Sürücü Kursu CRM: ilk sorudan direksiyon sınavına her kursiyer tek panelde
Sürücü Kursu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Sürücü Kursu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Dönem kayıtları, eksik evraklar, teorik ders programı, araçla planlanan direksiyon dersleri, e-sınav ve direksiyon sınavı hakları aynı panelde. Kursiyer kartında ehliyet sınıfı, ödeme planı ve sınav geçmişi birlikte durur.
Sürücü Kursu için hangi CRM programı kullanılmalı? ÖzgürKod, Sürücü Kursu işletmelerinin kullanabileceği Türkçe bir CRM'dir: Ehliyet sınıfı, direksiyon aracı çakışması, zorunlu evrak, e-sınav ve direksiyon sınavı hakkı, taksit tek panelde. Kurulum dakikalar sürer; 7 gün ücretsiz denenir.
Her Dönem Aynı Film: Tanıdık Geliyor mu?
Evrak, araç programı, sınav hakkı ve taksit ayrı defterlerde durunca dönem sonu telaşa dönüyor.
Son Gün Evrak Telaşı
Dönem kapanışına iki gün kala bir kursiyerin sağlık raporu, ötekinin biyometrik fotoğrafı eksik çıkıyor. Hangi evrakın kimde beklediği ancak dosyalar tek tek açılınca görülüyor.
Aynı Araca İki Ders
Direksiyon programı telefonda ayarlanıyor; aynı araca aynı saatte iki kursiyer yazılınca ders o gün iptal oluyor. Programı tek bilen kişi izne çıkınca iş duruyor.
Sınav Hakkı Kimsenin Listesinde Yok
E-sınavdan ya da direksiyon sınavından kalan kursiyerin kaç hakkı kaldığı bilinmiyor; yeni sınav tarihi takip edilmeyince kursiyer kopuyor.
Taksitler Defterde
Peşinatı alınan kursiyerin kalan taksitleri deftere yazılıyor; sınav haftasında "ödemesi eksik mi" sorusu arşiv taramasına dönüyor.
Usta Öğretici Belgesinin Süresi
Eğitmen belgelerinin bitiş tarihi bir klasörde duruyor; yenileme ancak son hafta fark ediliyor.
Fiyat Soran Aday Takipsiz
Dönem öncesi ücret soranlara fiyat söyleniyor, konuşma orada bitiyor; kayıt haftası geldiğinde bu adayları kimse hatırlamıyor.
Sürücü kursları için ÖzgürKod ne yapar?
Eğitim Kurumu modülünün "Sürücü kursu" bölümüyle, ilk kayıttan direksiyon sınavına.
Kursiyer yolculuğu: ilk sorudan direksiyon sınavına
- WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen ücret sorularını mesaj merkezinde karşılayın; aday kursiyerin konuşması, kaydı ve ödemesi aynı kişinin kartında birleşsin
- Programa ehliyet sınıfını, sınav hakkı sayısını ve zorunlu evrakları tanımlayın; "Sürücü kursu evraklarını ekle" kimlik, sağlık raporu, öğrenim belgesi, biyometrik fotoğraf ve sabıka kaydını listeye eklesin
- Her kursiyerin evrakını kayıtta teslim edildi, bekliyor ya da muaf olarak işaretleyin; eksik evrak sayısı kayıt listesinde görünsün
- Direksiyon derslerini araçla birebir paket olarak planlayın; her ders takvime randevu olarak yazılsın, aynı araca ya da eğitmene aynı saatte ikinci ders kaydetmeden önce uyarı versin
- Kayıt ücretini taksit planına bağlayın; peşin ve erken kayıt indirimi koşul sağlanınca uygulansın, geciken taksitte görev ve hazır hatırlatma taslağı açılsın
- E-sınav ve direksiyon sınavının tarihini ve sonucunu kaydedin; kalan hak kendiliğinden hesaplansın, sınava 3 gün kala sonucu girilmemiş kursiyer için görev açılsın
Ücret soran kişi mesaj merkezinde karşılanır; online ön kayıt sayfasından gelen başvuru telefonla eşleşir, aynı numara ikinci kayıt açmaz.
Ehliyet sınıfına göre program seçilir; koşullu indirimler uygulanır, ödeme planı anlaşma olarak açılır.
Programın zorunlu evrakları kayda gelir; her biri teslim edildi, bekliyor ya da muaf olarak işaretlenir.
Teorik grup haftalık saatlerden takvime yazılır, tatiller atlanır; yoklamayı eğitmen telefonundan alır.
Tarih ve sonuç kayda girilir; kalan hak, programdaki hak sayısından kalınan ve girilmeyen sınavlar düşülerek görünür.
Araçla birebir paket: her ders bir randevu, yapılan ders paketten düşer; araç ya da eğitmen çakışması kaydetmeden önce uyarılır.
Sonuç ve kalan hak kayıtta; kursiyerin bütün sınav geçmişi kartında kalır.
Kişisel telefondan değil, işletme hattından
Kursiyer mesajları çalışanların telefonunda kaybolmasın; hat işletmenin, geçmiş CRM'in olsun.
Kare kodla dakikalar içinde, ya da resmî WhatsApp Cloud API ile. Telefondaki WhatsApp Business uygulamasını bırakmadan aynı numarayı CRM'e de bağlayabilirsiniz (coexistence).
Chatbot sık soruları yanıtlar, kursiyer bilgisini toplar; konuşmayı istediğiniz an ekibinizden biri devralır.
Seçtiğiniz kursiyer grubuna Meta onaylı şablonla duyuru ya da hatırlatma gönderin; kaç kişiye ulaştığını ve okunduğunu görün.
Gönderinize gelen "fiyat?" yorumuna otomatik yanıt verin, ayrıntıyı DM'den gönderin; yorum yazan kişi de gelen kutusuna düşsün.
Her şeyi siz takip etmeyin; önemli olanı size söylesin
Mesajları okur, yanıt bekleyeni ve riskliyi öne çıkarır, güne bir özetle başlatır.
Kime önce döneceğinizi bilin
- Mesaj analizi: aciliyet, memnuniyet, satış niyeti ve risk; şikâyet ile acil talep ayrılır.
- Yanıt bekleyenler: cevapsız kalan konuşmalar ve randevu isteyen mesajlar tek listede.
- Günün işleri: sabah, o gün kiminle ilgilenmeniz gerektiğini gösteren kısa bir özet.
- Soruya cevap: "Bu ay kaç yeni kursiyer geldi?" gibi soruları yazın, verinizden cevap gelsin.
Yapay zeka özellikleri AI analizi açık hesaplarda çalışır; kapalıyken mesajlar, randevular ve takipler kurallarla yürür.
Kurumunuzun diğer işleri de aynı panelde
Sürücü kursu bölümü Eğitim Kurumu modülünün parçasıdır; ders programı, yoklama, eğitmen paneli ve belgeler ortaktır.
Ders programı, kayıt ve taksit, yoklama, eğitmen paneli, veli portalı ve QR doğrulamalı belgeler.
Eğitim kurumu programı → Birebir ders paketi nasıl işler?Ders hakkı, her ders takvimde randevu, geç iptal kuralı ve ek hak; direksiyon paketi de bu mantıkla çalışır.
Birebir ders paketleri → Mesleki kurs da veriyor musunuz?Dönem grupları, devam şartlı sertifika ve QR ile doğrulanan belgeler.
Mesleki eğitim →Mesaj, randevu, tahsilat ve ekip — tek hesapta
Bir kursiyer yazdığında geçmişi, açık teklifi ve borcu aynı kartta. Ekibinize ikinci bir uygulama kurdurmanız gerekmez.
Kursiyer kartıMesajlar, randevular, teklifler, ödemeler ve notlar tek kartta; personel değişse de geçmiş işletmede kalır.
Ekip ve yetkiKayıtları personele atayın; isterseniz herkes yalnız kendi kursiyerlerini görsün.
Reklamdan gelene kadar izleyinMeta reklam formlarından gelen adaylar kaynağıyla birlikte kayda düşer.
Telefonda da tamPanel mobil uyumlu; mesajı yanıtlayın, randevuyu taşıyın, notu telefondan ekleyin.
İhtiyacınız olan araçlar aynı yerde
Her birini ayrıntılı incelemek için tıklayın.
Birleşik gelen kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve yorumları, Messenger, Telegram, TikTok ve web sohbeti tek ekranda.
Randevu ve hatırlatma
Online randevu sayfası, WhatsApp hatırlatması, "Geliyorum / İptal / Başka saat" yanıtıyla güncellenen takvim.
Lead havuzu ve satış süreci
Adayları sıcaklığa ve aşamaya göre izleyin, takip tarihi geçen kaydı kaçırmayın.
Teklif ve anlaşma
Kalemli teklifi dakikalar içinde hazırlayın, PDF olarak gönderin, durumunu izleyin.
Ödeme ve tahsilat
Depozito, ara ödeme ve kalan tutar; kimin ne kadar borcu olduğu kartında.
Ekip görev takibi
İşi kişiye verin, boş saatine yerleştirin, geciken işi bildirimle yakalayın.
Chatbot
Sık sorulara 7/24 yanıt, bilgi toplama ve ekibe devir.
WhatsApp kampanyaları
Onaylı şablonla seçtiğiniz gruba toplu mesaj; iletildi ve okundu takibi.
Göstergeler ve raporlar
Yeni adaylar, yanıt süreleri, kazanılan ve kaybedilen kayıtlar tek panoda.
Ürün ve hizmet kataloğu
Hizmetlerinizi ve fiyatlarınızı bir kez girin; teklifte ve sohbette kullanın.
Kursiyerleriniz nereden yazarsa yazsın
Her kanaldan gelen mesaj aynı gelen kutusuna düşer; konuşma ekibinizden birine atanır, kursiyer kartıyla birleşir.
- WhatsAppCloud API ya da QR
- InstagramDM ve yorumlar
- MessengerFacebook sayfanız
- TelegramTelegram botunuz
- TikTokDM
- Web sohbetSitenizdeki pencere
- Meta reklam formlarıReklam kaynağıyla
Telegram'ı kendi bot anahtarınızla, Instagram ve Messenger'ı Meta hesabınızla, WhatsApp'ı kare kodla ya da Cloud API ile bağlarsınız. Birleşik gelen kutusu →
Sürücü Kursu için CRM seçerken nelere dikkat etmeli?
Karar vermeden önce adaylarınızı bu 5 kritere göre değerlendirin.
5 kriter
- Araç bazlı direksiyon planı. Direksiyon dersleri araç ve eğitmen üzerinden planlanmalı; aynı araca aynı saatte iki ders yazılması kaydetmeden önce görünmeli.
- Evrak takibi kayıtta. Zorunlu evraklar her kursiyerin kaydında teslim edildi / bekliyor olarak durmalı; eksik evrak listeden görülebilmeli.
- Sınav hakkı takibi. E-sınav ve direksiyon sınavının tarihi, sonucu ve kalan hakkı kursiyerin kartında hesaplanmalı; sınav yaklaşınca hatırlatma görevi açılmalı.
- Kayıt, indirim ve taksit tek yerde. Peşin ve erken kayıt indirimi elle hesaplanmamalı; ödeme planı ve tahsilat kayıtla aynı ekranda durmalı.
- Mesajla gelen aday. Dönem öncesi soruların çoğu WhatsApp ve Instagram'dan gelir; konuşma ile kayıt aynı kişinin kartında birleşmeli.
Sürücü Kursu programı mı, yazılımı mı, CRM mi?
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Sürücü Kursu programı", "Sürücü Kursu yazılımı", "Sürücü Kursu randevu programı" ya da "Sürücü Kursu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır; ihtiyaç aynıdır: kursiyer bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak.
Bir Sürücü Kursu otomasyonu olarak ÖzgürKod; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen kursiyer mesajlarını tek panelde toplar, randevu ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Sektörden bağımsız seçim kriterlerini CRM programı seçim rehberimizde ayrıca anlattık.
Sürücü Kursu için yöntem karşılaştırması
Defter/Excel, genel amaçlı CRM ve ÖzgürKod yan yana.
| Kriter | Defter / Excel | Genel (yabancı) CRM | ÖzgürKod |
|---|---|---|---|
| Direksiyon programı | Telefonla, defterde | Takvim var, araç kavramı yok | Araçla birebir paket; araç ve eğitmen çakışması uyarılır |
| Evrak | Dosya ve kontrol listesi | Özel alan ister | Programdan gelen liste; teslim / bekliyor / muaf |
| Sınav hakkı | Hafızada | Genelde yok | E-sınav ve direksiyon sınavı sonucu, kalan hak, 3 gün önce görev |
| Kayıt ve taksit | Defter ve dekont | Teklif modülüyle, indirim kuralı yok | Koşullu indirim, KDV, taksit planı ve tahsilat |
| Eğitmen | Belge tarihi klasörde | Genelde yok | Usta öğretici belge bitişine 30 gün kala görev |
| Mesajlar | Telefonlarda dağınık | Çoğunlukla ek modül | WhatsApp, Instagram ve web tek gelen kutusunda |
2.500 ₺ / ay'dan başlar
7 gün ücretsiz deneme · Kurulum ücreti yok · İstediğiniz zaman paket yükseltebilirsiniz
Gelmeyen randevu boş bir saat değil, bedeli çoktan ödenmiş bir saattir.
Hizmet başına 1.000 ₺ alıyorsanız: aboneliğin aylık bedeli 3 randevu ediyor.
Sürücü kursu programı neleri takip eder?
Kursiyer adaylarının mesajlarını, online ön kayıt başvurularını, kursiyer kaydını ve ehliyet sınıfını, zorunlu evrakları, teorik derslerin programını ve yoklamasını, araçla planlanan direksiyon derslerini, e-sınav ve direksiyon sınavı sonuçlarıyla kalan hakları, kayıt ücreti ve taksitleri, eğitmenlerin belge bitiş tarihlerini. Hepsi ÖzgürKod CRM'in Eğitim Kurumu modülünde, aynı kursiyerin kartında birleşir.
Direksiyon derslerinde araç çakışması nasıl önleniyor?
Araçları plaka ve vites bilgisiyle "direksiyon aracı" türünde derslik olarak tanımlarsınız. Direksiyon dersleri araçla birebir paket olarak planlanır; her ders takvimde bir randevudur. Aynı araca ya da aynı eğitmene aynı saatte ikinci ders yazılmak istendiğinde çakışma kaydetmeden önce gösterilir, siz onaylamadan kayıt yapılmaz. Dersler arasında aranacak tampon dakikayı da ayardan verirsiniz.
Kursiyer evrakları nasıl takip ediliyor?
Programda istenen evrakları bir kez tanımlarsınız; "Sürücü kursu evraklarını ekle" düğmesi kimlik fotokopisi, sağlık raporu, öğrenim belgesi, biyometrik fotoğraf ve sabıka kaydını listeye ekler, listeyi istediğiniz gibi değiştirirsiniz. Her kayıtta evrak teslim edildi, bekliyor ya da muaf olarak işaretlenir; kayıt listesinde eksik evrak sayısı görünür ve kursiyer başka gruba geçerse evrakları da taşınır.
E-sınav ve direksiyon sınavı hakları nasıl izleniyor?
Programa sınav türlerini ve hak sayısını girersiniz. Kursiyerin her sınavı tarih ve sonuçla (bekliyor, geçti, kaldı, girmedi) kaydına yazılır; kalan hak, kalınan ve girilmeyen sınavlar düşülerek kendiliğinden hesaplanır. Sınava 3 gün kala sonucu girilmemiş kursiyer için görev açılır.
Usta öğreticilerin belge bitiş tarihini takip edebilir miyim?
Evet. Eğitmen kartına belge numarasını ve bitiş tarihini girersiniz; bitişe 30 gün kala yenileme görevi açılır. Eğitmenler kendi derslerini ve yoklamalarını CRM hesabı açmadan, telefonlarından eğitmen paneline girerek yönetir.
MEBBİS ya da e-Sınav sistemine aktarım yapıyor mu?
Hayır. ÖzgürKod resmi sistemlere veri aktarmaz; sınav tarihlerini ve sonuçlarını kursun kendi takibi için siz girersiniz. Resmi kayıt ve başvurular MEB sistemlerinde yürümeye devam eder.
Kursiyere otomatik mesaj gidiyor mu?
Hayır, Eğitim Kurumu modülü kendiliğinden mesaj göndermez. Geciken taksit, yaklaşan sınav ya da art arda devamsızlık için görev açılır; gönderilecek WhatsApp mesajı mesaj merkezinde taslak olarak hazırlanır, siz bakıp gönderirsiniz. Direksiyon dersleri randevu olduğu için randevu hatırlatmalarınız açıksa onlarla birlikte hatırlatılır.
Sürücü Kursu programı ile CRM aynı şey mi? ÖzgürKod hangisi?
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Sürücü Kursu programı", "Sürücü Kursu yazılımı", "Sürücü Kursu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. ÖzgürKod, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: kursiyer iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için çözümler
Yeni dönemi evrak telaşı olmadan açın
7 gün ücretsiz deneyin. Programlarınızı, araçlarınızı ve eğitmenlerinizi girin; kayıttan direksiyon sınavına akışı kendi verinizle görün.