özgürkod
Telefon ve WhatsApp'tan gelen arıza bildirimleri otomatik servis kaydına dönüşür; teknisyen ataması, parça-işçilik teklifi, onarım durumu ve tahsilat tek ekrandan yürür. Beyaz eşya, kombi, klima ve elektronik servisleri için yapay zeka destekli servis yönetim yazılımı.
Karbon kopya servis fişleri, telefonda kaybolan arıza kayıtları ve unutulan bakımlar; hem ciro hem itibar kaybettirir.
Gün boyu aynı soru: onarım bitti mi, parça geldi mi? Teknisyene sorulup müşteriye dönülürken hem zaman gidiyor hem yeni kayıt kaçıyor.
Sipariş edilen parça geldi ama hangi servise aitti? Fişler arasında kaybolan iş haftalarca rafta bekliyor, müşteri öfkeyle arıyor.
Kombi ve klima bakımı her yıl tekrarlanan hazır cirodur; ama kimse müşteriyi aramayınca bakımı hatırlatan rakip firma işi kapıyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, servis operasyonunuza özel akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Telefon, WhatsApp veya web formundan gelen bildirim; cihaz, adres ve şikayet bilgisiyle otomatik servis kaydına dönüşür.
Uygun teknisyene görev atanır, müşteriye randevu saati iletilir; teknisyen telefonundan adres ve cihaz geçmişini görür.
Parça-işçilik kalemli teklif müşteriye gönderilir; onay gelince onarım başlar, durum değişiklikleri otomatik bildirilir.
Ödeme linkiyle tahsilat tamamlanır, garanti süresi kayda işlenir; periyodik bakım tarihi gelince müşteriye hatırlatma gider.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
İki teknisyenli bir servis bile günde onlarca kayıt, parça siparişi ve müşteri aramasıyla uğraşır. Program bu trafiği tek ekranda toplar; unutulan iş, kaybolan fiş ve gereksiz telefon trafiği ortadan kalktığı için aynı kadroyla daha çok servis kapatırsınız.
Servis durumu her değiştiğinde müşteriye otomatik WhatsApp bildirimi gider: kayıt alındı, teklif onayı bekleniyor, parça bekleniyor, cihaz hazır. Böylece "ne durumda?" aramaları büyük ölçüde azalır, ekibiniz işine odaklanır.
Servis kaydının içinden parça ve işçilik kalemlerini seçer, dakikalar içinde profesyonel PDF teklif oluşturursunuz. Teklif WhatsApp'tan gönderilir, müşteri onayı kayda işlenir; onaysız işe başlanmadığı için fatura itirazları biter.
Her cihaz için bakım periyodu tanımlarsınız; süresi yaklaşan müşterilere sistem otomatik hatırlatma mesajı gönderir. Kombi bakım sezonunda tek tek arama yapmak yerine, dönen yanıtlarla takviminiz kendiliğinden dolar.
Teknisyenler telefonlarından günün iş listesini, adresleri ve cihazın geçmiş servis kayıtlarını görür. İş bitince fotoğraf ekleyip kaydı kapatır; ofis anlık olarak hangi işin bittiğini izler, ek yazılım veya cihaz gerekmez.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün açık servislerinizi panele taşıyın; hafta sonunda hangi işin nerede beklediğini tek bakışta görün.