özgürkod
Kasko fiyatı soran, kaza anında yazan, vadesi yaklaşan — hepsi tek gelen kutusunda. Poliçe vadelerini görev ve kampanyayla takip edin, branşları etiketleyin; sigortalınızı rakip acente aramadan önce siz arayın.
Portföy büyüdükçe vade takibi, branş karmaşası ve hasar trafiği ajandayla yönetilemez hâle gelir; her atlanan tarih bir müşteri kaybıdır.
Yenileme tarihleri ajandada ve Excel'de; biri atlandığında müşteriyi ilk arayan rakip acente oluyor. Yıllardır çalıştığınız sigortalı, sırf vaktinde aranmadığı için tek telefonla başka acenteye geçiyor.
Aynı müşterinin kaskosu bir listede, konut poliçesi başka dosyada, sağlık poliçesi e-postada. Müşterinin elinizde kaç poliçesi olduğu tek ekranda görünmeyince, DASK'ı eksik olan sigortalı tamamlama teklifini hiç almıyor.
Üç şirketten alınan fiyatlar ekran görüntüsüyle müşteriye atılıyor; hangi teklife ne dendi, kim düşünüyor, kim onayladı — yazışma geçmişinde kayboluyor. Dönülmeyen her teklif, verilen emeğin boşa gitmesi demek.
Kaza gece yarısı oluyor; sigortalı panikle acentesini arıyor, ulaşamayınca şirketin çağrı merkezine yöneliyor. Acentenin en güçlü kozu olan "yanınızdayım" hissi, tam da en kritik anda verilemiyor.
Reklamdan ve tavsiyeden gelen "trafik ne kadar" soruları yanıtlanıp unutuluyor. Kim fiyat sordu da poliçe kesmedi, kime hangi fiyat verildi kaydı yok; ertesi ay aynı kişi rakipten poliçe yaptırınca fırsatın kaçtığı anlaşılıyor.
Peşin mi taksitli mi, hangi taksit ödendi, dekont geldi mi — cevaplar telefon galerisinde ve deftere atılan notlarda. Takip edilmeyen tahsilat hem şirkete karşı yükümlülük hem de acente kârından sessiz bir erime demek.
Sigortalı'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla sigortalı mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce sigortalınize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak sigortalı", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni sigortalı geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Poliçe kesim ekranınızın yanına, acentenin asıl işi olan ilişki ve takip katmanını ekler.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen sigortalı adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç sigortalı geldi, sigortalı başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı sigortalı kartına bağlayın.
Sigortalı kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı sigortalıleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Sigortalınizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Reklamdan, web formundan veya WhatsApp'tan gelen her fiyat sorusu kaynak etiketiyle karta dönüşür; AI "fiyat soran" mesajları sınıflandırır, hiçbir talep kaybolmaz.
Araç, konut veya sağlık bilgileri hızlı yanıt şablonlarıyla istenir; mesai dışında chatbot ruhsat ve kimlik bilgilerini toplayıp konuşmayı temsilciye devreder.
Şirketlerden alınan fiyatlar tek PDF teklifte kıyaslamalı sunulur; teklifin görüldüğü, onaylandığı veya revize istendiği durum akışında izlenir.
Poliçe şirket ekranında kesilir; vade tarihi, branş etiketi ve taksit planı sigortalı kartına işlenir. Portföyünüz artık aranabilir tek listededir.
Taksit vadeleri panelde izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder; gecikenlere tek tıkla şablonla hatırlatma gönderilir.
Hasar mesajı AI ile acil işaretlenir, 7/24 chatbot ilk bilgileri alır; sigortalının tüm poliçe ve yazışma geçmişi tek kartta olduğundan destek hızlı verilir.
Vadesi yaklaşan poliçeler görev olarak düşer, yenileme bilgilendirmesi kampanyayla gider; çapraz satış raporu eksik branşı olan sigortalıları gösterir.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Acentenin poliçe kesim ekranında olmayan her şeyi düzenler: fiyat soranların kaydını, teklif takibini, poliçe vadelerini, branş etiketlerini, taksit tahsilatını ve sigortalıyla tüm yazışmaları. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır; her sigortalının hangi poliçeleri olduğu, vadesinin ne zaman dolacağı ve son yazışması tek kartta görünür. Yenileme döneminde kimseyi atlamaz, fiyat soranı da unutmazsınız.
ÖzgürKod zamanlanmış otomatik mesaj göndermez; bu konuda dürüst olalım. Doğru kurgu şudur: her poliçeye vade tarihi işlenir, vadesi yaklaşanlar için görev açılır ve panelde öne çıkar; atlananlar gecikmiş işler görünümünde birikir. Yenileme bilgilendirmesini tek tıkla şablonla kişiye özel gönderir ya da o ay vadesi dolan segmente kampanya modülüyle toplu iletirsiniz. Kontrol ve onay her zaman sizde kalır; mesajın gittiğinden de emin olursunuz.
Hayır. Poliçe teklifi alma ve kesim işlemleri şirketlerin kendi ekranlarında devam eder; ÖzgürKod bu sistemlerle entegre olduğu iddiasında değildir. ÖzgürKod'un işi diğer taraftır: müşteri size ulaştığı andan itibaren talebin kaydı, teklifin sunumu ve takibi, kesilen poliçenin vade ve branş bilgisiyle kartta tutulması, tahsilat ve yenileme döngüsü. Şirket ekranı poliçeyi üretir; ÖzgürKod müşteriyi elinizde tutar.
Her poliçe kaydına kasko, trafik, DASK, konut, sağlık gibi branş etiketi verirsiniz. Böylece sigortalı kartında kişinin tüm poliçeleri tek bakışta görünür; segment filtresiyle "kaskosu olup konut poliçesi olmayanlar" gibi listeler çıkarırsınız. Çapraz satış raporu eksik branş fırsatlarını gösterir; bu segmente kampanya modülüyle Meta onaylı şablon üzerinden bilgilendirme gönderirsiniz. Tek poliçeli müşteriyi çok poliçeli sadık müşteriye çevirmenin sistematik yolu budur.
Hasar mesajını AI sınıflandırması "acil" olarak işaretler ve konuşma gelen kutusunda öne çıkar; ekipten kim müsaitse atama kuralıyla anında devralır. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot ilk yanıtı verir, hasar ihbarı için gereken bilgileri (plaka, konum, fotoğraf) toplar ve konuşmayı size devreder. Hasar dosyasıyla ilgili adımları görev olarak açar, sigortalıyı hızlı yanıt şablonlarıyla bilgilendirirsiniz.
Siz nasıl isterseniz. Rol bazlı yetkilendirmeyle "personel sadece kendi müşterisini görür" kuralını açarsanız her temsilci yalnız kendi portföyünün yazışma ve kayıtlarına erişir; acente sahibi tümünü görür. Gelen talepler round-robin ile sırayla dağıtılabilir. Tüm erişimler loglanır; KVKK tarafında kişisel verilerin kimin elinden geçtiği kayıt altındadır. Temsilci ayrılsa bile portföy ve yazışma geçmişi acentede kalır.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün portföyünüzü vade ve branş etiketleriyle panele taşıyın; bu ay vadesi dolanları tek listede görün.