden gider, müşterinin yanıtı takvime kendiliğinden işlenir. Kimseyi tek tek aramanız gerekmez.
Randevudan istediğiniz süre önce WhatsApp'tan gider; WhatsApp gidemezse e-postayla. Tek bir randevu için "Hatırlatma yok" diyebilirsiniz. Gönderim, işletme adınızla ve kendi numaranızdan yapılır.
"Geliyorum" onaylar, "İptal edin" saati boşaltır, "Başka saat" müşteriye uygun saatleri listeler ve seçtiği saate taşır. Her yanıt ekibinize bildirim olarak düşer.
İsterseniz yeni randevuda onay, taşımada değişiklik mesajı da gider. Değişiklik mesajı 5 dakika bekler: taşımayı geri aldıysanız müşteriye boşuna mesaj gitmez.
Her gönderim için gönderildi, iletildi, okundu ya da ulaşmadı. Ulaşmayan mesaj bir kez yedek kanaldan tekrar denenir.
Metninizi yazın; değişkenler Meta biçimine çevrilir ve "Bilgilendirme" kategorisinde onaya gider. Tanıtım ifadesi varsa Meta reddetmeden önce siz uyarılırsınız.
Hasta adayı WhatsApp'ta, greft hesabı kafanızda kalmasın
Dağınık yazışmalar, elle hesaplanan greft ve operasyondan sonra kopan iletişim; kaybolan hasta ve eksik bırakılan bakım demek.
| WhatsApp ve Excel | Genel CRM | ÖzgürKod | |
|---|---|---|---|
| Hasta adayları | Temsilcilerin telefonunda | Çoğunlukla ek modül | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
| Greft hesabı | Elle, kişiye göre değişir | Yok | Kafa haritası ve kliniğinizin tablosundan aralık |
| Operasyon kaydı | Ayrı dosyalarda | Genel alanlar | Tarih, seans, hekim, greft, garanti belgesi |
| Operasyon sonrası | Hasta aradıkça | Yok | GraftTrack: 12 ay, günlük görev, fotoğraf, triyaj |
| Randevu hatırlatma | Elle yazılır | Kurulum ister | Otomatik; hastanın yanıtı takvime işlenir |
Gece yazan hasta sabaha rakibe gitmesin
Farklı ülkelerden, farklı saatlerde gelen mesajlar tek yerde; chatbot ilk yanıtı verir, ekibiniz kaldığı yerden devralır.
Tek gelen kutusuWhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger ve web sohbeti; yanıtsız kalanlar ayrı listede.
Dile göre chatbot akışıAkışınızı başka dillere çevirin; hastanın yazdığı dile uygun akış çalışır.
Reklamdan gelen adayMeta reklam formlarından gelenler kaynağıyla kayda düşer; takip tarihi geçen aday uyarılır.
Ekip işleriTransfer, otel ve tercüman gibi işleri görev olarak açın, kişiye atayın, zamanında yapılsın.
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Geç dönülen her hasta adayı, aynı gün başka bir kliniğe de yazmıştır.
Tek bir operasyon 60.000 ₺ ise: aboneliğin aylık bedeli tek bir operasyon kadar bile değil.
Sıkça sorulan sorular
Başka bir sorunuz mu var? Bize yazın, kliniğinizin akışına birlikte bakalım.
Greft sayısı nasıl hesaplanıyor?
Hasta kartındaki kafa haritasında ekim yapılacak bölgeleri (ön, orta, tepe, sağ ve sol şakak) seçer, Norwood derecesini ve donör durumunu girersiniz. Sistem, kliniğinizin kendi bölge × Norwood tablosuna göre greft ihtiyacını tek bir sayı yerine aralık olarak verir. Donör alan zayıfsa uyarı gösterir; son kararı hekim verir.
Operasyon bilgileri nereye kaydediliyor?
Hasta kartında operasyon kaydı tutulur: tarih (randevudan kendiliğinden gelir ya da elle girilir), durum, işlem türü (saç, sakal, kaş, kadın saçı, onarım), seans numarası, hekim, gerçekleşen greft sayısı ve garanti belge numarası. Hedef greft, yöntem (FUE, DHI, Safir FUE, Safir DHI, Manuel FUE), Norwood ve notlar da aynı kartta durur.
GraftTrack nedir?
GraftTrack, operasyon sonrası 12 ayı hastanın telefonuna taşıyan hasta uygulamasıdır. Kliniğinizin bakım protokolü günlük görevlere dönüşür, fotoğraf seansları (0. ve 15. gün, 1., 3., 6. ve 12. ay; 6 sabit açı) hatırlatılır ve gizli olarak saklanır. "Bu normal mi?" sorusu hekim onaylı kurallarla yanıtlanır; karar gerektiren durumlar panelinize düşer. Uygulama kliniğinizin temasıyla açılır, hasta davet kodu ya da karekodla katılır.
Fotoğrafları yapay zeka mı değerlendiriyor?
Hayır, bilinçli olarak otomatik analiz yoktur. Hastanın yüklediği fotoğrafları hekim değerlendirir ve notunu yazar. Böylece hastaya giden her klinik yorum bir hekimden çıkar.
Yurt dışından gelen hastalarla nasıl çalışır?
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen mesajlar tek gelen kutusunda toplanır. Chatbot akışınızı başka dillere çevirip hastanın yazdığı dile uygun akışı çalıştırabilirsiniz; panel 8 dilde kullanılır. Teklifte para birimini seçersiniz; otomatik kur çevirisi ve gelen mesajların otomatik çevirisi yoktur.
Transfer, otel ve tercüman takibi yapılıyor mu?
Bunlar için özel bir modül yoktur. Operasyon öncesi işleri (transfer, otel, tercüman) ekip görevleri olarak açıp kişiye atayabilir, zaman çizelgesinde planlayıp takip edebilirsiniz.
Depozito ve ödemeleri takip edebilir miyim?
Evet. Teklife bağlı ödemeleri türüyle (depozito, ara ödeme, kalan) ve makbuzuyla kaydedersiniz; hastanın kalan tutarı kartında görünür. Online kartla tahsilat ve taksit modülü yoktur.
Klinikler için diğer çözümler
Hasta adayından 12. aya kadar tek sistem
Greft tablonuzu ve bakım protokolünüzü girin. 7 gün ücretsiz, kurulum ücreti yok.