özgürkod
Erken rezervasyon ve bayram dönemlerinde yağan "bu tarihte ne var?" sorguları, kapora dekontları ve vize evrakları üç ayrı telefonda yönetilmez. WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen talepleri tek gelen kutusunda toplayın; teklifi misafirin dilinde gönderin, bakiyeyi ve evrak checklist'ini aynı karttan izleyin.
Sorgu yağmuru, kapora dekontları ve konsolosluk evrakları; deftere ve üç ayrı telefona sığmaz.
Erken rezervasyon ve bayram dönemlerinde günde onlarca "o tarihte ne var?" mesajı düşüyor. Tarih, kişi sayısı ve bütçe bilgisi eksik geliyor; her sorguda aynı sorular elle, tek tek yazılıyor.
Kapora dekontları WhatsApp konuşmalarında, kalan bakiyeler temsilcinin aklında. Hareket tarihine günler kala kim ne kadar borçlu telaşla çıkarılıyor; atlanan tahsilat havalimanı kapısına sarkıyor.
Hangi misafirin pasaport fotokopisi geldi, kimin biyometrisi ve sigortası eksik — e-posta ekleri ve klasörler arasında kayıp. Eksik tek evrak, konsolosluk randevusunu ve turu yakıyor.
Erken rezervasyon fiyatları eski misafirlere telefonlardan tek tek iletiliyor. Kime gitti, kim okudu belli değil; aynı kişiye iki kez yazınca şikayet, hiç yazılmayınca kaçan satış doğuyor.
Yurt dışından yazan misafire çeviri uygulamasıyla, kopyala-yapıştır cümlelerle dönülüyor. Yanıt geciktikçe güven eriyor; misafir aynı turu kendi dilinde yanıt veren acenteden alıyor.
Geçen yıl Kapadokya turuna katılan aile nereye gitmek ister, bütçesi neydi — kayıt yok. Temsilci işten ayrılınca portföy de gidiyor; tekrar satış tamamen şansa kalıyor.
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, acente operasyonunuza uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram, Telegram veya web formundan gelen tur sorusu; kaynak ve kampanya etiketiyle misafir kartına dönüşür.
Tarih, kişi sayısı ve bütçe hızlı yanıt şablonlarıyla sorulur; AI sorguyu sıcaklığına göre sınıflandırıp öne çıkarır.
Tur veya otel paketi PDF teklif olarak misafirin dilinde gönderilir; teklifin akıbeti durum akışında izlenir.
Onaylanan teklif rezervasyon kaydına dönüşür; kapora dekontunu AI tespit eder, kalan bakiye vade takibine girer.
Vize checklist görevi açılır: pasaport, fotoğraf, sigorta madde madde tamamlanır; eksikler son tarih bildirimiyle ekibin önünde durur.
Uçuş ve buluşma bilgileri şablonla tek tıkla iletilir; kalan bakiyenin kapanışı ödeme kaydına işlenir.
Dönüşte teşekkür mesajı şablonla gönderilir; misafir etiketlenir, yeni sezon kampanyası hedefli toplu duyuruyla ulaşır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Seyahat acentesi CRM'i; tüm kanallardan gelen tur ve otel sorgularını tek gelen kutusunda toplar, her misafirin sorgusunu, teklifini, ödeme ve evrak durumunu kendi kartında tutar. Teklifler PDF olarak çoklu para biriminde gönderilir; kapora-bakiye parçalı ödeme takibiyle, vize evrakları checklist göreviyle izlenir. Eski misafirler etiketlenip erken rezervasyon döneminde kampanyayla yeniden kazanılır; temsilci değişse de misafir geçmişi acentede kalır.
Her rezervasyon kaydında kapora, ara ödeme ve kalan bakiye parçalı ödeme olarak tutulur; vade tarihi girilen bakiyeler raporda öne çıkar. Misafirin WhatsApp'tan gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit eder; ödemeyi kayda işlersiniz. Vadesi yaklaşan misafire hazır şablonla tek tıkla hatırlatma gönderirsiniz. ÖzgürKod online tahsilat yapmaz; ödeme kendi kanalınızdan alınır, sistem kaydı ve vadeyi izler.
Her misafir için görev modülünde vize evrak checklist'i açarsınız: pasaport fotokopisi, biyometrik fotoğraf, sigorta, otel rezervasyon yazısı gibi maddeler tek tek işaretlenir. Misafirin gönderdiği belgeler görev kartına dosya olarak eklenir; son tarih bildirimi sayesinde eksik evrak konsolosluk randevusuna günler kala değil, vaktinde görünür. Hangi misafirin dosyası tamam, hangisi bekliyor — pano görünümünde nettir.
Kampanya modülünde hedef kitleyi segment, etiket, kaynak ve son iletişim tarihine göre seçersiniz; örneğin "geçen yıl yurt dışı turu alanlar". Duyuru, Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek seferde gönderilir. Gönderim hızı kontrol edilir, mükerrer engeli aynı misafire ikinci mesajı durdurur, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer ve temsilcilere atanır.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Arapça yazan misafire kendi dilinde tur programı, Rusça yazana kendi dilinde fiyat bilgisi saniyeler içinde gider. Tüm yazışma, dili ne olursa olsun aynı gelen kutusunda misafir kartına işlenir; konuşma analiziyle özet ve niyet bilgisi de elinizin altındadır.
Hayır. ÖzgürKod; iletişim, satış ve operasyon tarafını yöneten bir CRM'dir: sorguları toplar, teklifleri ve rezervasyon kayıtlarını tutar, ödemeleri ve evrakları izler. Kontenjan ve müsaitlik kararını ekibiniz verir; otel ve tur tedarikçilerinizle çalıştığınız sistemlerin yerine geçmez, yanlarında çalışır. Bu dürüst ayrım sayesinde acenteniz mevcut düzenini bozmadan misafir iletişimini profesyonelleştirir.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sorgularınızı tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi kanalın satış getirdiğini raporda görün.