özgürkod
AVM, otel ve site yöneticilerinden gelen istasyon kurulumu talepleri WhatsApp'ta, keşif randevuları takvimsiz, bakım-arıza işleri ise gruplarda dağılıyor. ÖzgürKod yatırımcı ve işletme taleplerini pipeline'a alır, keşif randevularını online sayfayla planlar, kurulum ve bakım işlerini görev kartlarıyla yönetir; bayi ağı iletişimini tek gelen kutusunda toplar.
WhatsApp'ta bekleyen yatırımcı talepleri, takvimsiz keşif randevuları ve gruplarda kaybolan arıza bildirimleri.
AVM, otel, site ve akaryakıt istasyonlarından gelen kurulum talepleri WhatsApp'ta, Instagram'da ve web formunda dağılıyor. Kim keşif istedi, kim teklif aldı, kim karar aşamasında — uzun ve çok adımlı bu satış sürecinin fotoğrafı hiç çekilemiyor, sıcak yatırımcılar takipsizlikten soğuyor.
Lokasyon görmeden teklif olmuyor; ama keşif randevuları telefonda sözle ayarlanınca çakışıyor. Teknik ekip yanlış güne gidiyor veya yatırımcı bekliyor; her aksayan keşif, projeyi en başında geciktiriyor.
Kurulu istasyonlardan gelen "soket çalışmıyor, ekran donuk" bildirimleri WhatsApp gruplarına yazılıyor. Akışta kaybolunca hangi arıza giderildi belirsiz kalıyor; çözülmeyen arıza hem işletme hem son kullanıcı nezdinde itibar kaybettiriyor.
Cihaz tipi (AC/DC), güç, kablolama ve montaj kalemlerine göre teklif Word'de elle hazırlanıyor, onay e-postalarda dolaşıyor. Çok kalemli teklif geç gidince yatırımcı başka firmayla ilerliyor; teklifin akıbetini de kimse sormuyor.
Bayilerden gelen ürün, fiyat ve teknik sorular farklı kanallara düşüyor; bayilik başvuruları arada kayboluyor. Hangi bayiye ne sözü verildi, hangi başvuru yanıtsız kaldı takip edilemiyor, ağın büyümesi yavaşlıyor.
Şarj yatırımı kararı haftalar, bazen aylar sürüyor; arada müşteriyle iletişim kopunca proje unutuluyor. Hangi yatırımcıya ne zaman dönülecek hatırlanmayınca, olgunlaşmış fırsatlar sessizce rakibe gidiyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, istasyon kurulum ve bakım operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Meta & Google Ads, web formu veya WhatsApp'tan gelen kurulum talebi; kaynak ve kampanya etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Lokasyon tipi, araç trafiği ve istenen güç hızlı yanıt şablonlarıyla sorulur; AI sıcak ve büyük fırsatları öne çıkarır.
Yatırımcıya online randevu sayfasından keşif planlanır; randevu Google Takvim ile senkronlanır, lokasyon notu karta işlenir.
Cihaz tipi ve güce göre teklif PDF olarak gönderilir; akıbeti Gönderildi→Onaylandı→Revize akışında izlenir.
Onay sonrası kurulum görev kartıyla teknisyene atanır; checklist tamamlanır, teslim notu ve dosyalar karta eklenir.
İstasyon devreye alınır; arıza ve bakım bildirimleri görev kartına döner, sözleşmeli bakımlar planda izlenir.
Periyodik bakım ve ek istasyon fırsatları pipeline'da teklifle sunulur; memnun işletmelere kampanyayla ulaşılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Şarj istasyonu CRM'i; AVM, otel, site ve yatırımcılardan gelen kurulum taleplerini kaynağıyla birlikte pipeline'a alır, keşif ve montaj randevularını online sayfayla planlar. Proje tekliflerini PDF olarak gönderip durum akışında izler, kurulum ve bakım-arıza işlerini görev kartlarıyla teknisyenlere dağıtır. Bayi ağı iletişimi tek gelen kutusunda toplanır. Böylece uzun ve çok adımlı satış süreci görünür olur, arıza bildirimleri sahipsiz kalmaz, olgunlaşmış yatırımcı fırsatları unutulmaz.
Hayır. Bu önemli bir ayrım: ÖzgürKod bir şarj ağı veya istasyon yönetim yazılımı (OCPP) değildir; şarj cihazlarına bağlanmaz, anlık şarj oturumu, enerji tüketimi veya soket durumu verisini toplamaz ve son kullanıcıdan şarj ücreti tahsil etmez. ÖzgürKod, şarj istasyonu kuran ve satan sizin gibi firmaların müşteri, satış, randevu, montaj ve bayi süreçlerini yönettiği bir CRM'dir. Yani istasyonların teknik işletimi kendi şarj yönetim sisteminizde kalır; ÖzgürKod ise yatırımcı ve işletme müşterilerinizle olan ticari ilişkinizi yönetir.
Online randevu sayfanızdan işletme ve yatırımcılar keşif için uygun saati seçer; randevular Google Takvim ile senkronlanır, böylece teknik ekibin programı çakışmadan tek yerde görünür. Montaj günü işi görev kartına çevirirsiniz: lokasyon, teknisyen, kurulum checklist'i ve son tarih bellidir. Tamamlanmayan adımlar bildirimle görünür kalır; teknik ekibin yanlış güne gitmesi ve yatırımcının beklemesi riski azalır.
Kurulu istasyonlardan gelen "soket çalışmıyor, ekran donuk" gibi bildirimleri AI sınıflandırmayla öne çıkarır, doğrudan görev kartına çevirirsiniz: lokasyon, sorumlu teknisyen, checklist ve son tarih bellidir. Görevler panoda izlenir, çözülen ve bekleyen arızalar ayrışır; tamamlanmayan iş bildirimle görünür kalır. Sözleşmeli periyodik bakımlar da görev olarak planlanır, müşteriye yapılan bakım kayda iliştirilir. Böylece hangi arızanın giderildiği belirsiz kalmaz.
Evet. Cihaz ve hizmetlerinizi katalogda tanımlar, cihaz tipi ve güce göre proje teklifini PDF şablonuyla hazırlarsınız; TL, USD, EUR ve GBP desteklenir, teklif Gönderildi→Onaylandı→Revize akışında izlenir. Bayilerden gelen ürün, fiyat ve teknik sorular ile bayilik başvuruları tek gelen kutusunda toplanır; mesajlar round-robin ile temsilcilere atanır, hızlı yanıt şablonlarıyla yanıtsız başvuru kalmaz. Reklam ROI Merkezi hangi kampanyanın kaç yatırımcı getirdiğini gösterir.
Veriler KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu müşteri, randevu ve bakım görevlerine erişir, tüm erişimler loglanır. "Personel sadece kendi müşterisini görür" yetkisiyle satış portföyünüz temsilciler arasında izole edilir; ayrılan personel yatırımcı listesini götüremez. Toplu duyurularda hedefleme kuralları ve mükerrer engeli, aynı işletmeye tekrarlı mesaj gitmesini önlemenize yardımcı olur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün keşif taleplerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda pipeline'ınızda kaç yatırımcı fırsatı biriktiğini görün.