özgürkod
Atanan dosyalar, keşif randevuları, hasar fotoğrafları ve sigorta şirketiyle B2B yazışmalar dağınık kalmasın. Dosya sürecini atamadan rapora pipeline'da izleyin, keşif foto ve evraklarını dosya ekinde toplayın, termin takibini görevle yönetin. Eksper büroları için yapay zeka destekli dosya yönetimi.
İş dosyayla gelir, termin sıkışıktır, foto ve evrak çoktur; gün, keşif peşinde ve rapor terminine yetişmekle geçer.
Sigorta şirketleri sürekli yeni dosya atıyor: kimi keşif bekliyor, kimi rapor yazımında, kimi şirkete teslim aşamasında. Hangi dosya nerede, kim üstünde çalışıyor tek tek açılmadan görünmüyor; karışan aşamada bir dosya geç kalıyor.
Sigortalı hasar fotoğraflarını WhatsApp'tan atıyor, keşifte yüzlerce kare çekiliyor, poliçe ve evrak e-postayla geliyor. Hangi görsel hangi dosyaya ait, eksperin telefonunda mı klasörde mi belirsiz; rapor yazarken doğru fotoğrafı bulmak başlı başına mesai.
Her dosyanın sigorta şirketine teslim termini var. Hangi dosyanın terminine kaç gün kaldı, hangisi gecikmek üzere ajandada dağınık; kaçan termin hem sigorta şirketiyle ilişkiyi hem de yeni dosya akışını riske atıyor.
Sigortalıyla, eksperle, bazen tamirhaneyle keşif saati ayarlanıyor; çakışan randevular, unutulan keşifler, son dakika erteleme telefonları. Karışan keşif takvimi hem terminleri sarkıtıyor hem sigortalıyı bekletiyor.
Birden fazla sigorta şirketiyle dosya atama, ek belge talebi, termin yazışmaları sürüyor. Hangi yazışma hangi dosyayla, hangi şirketle ilgili belirsiz; e-posta ve telefon arasında dağılan kayıtlar yüzünden "ne konuşmuştuk" sürekli aranıyor.
Sigortalı keşiften sonra sürekli arıyor: rapor yazıldı mı, şirkete gitti mi, hasarım ne çıktı. Aynı açıklama defalarca baştan yapılıyor; bu trafik, eksperin asıl keşif ve rapor işinden değerli vakit alıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel vaatler değil; dosya atamadan keşfe, rapor terminine ve sigorta şirketi iletişimine günlük akışınıza oturan gerçek senaryolar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Sigorta şirketinden gelen yeni dosya kaynak etiketiyle kart olur; pipeline'da Atama aşamasına girer, sorumlu eksper atanır, termin son tarihi işlenir.
Sigortalıyla WhatsApp'tan iletişim kurulur; ilk hasar fotoğraflarını AI tespit eder, dosya ekine iliştirilir, chatbot süreç sorularını 7/24 karşılar.
Keşif online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlanır; sigortalıya keşif saati şablonla bildirilir, çakışma önlenir.
Keşifte çekilen fotoğraflar ve toplanan evrak görev kartına eklenir; dosya pipeline'da Rapor Yazımı aşamasına geçer.
Rapor görevi terminiyle izlenir; tüm foto ve belgeler tek dosyada olduğu için eksper doğru bilgiye hızlı ulaşır, termine yaklaşanlar öne çıkar.
Rapor sigorta şirketine iletilir, dosya Şirkete Teslim aşamasında kapanır; sigortalıya durum şablonla bildirilir, B2B yazışma kartta kalır.
Eksperlik ücreti parçalı ve vade takibiyle izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder; sigorta şirketiyle ilişki bağlılık raporunda görünür, yeni dosya akışı düzenli kalır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Dosya sürecini, keşif randevularını ve sigortalı-sigorta şirketi iletişimini tek panelde toplar: WhatsApp'tan gelen hasar fotoğrafları dosya ekinde birikir, her dosya pipeline'da atamadan teslime aşamasıyla görünür, rapor terminleri görevle izlenir. Şunu netleştirelim: ÖzgürKod bir ekspertiz veya hasar hesaplama yazılımı değildir; raporun teknik içeriği sizin uzmanlığınızda kalır. ÖzgürKod, dosyanın etrafındaki tarafı — iletişim, keşif planı, foto/evrak ekleri ve termin takibini — düzene sokar.
Dosya sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurarsınız: Atama, Keşif, Rapor Yazımı, Şirkete Teslim gibi aşamalar. Her dosyanın hangi adımda olduğu tek bakışta görünür; rapor terminini son tarihli görev olarak dosyaya bağlarsınız. Terminine yaklaşan ve geçen dosyalar gecikmiş işler görünümünde toplanır, yönetici panelinde ilk bakışta öne çıkar. Böylece hangi dosyanın terminine az kaldığını dosyaları tek tek açmadan görür, sigorta şirketine teslimi sarkıtmazsınız.
Her dosyanın görev kartına foto ve belgeler dosya eki olarak iliştirilir. Sigortalının WhatsApp'tan gönderdiği hasar fotoğraflarını AI tespit eder, doğru dosyaya eklersiniz; keşifte çektiğiniz kareler ve e-postayla gelen poliçe-evrak da aynı karta toplanır. Hangi görselin hangi dosyaya ait olduğu bellidir; rapor yazarken klasörlerde doğru fotoğrafı aramak yerine dosya kartından tek tıkla ulaşırsınız.
Hayır; ÖzgürKod kendiliğinden zamanlanmış ya da otomatik mesaj göndermez, bu konuda net olalım. Keşifleri online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlarsınız; çakışan saatler ve unutulan keşifler önlenir. Sigortalıya keşif saatini ve durum bilgisini hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla siz bildirirsiniz — gönderme kararı her zaman sizdedir. Mükerrer gönderim engeli aynı sigortalıya çift mesaj gitmesini önler.
Sigorta şirketlerinden gelen dosya atamaları ve yazışmalar web formu, e-posta ve WhatsApp'tan tek gelen kutusuna düşer; her iletişim kaynak etiketiyle işaretlenir ve ilgili dosyayla aynı kartta durur. Hangi şirketle hangi dosya için ne konuşulduğu geçmişte görünür. Mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle hangi eksperin hangi dosyayı yürüttüğü düzenli kalır; erişimler loglandığı için KVKK tarafında da elinizi güçlendirir.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile büro hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar dosya kartına işlenir, birden fazla eksper aynı hattan eş zamanlı yazışır, dosyalar atamayla dağıtılır. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot sık sorulan süreç sorularını karşılar, gerekince ekspere devreder. Web formu ve e-posta kanalları da aynı gelen kutusunda toplanır.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün dosyalarınızı pipeline'a, terminlerinizi göreve taşıyın; keşif foto ve evraklarını dosyada toplayın, hafta sonunda termini geçen dosya kalmadığını görün.