özgürkod
Doğum günü pastası, kına tepsisi, ofise toplu ikram — her özel gün siparişinin detayı farklı, teslim tarihi kritik. Instagram'da fiyat soran yüzlerce yorum, bayramda patlayan talep ve dağınık sipariş notları işi zorlaştırıyor. Tüm kanalları tek gelen kutusunda toplayın; özel gün siparişlerini operasyon ve ödeme durumuyla izleyin, kurumsal ikram tekliflerini yönetin, Instagram fiyat sorularına yorum otomasyonuyla dönün.
Mutfak hazır; sorun karışan sipariş detayında, kaçan Instagram yorumunda ve bayram yoğunluğunda.
Hangi figür, kaç kişilik, ne yazısı, kaçta teslim — her doğum günü ve kına siparişinin detayı farklı. Bu detaylar sohbette dağılınca yanlış yazı yazılan ya da yanlış saate hazırlanan pasta, telafisi olmayan bir hayal kırıklığına dönüşüyor.
Her paylaşımın altına onlarca "fiyatı ne kadar, nasıl sipariş veririm" yorumu düşüyor; bunları tek tek yanıtlamaya yetişilemiyor. Cevapsız kalan her yorum, fiyatı öğrenemeden vazgeçen ya da rakibe yazan bir müşteri demek.
Bayram öncesi baklava ve şekerleme siparişleri patlıyor; aynı anda gelen yüzlerce mesajın arasında hangi sipariş alındı, hangisi teyitsiz karışıyor. En kazançlı dönemde bir sipariş gözden kaçınca hem ciro hem müşteri kayboluyor.
Hangi pasta kaçta hazır olmalı, hangisi teslime gidecek, hangisi gelip alınacak — teslim programı not defterinde. Operasyon görünmeyince aynı saate sıkışan siparişler mutfağı kilitliyor, geç teslim özel günü mahvediyor.
Özel gün siparişlerinin kaporası, kurumsal ikramların bakiyesi farklı kanallardan geliyor; kim ne kadar ödedi, kimin dekontu geldi takip edilmiyor. Teslimde tahsilat karışıklığı ya da geciken kurumsal ödeme nakdi zorluyor.
Pasta teslim edilir, ilişki orada biter. Memnun müşteriden bir sonraki özel gün için tekrar sipariş ya da kurumsal süreklilik istenmiyor; her yıl tekrar eden doğum günleri ve düzenli ofis ikramları portföyde birikmiyor.
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
Genel CRM araçlarının üstüne, özel gün siparişi ve kurumsal ikram işine uyan akışlar.
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
WhatsApp, Instagram yorumu veya web sitesinden gelen fiyat ya da sipariş sorusu; kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Ürün ve fiyat hızlı yanıt şablonuyla gider; Instagram yorumları yorum otomasyonuyla yanıtlanıp DM'e taşınır.
Figür, yazı, kişi sayısı ve teslim saati netleştirilir; kurumsal ikram için PDF teklif iletilir, sipariş karta işlenir.
Kapora dekontunu AI tespit eder; sipariş operasyon ve ödeme çift durumuyla kaydedilir, teslim tarihi netleşir.
Sipariş mutfak için detaylarıyla görünür; teslim saatleri programa dizilir, sıkışma riski panodan görülür.
Teslim yapılır, sipariş durumu güncellenir; bakiye ve kurumsal tahsilat ödeme takibine işlenir.
Teşekkür mesajı şablonla gider; müşteri etiketlenir, özel gün ve bayram kampanyalarıyla yeniden ulaşılır.
Mevcut iş akışınızı bozmadan entegre olur.
Tatlıcı CRM'i; WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen sipariş ve fiyat sorularını tek gelen kutusunda toplar. Özel gün siparişlerini sipariş modülünde operasyon ve ödeme çift durumuyla izler, kurumsal ikram tekliflerini pipeline'da yönetirsiniz; her siparişin figürü, teslim saati, kaporası ve bakiyesi kendi kartında durur. Instagram fiyat yorumlarına yorum otomasyonuyla dönülür, bayram yoğunluğunda mesajlar boğmaz. Mutfağınız işini yapar; sistem siparişlerin ve müşteri ilişkisinin düzenini tutar.
Her özel gün siparişini sipariş modülünde kart olarak tutarsınız: kaç kişilik, hangi figür, üstüne ne yazılacak, kaçta teslim gibi detaylar karta işlenir. Sipariş hem operasyon hem ödeme durumuyla çift izlenir; hangi pasta hazırlıkta, hangisi teslime hazır, hangisinin kaporası alındı tek bakışta görünür. Teslim saatleri programa dizildiği için aynı saate sıkışan siparişleri önceden görüp bölebilirsiniz. Yanlış yazı ya da yanlış saat gibi telafisi olmayan hatalar, detayların kartta net durmasıyla azalır.
Kısmen; burada dürüst olalım: sistem her yorumu kendi başına satışa çevirmez, asıl konuşma DM'de sizinle ilerler. Yorum otomasyonu yalnızca Instagram ve Facebook için çalışır; paylaşımlarınızın altına düşen fiyat ve sipariş yorumlarına otomatik bir ilk yanıt dönülmesini sağlar ve müşteriyi DM'e davet edersiniz. Otomasyon yalnızca kalabalık yorumların cevapsız kalmamasını ve ilgilenen kişinin sipariş konuşmasına taşınmasını sağlar. WhatsApp ve diğer kanallarda ise hızlı yanıt şablonları ve chatbot devrededir.
İki katman birlikte çalışır. Mesai içinde hızlı yanıt şablonları ürün ve fiyat bilgisini saniyeler içinde gönderir; AI fiyat soran ve sipariş veren mesajları sınıflandırıp sıcak talepleri öne çıkarır. Mesai dışında ve yoğun saatlerde chatbot devrede olur: ürünü, adedi ve teslim tarihini sorar, ön kaydı oluşturur, konuşmayı ekibe devreder. Bayram öncesi yüzlerce mesajın arasında hiçbir sipariş gözden kaçmaz; her talep kartla birlikte panele düşer. En kazançlı dönemde sipariş kaybetmezsiniz.
Evet. Düzenli ikram aldığınız ofis ve firmaları kurumsal segmentte toplar, her siparişin ya da aylık anlaşmanın vadesini ödeme takibine işlersiniz. Vadesi yaklaşan ve geciken bakiyeler tahsilat raporunda ayrışır; müşterinin WhatsApp'tan gönderdiği dekontu AI tespit edip kartla eşleştirmenize yardım eder. Gecikene şablonla tek tıkla nazik bir hatırlatma gönderirsiniz. Bu bir online ödeme değildir; tahsilatı kendi yönteminizle yaparsınız, sistem hangi kurumsal müşterinin ne kadar bakiyesi olduğunu görünür tutar.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Tatil bölgesindeki bir dondurmacıda yabancı müşteri ürün ve fiyat sorduğunda, kendi dilinde yanıt ve sipariş bilgisi saniyeler içinde gider. Tüm yazışma tek gelen kutusunda müşteri kartına işlenir; dil bariyeri, yoğun bir yaz gününde müşteriyi tezgahtan döndürmez. Özel gün siparişi veren yabancı müşteriyle de detaylar net biçimde konuşulur.
ÖzgürKod her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; bayram öncesi kaç siparişi tek panelden yönettiğinizi görün.