özgürkod
Cihaz satılır, montaj yapılır; altı ay sonra filtre değişimi gelen yüzlerce müşterinin listesi Excel'de unutulur, arayan rakipten takar. ÖzgürKod montaj tarihine göre etiketlediğiniz müşterileri kampanya modülünde son iletişim ve etiket filtresiyle önünüze getirir; filtre duyurusu Meta onaylı şablonla tek seferde gider. Keşif randevuları takvimde, montaj ve bakım işleri görev panosunda, bayi ağınızın B2B fiyat listeleri katalogda durur.
Bu işin kazancı satışta değil devamlılıktadır: filtre değişimini kaçıran firma, müşterisini cihazın ömrü boyunca kaybeder.
Montajdan altı ay sonra filtre değişimi gelen yüzlerce müşterinin kaydı Excel'de ve akılda. Kimse aramayınca müşteri ya değişimi unutuyor ya da kapısını çalan başka firmaya taktırıyor; en kârlı gelir kalemi sessizce eriyor.
"Eve cihaz istiyorum, keşfe gelir misiniz?" mesajına iki gün sonra dönülüyor; müşteri o arada iki rakip firmayla görüşmüş oluyor. Keşif randevuları deftere yazılınca unutulan, çakışan ziyaretler yaşanıyor.
Bugün kimde montaj var, kimde filtre değişimi, hangi adreste arıza — program telefonla söyleniyor. Ekip yanlış malzemeyle yola çıkıyor, bir adres atlanıyor, müşteri "saat kaçta geleceksiniz?" diye üçüncü kez arıyor.
Bayiler farklı iskontolarla çalışıyor; hangi bayiye hangi fiyat verildiği eski mesajlarda aranıyor. Sipariş telefonla alınınca adet ve model karışıyor; ay sonu mutabakatında iki taraf farklı rakam söylüyor.
En çok dönen membran ve filtre seti tam kampanya haftasında bitiyor; bayiye "yok" demek zorunda kalınıyor. Hangi kalemden kaç adet kaldığı depoya inip sayılmadan bilinmiyor.
"Su az akıyor", "tatlı geliyor", "lambası yanıyor" mesajları gün içinde kaybolup gidiyor. Basit bir telefon yönlendirmesiyle çözülecek soru, cevapsız kalınca önce güvensizliğe, sonra cihaz söktürme noktasına varabiliyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, satış-montaj-filtre döngünüze uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Cihaz, servis veya bayilik talebi WhatsApp, Telegram, Instagram ya da web formundan gelir; kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Keşif günü online randevu sayfasından seçilir, Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır; su analizi ve ihtiyaç notu karta işlenir.
Cihaz ve montaj kalemleri PDF teklifle sunulur; onaylanan satışta taksit planı ödeme takibine işlenir, dekontu AI tespit eder.
Montaj bir görev kartıdır: adres, cihaz modeli, gereken malzeme checklist'te; kullanılan ürünler stoktan düşer, müşteri "filtre 6 ay" etiketini alır.
Dönemi gelen segment kampanya modülünde etiket ve son iletişim filtresiyle seçilir; duyuru Meta onaylı şablonla tek seferde gönderilir.
Dönüş yapan müşterinin randevusu takvime, işi panoya düşer; değişim tamamlanınca kart kapanır, yeni dönem etiketi güncellenir.
Bayi siparişleri operasyon ve ödeme çift durumuyla izlenir; B2B fiyat listeleri katalogda, ay sonu mutabakatı karttaki kayıtla yapılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Su arıtmada satış bir kez, filtre değişimi cihaz ömrü boyunca yapılır; CRM bu döngüyü kayıt altına alır. Keşif talepleri tek gelen kutusunda toplanır, randevular Google Takvim ile senkron çalışır, montaj ve servis işleri görev panosunda ilerler. Montaj yapılan her müşteri filtre etiketini aldığı için dönemi gelenleri kampanya modülünde listeleyip tek mesajla ulaşırsınız. Bayi fiyat listeleri ve siparişleri de aynı panelde, stok kritik seviyede uyarır.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez, bu dürüst bir sınırdır. Doğru kurgu şöyle çalışır: montajda müşteriye "filtre 6 ay" gibi bir etiket verirsiniz. Dönem geldiğinde kampanya modülünü açar, hedeflemeyi etiket ve son iletişim tarihine göre yapar — örneğin "filtre 6 ay etiketli, 5 aydır iletişim kurulmayanlar" — ve Meta onaylı şablonla duyuruyu tek tıkla gönderirsiniz. Mükerrer engeli, hız kontrolü ve hata oranında otomatik duraklatma gönderimi korur.
Bayileriniz "bayi" etiketiyle B2B segmentinde ayrışır; ürün kataloğunda bayiye özel fiyat listeleri tutulur, kim hangi iskontoyla çalışıyor kayıt altındadır. Telegram veya WhatsApp'tan gelen sipariş, operasyon durumu (hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi) ve ödeme durumu (bekliyor, kısmi, tamamlandı) ayrı ayrı izlenir; irsaliye kaydı düşülür. Ay sonu mutabakatı eski mesajlarda fiyat aramakla değil, karttaki sipariş ve ödeme geçmişiyle yapılır.
Her iş bir görev kartıdır: adres, cihaz modeli, yapılacak işlem ve gereken malzeme checklist olarak kartta durur. İşler round-robin ile sırayla atanır ya da bölgeye göre elle yönlendirilir; "personel kendi müşterisini görür" kuralıyla her teknisyen yalnızca kendi listesine erişir. Müşteriye "teknisyenimiz yarın 14:00-16:00 arası adresinizde" bilgisi şablonla tek tıkla gider. Biten iş fotoğrafla kapatılır; geciken işler panelde öne çıkar.
Evet, temel düzeyde. Ürün kataloğunda cihazlar, filtre setleri ve membranlar kategorileriyle durur; satış ve montajla stok hareketi düşer, kritik seviyenin altına inen kalem panelde uyarır. Tedarikçi kartlarında hangi ürünü kimden aldığınız ve iletişim bilgileri kayıtlıdır; bayi sevkiyatlarında irsaliye kaydı tutulur. ÖzgürKod bir depo veya muhasebe yazılımı değildir; amaç, kampanya haftasına ve montaj randevusuna stoksuz yakalanmamaktır.
Evet. Adres, telefon, cihaz ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle teknisyenler yalnızca kendilerine atanan işlerin bilgisini görür, bayi fiyatları ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Erişimler loglanır; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız. Filtre kampanyalarında mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hız kontrolü gönderimi güvenli tutar.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün müşterilerinizi etiketleyin; ilk filtre dönemi kampanyanızı hafta bitmeden gönderin.